本人定了《北斗巡星指南》，到现在还没收到！

本人定了《北斗巡星指南》，收到付款通知后，于4月25日付款，可是到现在还没有收到书，淘宝上的andrew200288说“书估计丢了，因为没有加挂号。现在我无权处理，详细请联系乐高隆，即牧夫论坛北斗流星月”，请问应该怎么办?
本人在淘宝上的账号是cnjp，淘宝交易号是2008042588141566，请问应该怎么办?

以下是和牧夫的工作人员在淘宝上的对话：

andrew200288(18:53:42):
他说由于你没有选择挂号，书丢了就只好有你里承担责任了，我们这边也没有办法查
cnjp(18:53:56):
我有什么责任?
andrew200288(18:54:11):
你没有上门责任
andrew200288(18:54:24):
我们也没有什么责任

处于对北旅和牧夫的信任，在交易快到期了还没有收到的情况下，一直都没有去管，说白了，十几块钱的东西真是没有必要上火，但他们的说话方式，真的让人很难接受！我得到付款通知后，马上就付款了，真没有想到会是这样，后来打电话给乐高隆，他竟然说我没有看清楚说明！其实大家都知道，这本书肯定十块钱是买不来的，但当时他们还不推荐快递，其实加个十五元的快递费，三天就收到，大家还会乐意这样。现在他们推荐的平邮出了问题，拍拍屁股，推的一干二净，这种做法，真的有失牧夫的颜面！

再等等，说不定还没到呢。我曾经用EMS寄东西一个月后对方才收到。

不过还好不是耽误在邮局，而是对方的收发室~~~~

原帖由 cngip 于 2008-5-31 19:29 发表

                               
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处于对北旅和牧夫的信任，在交易快到期了还没有收到的情况下，一直都没有去管，说白了，十几块钱的东西真是没有必要上火，但他们的说话方式，真的让人很难接受！我得到付款通知后，马上就付款了，真没有想到会是这样，后来打电话给乐高隆 ...

      首先,对于因为平邮丢失书的朋友表示遗憾.

      邮局现在不挂号确实很不保险,我们才邮寄了30份未挂号的邮件,现在反馈丢失的就有三四封,当真风险非常大.

       关于我们的说话态度呢,只能说您在气头上,可能误解了我们的意思.

       平邮不挂号可能会丢失,这是一个常识.因此我们刚开始在淘宝的说明里就写明白了挂号和不挂号的区别,让大家自己选择.有人选了挂号,有人没有选,第一批我们五一之前就委托天文馆邮寄了.当时听从了天文馆老师的劝告,我们还主动帮两本以上的朋友加了挂号,为的就是避免损失.但是对于购买一本的朋友,由于人数相对比较多,就没有帮忙加上挂号.之后所有的都强制加上了挂号.

      因此,当时没有选择挂号,肯定是没有看请楚淘宝的说明,您自己也说了当时直接拍下没多看. 因此,我们认为,既然您选择了不挂号,就是表示愿意承担邮寄丢失的风险,不管您是否在主观上注意到这点.

      现在很不幸,您的邮件丢失了,在此我也表示很抱歉.但是我们比不得正规商家,可以说服务质量与书的价格一样低.现在我们这里已经没有存书了,因此给你补发也不可能了.

      关于您要退款的要求,因为我们确实已经把书邮寄了,因此十六七元的成本出去了,抱歉,我们不能接受退款.

     感谢你对我们书的支持,关于你书不幸丢失的事情,我们深表遗憾.

     祝心情愉快!

但当时他们还不推荐快递，其实加个十五元的快递费，三天就收到，大家还会乐意这样。现在他们推荐的平邮出了问题，拍拍屁股，推的一干二净，这种做法，真的有失牧夫的颜面！

      我们不推荐快递是为大家考虑,因为快递贵,一本的邮费就和书费一样了.因此推荐大家一本的话使用邮局.说句心理话,我们亏本卖书,您给快递的钱省下来给我们用处会大很多(随便说说).

      但是,不推荐不等于禁止啊.我相信大家都能看出这个意思,如果不提供快地的话我们根本不会写出来的,事实上,我们通过快地走的朋友非常多.

     因此,所谓"我们推荐的邮局出了问题,我们就不管了".您也知道是邮局的问题,不是我们的问题,何必还要如此省我们的气呢??

     另外,此事不大不小,和牧夫的颜面没有任何关系.

   您也说了,为了您这13快半不值得生气,那么,您就消消火,我在这里给你道歉!

十几块钱的书 也能搞出问题 如果拿不出凭据邮寄了  最好还是补一份给人家

平邮的邮件是不可能拿出邮寄凭证的，寄的人没有，收的人也没有。所以平邮只适合双方是熟人的情况下才使用，实际上牵涉到交易问题时，应该是一定要挂号的，这对大家都是一个教训。

淘宝交易有不成文的共识,宝贝在没到达买家之前,都是属于卖家的,所以希望这件事有个满意的结果。

历时一个多月，我的五本书刚刚拿到手。牛皮纸包装袋及靠近外面的两本书已伤痕累累。

   我以前用特快专递邮寄的其它配件也是极慢，到我处邮局后既不通知也不投递。

   诅咒邮局快点破产吧！

楼主消消气吧，既然认同了用平邮，那就等于认同了平邮的不确定性，怪只能怪邮政部门了。只要北斗的同学们把书寄了出来我就不怪他们，因为我也是选择平邮的，我也是到现在没收到书的。

北斗的同学们作为在校的学生做点事情不容易，从学生的想法出发可能真的是想给大家省点钱，所以我们还是多理解理解他们吧。

另外还要对北斗的同学们说一句，既然公开发售，就是市场行为，一定要考虑好相关的细节，“但是我们比不得正规商家,可以说服务质量与书的价格一样低.”这样的想法是不应该有的。