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晶华光学产品维修说明

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大观星仔 发表于 2012-8-31 09:59 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自： 中国–云南–昆明 电信

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本帖最后由 大观星仔 于 2012-8-31 10:00 编辑

各位亲，遇到晶华光学生产的光学产品维修如下处理
实际点说，这里是生产工厂，只要是晶华光学生产产品就可以终身享受维修处理（免工时费，零部件按照实际更换情况成本收费，运费由客户承担），进行出厂状态恢复。

过程：
1、自己先根据天文望远镜常识判断问题大概在哪里？
2、不论是光学、机械还是电子部分，大部分情况下问题是综合原因，逐步排查
3、晶华光学联系窗口电话：0871-4599779（星期一至星期六，正常接待上午8：30-下午5：10，其中中午12：00-12：40午餐）
4、晶华光学服务联系邮件：lideming@kmjoc.com.cn
5、在联系晶华服务专员后，确认整机寄回或零部件寄回
6、在整机或零部件寄回包裹中请附上说明（1、购买商家和时间；2、问题状况；3、联系方式和收货方式）
7、期间服务专员会通知确认的更换零部件成本和完成时间
8、按照客户选择物流发出（运费客户承担）

李德明（收）
(服务专员)
昆明晶华光学有限公司-销售部

地址 :   昆明市西山区福海办事处高朱村173号
邮编 :   650228
电话 :   (0871)4599779
传真 :   (0871) 4570456





----------------------------------------------------------
另：原则上出厂7日内可以退货，15日内可以免费更换（运费客户自理），品牌不同，经销商不同，退换货制度有区别，请和各品牌商、经销商确认。


服务投诉邮箱：kmsu@kmjoc.com.cn
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购买望远镜就在牧夫天文商城
whyaaaning 发表于 2012-8-31 10:32 | 显示全部楼层 来自： 中国–上海–上海–徐汇区 电信
支持晶华的这种服务精神。我也返修过，苏经理对同好很尽心，有苏总在，各位同好维修方面可以得到很多帮助。

点评

大观星仔
多谢支持  详情 回复 发表于 2012-8-31 10:35
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 楼主| 大观星仔 发表于 2012-8-31 10:35 | 显示全部楼层 来自： 中国–云南–昆明 电信
whyaaaning 发表于 2012-8-31 10:32

                               
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支持晶华的这种服务精神。我也返修过，苏经理对同好很尽心，有苏总在，各位同好维修方面可以得到很多帮助。 ...

多谢支持
回复 顶~ 砸~

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llkopq 发表于 2012-8-31 10:37 | 显示全部楼层 来自： 中国–山东–济南–莱芜区 联通/钢城区莱钢集团
服务很好啊，赞一个
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hupo0912 发表于 2012-8-31 10:46 | 显示全部楼层 来自： 中国–陕西–榆林 电信
冒泡了，大观星仔好长时间不见啦！！
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 楼主| 大观星仔 发表于 2012-8-31 10:51 | 显示全部楼层 来自： 中国–云南–昆明 电信
多谢亲

我是新来的

今后大观星仔是 我们电子商务组各专员共同使用的ID

希望得到各位大虾的指导
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浙江方舟 发表于 2012-8-31 11:11 | 显示全部楼层 来自： 中国–浙江–台州–临海市 电信
这个服务必须的顶的
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gw10000 发表于 2012-8-31 12:15 | 显示全部楼层 来自： 中国–福建–泉州 电信/IDC机房
很好的服务态度，必须支持。
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 楼主| 大观星仔 发表于 2012-8-31 12:45 | 显示全部楼层 来自： 中国–云南–昆明 电信
谢谢各位大虾鼓励
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星河小将 发表于 2012-8-31 13:11 | 显示全部楼层 来自： 中国–陕西–西安–雁塔区 电信
支持，做好售后 做好服务，一定会越来越壮大
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姜磊 发表于 2012-8-31 13:49 | 显示全部楼层 来自： 中国–北京–北京 联通
没得说！顶上去
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 楼主| 大观星仔 发表于 2012-9-1 09:58 | 显示全部楼层 来自： 中国–云南–昆明 电信
谢谢亲
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riy2000 发表于 2012-9-6 17:15 | 显示全部楼层 来自： 中国–云南–昆明 电信
支持。

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大观星仔
谢谢  详情 回复 发表于 2012-9-6 21:30
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 楼主| 大观星仔 发表于 2012-9-6 21:30 | 显示全部楼层 来自： 中国–广东–深圳–福田区 电信
riy2000 发表于 2012-9-6 17:15

                               
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支持。

谢谢
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望天学者 发表于 2012-9-10 17:55 | 显示全部楼层 来自： 中国–江西–南昌 移动
非常好的售后条款。只要是晶华厂，就能修。

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大观星仔
谢谢亲  详情 回复 发表于 2012-9-10 21:28
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 楼主| 大观星仔 发表于 2012-9-10 21:28 | 显示全部楼层 来自： 中国–云南–昆明 电信
望天学者 发表于 2012-9-10 17:55

                               
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非常好的售后条款。只要是晶华厂，就能修。

谢谢亲
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superszczm 发表于 2012-9-14 22:35 | 显示全部楼层 来自： 中国–上海–上海–闵行区 电信
很佩服厂家能将自己的联系方式公布出来供大家监督，精神可嘉。值得我们国人学习
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 楼主| 大观星仔 发表于 2012-9-15 00:35 | 显示全部楼层 来自： 中国–云南–昆明 电信
谢谢！
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