EQ3 PRO使用日记

EQ3 PRO使用日记

6月7号
今年在淘宝购得EQ3 PRO一台；

6月14号
到货
当天晚上开机试试goto准备看看星星，开机，设定时间，经纬度，三星定位，赤道仪转了几个圈后手控屏幕就没有显示了（准确的说还没有找到星星呢），马上跟商家联系，检查了所有地方比如按复位键啥的，确实没有办法让屏幕显示出来，第二天一早商家跟厂家联系，尝试了无数的复位方法，都没辙，把手控和电路板（手控以外的一个盒子应该是这么叫的吧？）寄回厂家（不知道是更换还是维修的）

那天晚上的样子


第二天早上的样子


6月21日
苦等了一周，厂家寄回来了，阴雨一周

6月28日
终于好天气了，兴冲冲拿着东西去看星星，8：00出门，对极轴，调整望远镜，折腾了两个小时，终于拍到了张“织女星”，正准备goto一下拍M13，突然发现老毛病又犯了，手控没有显示。。。。。。。。。。
当晚跟商家反映情况，申诉。。。。。。。

那天晚上的装备情况，跟这个图一样，没有连电脑，目视人工导星，电瓶供电。。。。。


6月29日
一早又将手控和电路板寄回厂家

苦等。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

7月17日，
厂家寄回了（这次等的比较久等了18天，据商家说说是为了严格测试）
收到后偶认真检查了手控背面，贴纸上面偶做了个小记号的，记号还在，开机看设置，日期还停留在6月28日（应该是没有更换了），没有关系，只要能用啥都好说咱不是那么挑剔的人；
当晚兴冲冲拍了M13还有织女星（论坛有贴），基本正常，调试了一下摄像头自动导星，基本学会使用Guidemaster和里面的基本配置，心想总算搞好了。。。。。。。

出差4天。。。。。。。。。。。。。

7月21日晚上8点才回家，一回家又试
调试拍摄了M27，当晚正常，跟论坛的同好xmanlily  筹划下个周末去高明乡村拍星空，当晚开心睡觉，发着美梦


出差一周。。。。。。。。。

7月28日
学会了DSS叠P，晚上兴冲冲又去拍，先拍了几张织女星，拍平场，拍暗场，检查星点有没有拖线，相机温度开始上来了一切就绪了，goto到M27，发现相机没电了，去房间拿了个电池换上，拿起快门线准备拍了，Guidemaster报错，NND咋回事啊？星点居然跑了，看赤道仪手控，屏幕黑了，电源线被踢？看电瓶上面电源线上面的灯还亮呢，手控又坏了？不对，以前手控坏只是显示没有了，赤道仪工作是正常的，这次是整个给歇菜了，赤道仪不转，电路板整个没有电输出，初步判断电路板烧毁。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

泪奔通知xmanlily 同好周末之行取消
http://www.astronomy.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=116415&highlight=


当晚又联系商家，第二天一早又寄回去了厂家，

8月1日（周六）
问了一下商家说厂家双休，得等周一了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

8月2日
俺休息，有空写了这篇使用日记。。。。。。。。。。。

8月3日
早上给总代同了电话，答复是“产品有问题他们都可以帮忙处理”；10:32总代在论坛发帖--召回有问题之产品
http://www.astronomy.com.cn/bbs/thread-116832-1-1.html

态度很积极；

因为之前有问题的部件已经寄出给之前的商家了，所以跟商家沟通了一天，收到信息是送去到厂家在处理中了。。。。。。。。。。。。。
追问商家如果再出问题怎么处理？能否退货退款处理？商家承诺是“如果再出问题应该可以退款退货”（估计要跟厂家协商）
没有办法只有等。。。。。。。。。。。。。。。。
（不过今天搞清楚了个事情，淘宝商家和现在的商家不是同一个，淘宝商家一直说的厂家原来也是一个商家来的，真正的厂家俺还没有接触到，之前说的和厂家沟通其实也就是和另外一个商家在沟通，原来隔了那么多层真晕，唉。。。。。。。。。）


8月4日

给电话商家负责人，反复追问下答复是“厂家还在处理”，这一两天搞定了尽快发出，
继续等。。。。。。。。。。。。。。

8月7日

给电话信达的商家，告知东西已经寄出；
等吧。。。。。。。。。。


8月10日

上午家人告知控制器还未收到，打电话给商家，顺便又询问了一下控制器的情况，告知未更换新品，而是把原来的内部元器件进行了更换（能用别出问题就好，咱还是不挑剔），再询问了快递单号；

下午，人还在外面，家人给电话来说控制器已经收到了，怎么说还是兴奋了一下，晚上可以回家测试了。。。。。。。。




咱们老百姓业余玩个天文真累啊，得看自己有没有时间（平时得赚钱买器材啊！），得看老天爷开恩不，还得看器材争气不；唉。。。。。无语了

发到这个版块希望能有厂家的人可以看见，能给个正面的答复与处理办法，先谢谢了。。。。。。。。

无论最后怎么处理，我会继续更新这个日记的，尽量做到如实。。。。。。。。。。。

LZ装备好的哇

哇……有米

同情中,希望厂家能妥善处理好这件事

同情楼主，最怕就是这些修完又修的了，时间。。。精神。。。

楼主运气不好啊！

您好 楼主您能提供的EQ3 PRO购于何处吗？
您把联系方式给PM我 ，
并整套goto控制器寄给我 ，我帮你更换一套新的产品
来回运费由我们承担

关于synscan控制器问题，前期一些产品确实存在问题，已经发生过几次 类似问题了
后来检查是控制器电路问题，但新版控制器，已经修正了这个问题
造成困扰请谅解

您好 楼主您能提供的EQ3 PRO购于何处吗？
您把联系方式给PM我 ，
并整套goto控制器寄给我 ，我帮你更换一套新的产品
来回运费由我们承担

关于synscan控制器问题，前期一些产品确实存在问题，已经发生过几次 类似问 ...
jerryfly 发表于 2009-8-2 23:25

                               
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楼上是天文家园的ruirui吧？，在那边已经PM资料了，东西之前已经寄出了，先谢过了

这下楼主可以放心了。

楼主你这一套下来花了多少钱啊

这下楼主可以放心了。
skyczheng 发表于 2009-8-3 07:46

                               
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多谢总代的关注，召回有问题的产品积极面对产品问题

8月3日
早上给总代同了电话，答复是“产品有问题他们都可以帮忙处理”；10:32总代在论坛发帖--召回有问题之产品
http://www.astronomy.com.cn/bbs/thread-116832-1-1.html

态度很积极；

因为之前有问题的部件已经寄出给之前的商家了，所以跟商家沟通了一天，收到信息是送去到厂家在处理中了。。。。。。。。。。。。。
追问商家如果再出问题怎么处理？能否退货退款处理？商家承诺是“如果再出问题应该可以退款退货”（估计要跟厂家协商）
没有办法只有等。。。。。。。。。。。。。。。。
（不过今天搞清楚了个事情，淘宝商家和现在的商家不是同一个，淘宝商家一直说的厂家原来也是一个商家来的，真正的厂家俺还没有接触到，之前说的和厂家沟通其实也就是和另外一个商家在沟通，原来隔了那么多层真晕，唉。。。。。。。。。）


8月4日

给电话商家负责人，反复追问下答复是“厂家还在处理”，这一两天搞定了尽快发出，
继续等。。。。。。。。。。。。。。

11# 冰河001

厂方的网址：www.xdtw.net
厂家下面的联系方式：
客服电话：(0512)87679838，87679839
传真：(0512)87679839
公司地址：江苏省苏州市桐泾北路26-6号恒峰大厦601-603室
网址：http://www.xdtw.net 苏ICP备09008765号

11# 冰河001  

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望远镜宝贝 发表于 2009-8-6 17:04

                               
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这个地址偶已经查实了，不是真正的厂家来的，应该是商家

偶一直跟这个地方在沟通ing，售后暂时也是这里在处理的，现在的答复是下次再出现问题就退货处理。。。。。。。。。。

8月7日

给电话信达的商家，告知东西已经寄出；
等吧。。。。。。。。。。


8月10日

上午家人告知控制器还未收到，打电话给商家，顺便又询问了一下控制器的情况，告知未更换新品，而是把原来的内部元器件进行了更换（能用别出问题就好，咱还是不挑剔），再询问了快递单号；
下午，人还在外面，家人给电话来说控制器已经收到了，怎么说还是兴奋了一下，晚上可以回家测试了。。。。。。。。