本帖最后由 A。fury 于 2021-1-13 22:31 编辑
请教大佬们有遇到跟我导星曲线一样的问题吗? 赤道仪是IEQ30pro 导星曲线这样大概是什么问题?现在赤道仪的状态是导星5分钟都是拖线的!
极轴我是用的电子极轴镜对的,然后平衡我认为也是没问题的,赤经赤纬任何角度都能停,都平衡的。然后我找艾顿售后。
艾顿的售后给我的回答更搞笑,我第一次找他们2020年11月17号,售后告诉我换根涡杆,我当时以为是我装赤道仪哪里没弄对,没搞好才导致这样,然后就没拿去换,后来实在是不行了,不管怎么弄都还是那样,然后我又12月17号再找他们让他们给我换根涡杆,然后售后告诉我没有配件了,我想说好像是19年6月才停产的产品,今年就没有配件更换了吗?有点不可思议,再怎么说东西停产了配件也得保留些吧?那么多艾顿ieq30pro的用户以后赤道仪有问题不行了就当废铁扔了吗?
后面再找他们,问他们直接不搭理人了!!!!!
都说艾顿的售后好,但是现在我遇到的问题完全没有感受到艾顿的售后,像这样零件的缺失就算停产也应该给还在使用的客户们提供零件,哪怕付费。 完全没有解决方法,我也手足无措。期望艾顿能够拿出责任心,毕竟还有这么多ieq30的用户在使用你们的产品。不要最后都“信达”化了。
IIEQ30pro导星曲线
2020年11月17号
12月17号
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