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关于我新买的星特朗的疑问！实在是不懂，请专家指点！

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xiaobin0715 发表于 2008-11-25 22:50 | 显示全部楼层 来自： 中国–江苏–苏州 电信
LZ加我qq吧 331527337
我也是用的星特朗90EQ 以后多多交流哦 记得加我阿
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购买望远镜就在牧夫天文商城
woailiudonge 发表于 2008-11-26 09:09 | 显示全部楼层 来自： 中国–江西–吉安 电信
我买的也是90EQ，刚才看到楼主的帖子，赶快去看了自己的望远镜的镜头，发现和楼主的差不多，也是有一个螺丝那有加工时的碎屑，另外2个螺丝那就没有。镜头里面灰尘挺多的，不知道怎么清理，有人知道怎么清理吗？外面的还可以吹下，里面的就不知道怎么清理了
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 楼主| buoluo1920 发表于 2008-11-26 11:11 | 显示全部楼层 来自： 中国–上海–上海–静安区 电信/普陀区电信
我是mm呀，咋拉？这里不能有女人么？哈！

楼上的！你在哪买的呀，怎么也跟我一个命啊！

大家都说不应该有这些东西的，星特朗的做工应该是很好的！里面的东西是弄不掉的呀！

[ 本帖最后由 buoluo1920 于 2008-11-26 11:15 编辑 ]
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bonjovi90 发表于 2008-11-26 11:18 | 显示全部楼层 来自： 中国–浙江–杭州 联通
要把镜头里面的东西清理掉？so easy的问题.....拆吧
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Wah! 发表于 2008-11-26 12:09 | 显示全部楼层 来自： 中国–香港 汇港电讯有限公司
只要不是天價望遠鏡, 一般都可以自己維修小問題
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 楼主| buoluo1920 发表于 2008-12-16 21:27 | 显示全部楼层 来自： 中国–上海–上海 电信
我的事终于解决了，哈！收到了新的望远镜！以下是我的心情，特意写成文章！大家看看！

12月初，我把问题产品送到了上海睿浩电子科技有限公司（上海唯一的星特朗代理机构）。

后来，淘宝客服在12月10日左右终于在我投诉近20天后来了电话，询问处理结果。并告知我送去厂家是需要自己承担后果的，这就与买家无关了，把风险转到了自己头上，我当时非常气氛！我投诉了很久了就算一天或一星期没有声音，但是一连等了十几天。这期间，我想淘宝会告诉茫然的我，怎么去处理。要拿出什么证据之类的建议，但是没有。时间久了买家是会认为投诉无效了的，那时买家不着急吗？而且淘宝客服的电话打了几百个，从来就没有打通过，不是占线就是没完没了的等待音乐，如果不能24小时服务，就不要作出这样的承诺！我知道淘宝很忙，但是就连指导我去如何跟卖家协商之类的话也没有，就是任由我和买家去吵架！真是没想到淘宝的客服效率那么差!

自从我在这里和卖家（无忧乐购网）吵开了之后，我一直苦苦查询，试图找出可以鉴定望远镜的单位去做权威鉴定。后来我在某论坛上认识了好心的版主，他告诉了我杭州中国星特朗销售总部的客服电话，接线小姐很热情的解答了我的问题后又告知了我负责人齐经理的联系方法，我把问题照片发给了齐经理的邮箱，他鉴定肯定正品不是这样的质量，所以他们要研究下怎么办。总部坚决执行保护品牌信誉的原则，不管是生产、销售哪个环节出问题，都为我无条件换台同型号全新的产品，这让我十分感动！

后经杭州星特朗总部授权，上海睿浩电子接待了我们，并承诺：负责接收问题产品返送厂家，并由厂家直接发货到我们家！至此，我心中的大石头才落下一半。而且我并没有因为淘宝客服的电话而对厂家失去信心，虽然我当时还没拿到调换的新货！

还有是上海睿浩电子，事情虽然不与他们有关，但是他们很善意的帮助了我，在这表示感谢，作为买家我认为同行应该向他们学习！！！这样才有长长远远的交易！

12月12日我收到了由星特朗厂家调换的星特朗同型号的全新望远镜，这次经过我老公仔仔细细认认真真里里外外的比对，与上次的问题产品真是天壤之别！质量让我们完全相信和星特朗的名誉口碑相吻合！~！~

再次感谢杭州星特朗，上海睿浩！

同时，对这次的卖家无忧乐购，我有一点要道歉的，在没有弄清事实的情况，我说了“怀疑此商家有调换昂贵镜片以次充好之嫌”这种不负责的话，我道歉！

但是请无忧乐购以后也要检点自己的行为，善意的妥善的，耐心的，出了状况不要推卸逃避的方式，来处理纠纷，不然生意是不容易做长远的，不是每庄买卖都可以一帆风顺的，商品有问题可以找厂家么！望通过此次纠纷吸取教训，本来我打算没人管这事，我就要去消协打官司了！总有地方可以说理的！
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feng1734 发表于 2008-12-16 21:38 | 显示全部楼层 来自： 中国–天津–天津 联通
不错，赞一个，，，，
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jjqqjj114 发表于 2008-12-16 22:37 | 显示全部楼层 来自： 中国–湖南–长沙 电信
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cc1021 发表于 2008-12-17 22:29 | 显示全部楼层 来自： 中国–安徽–蚌埠 中移铁通
赞一个，星特郎！
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xhlzwlbh 发表于 2008-12-19 11:55 | 显示全部楼层 来自： 中国–山东–淄博 联通/山东理工大学
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xhlzwlbh 发表于 2008-12-19 11:58 | 显示全部楼层 来自： 中国–山东–淄博 联通/山东理工大学
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xhlzwlbh 发表于 2008-12-19 11:59 | 显示全部楼层 来自： 中国–山东–淄博 联通/山东理工大学
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狮子流星 发表于 2008-12-19 22:12 | 显示全部楼层 来自： 中国–浙江–温州 电信
LZ多少米买的?我也想弄台入门,努力攒钱ing...
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75082744 发表于 2008-12-20 19:56 | 显示全部楼层 来自： 中国–山东–威海 中移铁通
哈哈楼主在这里把事情解决了。不错的论坛。喜欢上了 。不知道有没有天狼的专家呢。我的镜子也有些问题咨询啊
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小钢炮 发表于 2008-12-30 00:57 | 显示全部楼层 来自： 中国–福建–福州 电信
解决了就好
运气啊
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szz0719 发表于 2008-12-30 19:41 | 显示全部楼层 来自： 中国–广东–深圳 联通
楼主倒霉了哦
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yzsx128151 发表于 2009-1-7 19:43 | 显示全部楼层 来自： 中国–浙江–绍兴 电信
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yzsx128151 发表于 2009-1-7 19:46 | 显示全部楼层 来自： 中国–浙江–绍兴 电信
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