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通过QHY5L-II-C ST4导星无反应，请QHY帮忙看看该如何处理

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GlarySun_A 发表于 2017-12-17 10:46 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自： 中国–北京–北京–大兴区 联通

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看了官网联系方式主要是QQ群，但是没有QQ号联系不了，加了官网微信描述了问题但是没有任何答复，通过这里请QHY的技术人员帮忙看看该怎么处理，谢谢！

问题现象：
通过ccd自带的st4电缆连接ccd和CEM25P导星口，通过ezplanetary的guide interface test，赤道仪没有任何反应。通过PHD2 manual guide测试也没有任何反应（赤道仪选on camera），连续快速向一个方向点按，赤道仪也没有任何反应。查了网络，qhy提供的st4线缆与cem25p手柄线是一样的。用ccd的st4线做手柄线，手柄功能一切正常，说明线是好的。
phd2中通过串口ascom控制赤道仪导星没有问题。
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购买望远镜就在牧夫天文商城
大麦芽 发表于 2017-12-18 14:39 | 显示全部楼层 来自： 中国–辽宁–抚顺 电信
这个是qhy的qq群：236692763，你可以加进去qq群问一下，有可能是你相机的导星口出现问题了
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 楼主| GlarySun_A 发表于 2017-12-18 18:14 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–北京–北京–朝阳区 移动
是我自己没有qq号，没法qq联系

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圈儿圈儿
您好我是QHYCCD技术支持，鉴于您没有QQ号，建议您和我们电话联系010-53953350-602  详情 回复 发表于 2017-12-19 20:17
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圈儿圈儿 发表于 2017-12-19 20:17 | 显示全部楼层 来自： 中国–辽宁–抚顺 电信
GlarySun_A 发表于 2017-12-18 18:14
是我自己没有qq号，没法qq联系

您好我是QHYCCD技术支持，鉴于您没有QQ号，建议您和我们电话联系010-53953350-602
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 楼主| GlarySun_A 发表于 2017-12-19 22:48 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–北京–北京–海淀区 联通
好的，多谢！找时间电话联系
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 楼主| GlarySun_A 发表于 2017-12-20 10:15 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–北京–北京 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口
今天电话联系了很多次了，一直没人接，是不是还有其它联系方式？

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圈儿圈儿
您打我手机吧13651172940  详情 回复 发表于 2017-12-20 10:30
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圈儿圈儿 发表于 2017-12-20 10:30 | 显示全部楼层 来自： 中国–辽宁–抚顺 电信
GlarySun_A 发表于 2017-12-20 10:15
今天电话联系了很多次了，一直没人接，是不是还有其它联系方式？

您打我手机吧13651172940
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 楼主| GlarySun_A 发表于 2017-12-27 22:29 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–北京–北京 联通
本帖最后由 GlarySun_A 于 2017-12-27 22:33 编辑

经过检查和替换测试，确认不是qhy5l-ii-c的问题，还得从cem25p上找原因。

多谢圈儿圈儿热心专业的帮助，给QHYCCD的服务点赞！
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sirius21 发表于 2017-12-27 23:46 | 显示全部楼层 来自： 中国–北京–北京 鹏博士BGP
结果是什么原因？ 我也在等。
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 楼主| GlarySun_A 发表于 2017-12-28 19:36 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–北京–北京–朝阳区 移动
现在看是赤道仪的问题。

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sunnycy
请问后来怎么处理？解决了吗  详情 回复 发表于 2019-1-31 20:21
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sunnycy 发表于 2019-1-31 20:21 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–广东 电信
GlarySun_A 发表于 2017-12-28 19:36
现在看是赤道仪的问题。

请问后来怎么处理？解决了吗
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 楼主| GlarySun_A 发表于 2019-2-23 22:13 | 显示全部楼层 来自： 中国–北京–北京 联通
赤道仪的问题，换了信达的没有问题了。
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