zywqy2011 发表于 2011-4-23 10:40

发贴感谢博冠的售后服务

本帖最后由 zywqy2011 于 2011-4-23 10:52 编辑

本人手上的博冠114/1000牛反买于2002年，三角架的配件已有些老化损坏（但镜子性能还是不错），通过和博冠负责售后服务的叶先生EMAIL多次沟通，叶先生及时免费通过EMS(邮费我自己付)寄来了配件（包括三角架的一条腿，呵呵）。期间还就望远镜的使用向负责技术的余经理多次咨询，余经理每次均耐心解答。特对厂家相关人员提供的帮助表示衷心的感谢。

linkage 发表于 2011-4-23 10:45

看来博冠还行阿。
系统限制: 25 到 60000 字节

zywqy2011 发表于 2011-4-23 10:51

本帖最后由 zywqy2011 于 2011-4-23 11:03 编辑

相关图片见：
http://www.astronomy.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=166707&highlight=%E5%AF%BB%E6%98%9F%2Bzywqy2011
来往电子邮件：


Re: 回复： 回复： 回复： 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片


http://www.gravatar.com/avatar/838f22ffcf4b20e21efdbc00b6adb5df?s=40&d=http://mail.qq.com/zh_CN/htmledition/images/spacer.gif&r=Ghttp://rescdn.qqmail.com/zh_CN/htmledition/images/hidefd023457.gif


发件人：SERVE <serve@bosma.com.cn> 查看 添加 拒收


时   间：2011年4月15日(星期五) 下午3:39纯文本 |






收件人：
金珠 <103192538@qq.com>


大   小：32K
打印 | 显示邮件原文 | 导出为eml文件 | 邮件有乱码？ | 转发到群邮件 | 保存到记事本 | 作为附件转发
备　注：

编辑删除

请在此输入备注... 取消








标记：已将此邮件标记为星标邮件。 取消星标



EH182731355CS


2011-04-15




叶刚




发件人： 金珠
发送时间： 2011-04-1514:48:41
收件人： serve
抄送：
主题： 回复： 回复： 回复： 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片

叶先生：您好！请查下EMS号，EH1827311355CS这个有问题，是14位，多了一位。

------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "SERVE"<serve@bosma.com.cn>;
发送时间: 2011年4月14日(星期四) 下午3:21
收件人: "金珠"<103192538@qq.com>;

主题: Re: 回复： 回复： 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片


您的配件已发出，EMS EH1827311355CS


2011-04-14




叶刚




发件人： 金珠
发送时间： 2011-04-1016:38:14
收件人： serve
抄送：
主题： 回复： 回复： 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片

您好：
21元邮费已付，请发货：114/1000牛反三角架配件一套，弹性手柄一个，三个连接柱子的塑料配件一套，谢谢。

------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "SERVE"<serve@bosma.com.cn>;
发送时间: 2011年4月8日(星期五) 晚上6:05
收件人: "金珠"<103192538@qq.com>;

主题: Re: 回复： 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片


不用钱的，到时我们一同给到您那边。


2011-04-08




叶刚




发件人： 金珠
发送时间： 2011-04-0814:16:22
收件人： serve
抄送：
主题： 回复： 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片

还有个问题：锁死赤经赤纬轴后用于微调的弹性手柄(约20公分长)我现只有一个了，能否再发一个？要不要图片？弹性手柄多少钱一个？


------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "SERVE"<serve@bosma.com.cn>;
发送时间: 2011年4月8日(星期五) 上午9:45
收件人: "金珠"<103192538@qq.com>;

主题: Re: 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片


那您把邮资汇到我们公司吧，21元，因为邮局要发货方先支付运费的。
业务汇款指南
■ 银行汇款 (可在当地各大银行电汇到以下账户) 收款人： 广州博冠光电技术有限公司
收款人银行：招商银行广州体育东路支行
账 号：***************

2011-04-08




叶刚




发件人： 金珠
发送时间： 2011-04-0717:47:14
收件人： serve
抄送：
主题： 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片

本地区只能从邮局接收，不能收快件。
收货地址：************
请一并发三个连接柱子的塑料配件，谢谢。
请问邮费多少钱？


------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "SERVE"<serve@bosma.com.cn>;
发送时间: 2011年4月7日(星期四) 下午4:07
收件人: "金珠"<103192538@qq.com>;

主题: Re: 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片


请提供详细的收货地址，什么区、什么街、多少号等


2011-04-07




叶刚




发件人： 金珠
发送时间： 2011-04-0714:29:50
收件人： serve
抄送：
主题： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片

地址：新疆乌鲁木齐*************
有两个问题：1有没有金属材质的配件？塑料的不结实
               2配件的价格
               3方便留手机号吗？
谢谢。盼复


------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "SERVE"<serve@bosma.com.cn>;
发送时间: 2011年4月7日(星期四) 上午9:05
收件人: "金珠"<103192538@qq.com>;

主题: Re: 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片


您好，请提供您的联系方式，我们把您需要的配件给您发过去，谢谢！


2011-04-07




叶刚




发件人： 金珠
发送时间： 2011-04-0619:42:34
收件人： SERVE
抄送：
主题： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片

如题，三角架托盘架子有一边断了，连接柱子的塑料也快不行了，不知有没有金属材质的配件，谢谢。

















木木水 发表于 2011-4-23 10:58

呵呵！要是有这样的售后服务那觉得是得帮顶::070821_01.jpg::

zywqy2011 发表于 2011-4-24 16:29

顶的人太少，自己顶一个::070821_19.jpg::

东莞星友 发表于 2011-4-26 19:22

::070821_01.jpg::不错，售后服务很好了

lrf1981 发表于 2011-4-27 08:02

LZ是东莞的朋友呀。东莞好多星友呀。有机会联系联系。::070821_04.jpg::

onepoint 发表于 2011-4-29 09:34

{:1_245:}{:1_245:}{:1_245:}{:1_245:}{:1_245:}

幻QOOQ 发表于 2011-8-29 17:17

楼主啊。。。。。。。。。。。。。。。。。
在不在啊。。。我的也是07年断掉了。。抱着镜头玩了2年了。。话说。我现在直接抱着镜子找星星月亮是相当牛逼的。。。寻星镜都略过了。。
。。。一直没找售后。。今天拜读了你的帖子。。。准备试试。。。。。。。。请问楼主。。。他们还有114/1000的架子吗。。楼主花费就只是一个快递费吗？

zywqy2011 发表于 2011-8-30 06:59

回复 9# 幻QOOQ


    你可以打电话问问，上次他们给我邮了一条腿和其它的小配件，只收了邮费。

zywqy2011 发表于 2011-8-30 07:00

回复 7# lrf1981


    呵呵，本人不在东莞。

zkhnd 发表于 2011-9-4 16:57

canasay 发表于 2011-9-25 20:02

恩。反射式望远镜镀膜要多少钱？

rjxie 发表于 2011-9-25 20:15

博冠售后服务是很好的。

xiaoxingxing201 发表于 2011-9-26 10:44

支持博冠，支持国货。
页: [1]
查看完整版本: 发贴感谢博冠的售后服务