slazenger 发表于 2006-8-14 01:51

刚买的全新马卡105/1400缺月亮滤镜，脚架有点残

周日下午在广州海印城星星户外用品店买了台105/1400， 晚上回家装好对照说明书发现没有月亮滤镜， 是说明书错了呢还是—%￥#·？ 周五就去黄埔大道展示店看过一次，周六又去海印城，海印没现货，周日上午去电话， 星星说通知博冠从仓库发货。 下午5点多去到星星， 觉得马卡105的包装纸箱很残， 比另一台马卡127的包装纸箱差很多， 外围问题也就算了。 开铝箱发现脚架袋蹭了些白灰￥%￥%？ 又是外围问题还是算了吧。 拿出脚架，发现三个架底有明显压痕，星星说是出厂检测造成的，货是下午一点多从仓库调过来的，绝对全新，为了让我放心，又打电话给博冠负责人， 负责人正在北京出差，解释和星星一样，又说脚架是外协品， 让我放心，还让我打博冠电话85584409确认是今天发货，电话没人接，可能下班了吧， 想想博冠和星星都不是小店， 虽然这台望远镜卖相差，质量估计没啥问题吧，拿货交钱， 毕竟不专业，只看了物镜和两个目镜。还是有点不放心， 在单据上写明全新货。
结果回家就发现少了月亮滤镜！！！！给星星电话，说明天答复。
总总迹象实在让人不放心，希望博冠负责人能出面澄清一下，让用户买的放心用的开心~~

求是 发表于 2006-8-14 20:14

已将你的情况反映到总部，不久会给你一个解释。你花多少钱买的？有没有配专用铝箱？

slazenger 发表于 2006-8-14 21:22

有铝箱配，比指导价优惠一点点， 今天星星询问过广州博冠，说会给我一副滤片，这样就能消除我的疑虑吗？博冠口碑一直不错， 这就是我选择它的原因。 不过为了用得舒心， 希望博冠能给我调换一部105，要求不过分吧。
滤片如在铝箱内应该很醒目， 上周五在黄埔店看过一台开箱的105， 铝箱内也没看见滤片，于是我也想当然了。 另外，星星如能主动和买家仔细核对配件，就能避免纠纷，这是卖家的常识。
 现在这部105的来历让我很困惑，经过出厂检测的产品怎么会缺少配件呢？ 脚架的压痕又怎么解释呢？希望能早日得到正式答复以解除我的疑虑。

BOSMA-Marson 发表于 2006-8-17 15:12

8月16号已经在黄埔大道西的门市部给您更换一台全新的了,月亮滤光片也已经补上.
希望以后买家有什么问题能积极联系经销商,问题总能解决的.

求是 发表于 2007-1-29 11:19

购镜一定要索取正规发票

[ 本帖最后由 求是 于 2007-2-2 13:08 编辑 ]

3365603 发表于 2007-5-1 18:14

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