信达的售后就这样令人无奈吗？
是这样的，昨天下午把所有设备组装起来后，用了一下移动电源后就显示两轴无反应了。因为这个HEQ5 pro是收一个同僚的。当时他购买于京东，而且现在那家店铺已经关闭了。问了很多很多淘宝上面的卖家都说是口对口，意思是在他那里买才能返厂。
无奈上网找了很多sky-watcher的官网， 打了无数个说是“信达”的号码，都是无人接听。
简直是售后无门。
今天打了一个售后的号码“6288 2387” 一上来就是各种理由推脱。然后问京东订单，电话，收货人、完后再给你打过来。
我感觉也是没戏了。。
请问我还有其他的途径维修吗？
答案是再买一个。 如果你联系的是厂家，也给这样的答复，那就基本没有其他维修途径了。 本帖最后由 yilovezz 于 2019-10-14 11:30 编辑
哦？难道直接返厂不能修么？必须通过经销商？ 信达，星特朗有售后吗，我联系了几个月售后QQ，死活联系不上 关键要找对人的，你这样啥找没用的，线松了？有时候重启下就行了，或者自己刷下机试下，毕竟回厂起码3个月。。。 用信达就指望不要坏吧。
就算你千辛万苦“找对人”，左顾右盼等上数个月。他们期间各种借口坑你钱不说，修完还给你后还能给你个“惊喜”。
总之就当他们没售后吧 老兄手柄上的两行字已经深刻的表达出此赤道仪无奈的心情。和曾经的我一样。 我去！刚买的信达AZEQ5马上快送货来了，你居然给我看这个，让我怎能放心{:5_305:} 可以换主板，用开源的AstroEQ，不用几个钱 市场主流产品连个正儿八经的售后也没有，确实很蛋疼 本帖最后由 肯尼亚城管 于 2019-10-14 15:48 编辑
所以我祈求我的EQ6R耐操点，或者换个CEM60{:2_188:}
另外，你试一下 用12V3A或者12V5a的电源适配器，可能可以用，之前我碰到一次这个问题，是电源的问题，当然我也就碰到一次。
额 根据个人经验 你要说信达没有售后维修什么 电话打没人接什么的 这个不是很准确 电话有人接听的 也有师傅会进行维修 所以应该还算是有售后 但是你说要和其他产品对比的话 几乎接近于没有售后了 感觉应该界定为似有还无的那种飘渺的感觉 本帖最后由 天狼星666 于 2019-10-14 18:53 编辑
手动产品，会让你无后顾之忧，其乐无穷。
昨天在升级AZEQ5赤道仪手控器固件的时候没给电源，手控器直接接USB口连接电脑，也是出现你这种现象，两轴皆无反应，我怀疑你连赤道仪本体的线是不是好使的，不行就换跟线试试，厂家技术人员蛮好的啊，昨天升级后小问题也指导了 本帖最后由 supermyc 于 2019-10-17 10:41 编辑
重启赤道仪就可以，我经常遇到这个，一般重启2次就可以解决 国内很多厂家都这样，售后没几个人来做，他们的主要市场在国外。 唯利是图~~ 回帖的老哥各个都是人才，说话又好听，我非常喜欢留在这里{:5_283:}
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