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标题: 艾顿你们把我仅有的一点点信任也消耗殆尽了！！！..... [打印本页]
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-13 02:16
标题: 艾顿你们把我仅有的一点点信任也消耗殆尽了！！！.....
本帖最后由 桔红色的X 于 2021-11-14 23:52 编辑
艾顿你让我失去了最后一点点对你的信任。
不想过多的赘述了，估计很多同好都知道我的两台艾顿赤道仪的情况了。
两周前因为CEM120赤经轴在MAX速率goto的时候有咔哒咔哒的异响（这个视频B站有），从这个异响出现后原本还比较满意的CEM120导星瞬间就变成了2000块的水平，无奈之下我把120从360km外的台里拉回北京返厂。
120到工厂后售后特意给我发了一个视频，空载的情况下没有听到异响，我就和售后商量能不能负载之后测试一下，经过2周的等待120返厂回来了，因为北京最近出现了疫情，好不容易等到有所缓解，于是就迫不及待的奔袭360km来到台里，结果。。。。。。。赤经的咔哒咔哒变成了另一种更刺耳的声音。第一时间联系售后。。。。。。具体内容不说了，大概意思就是在厂里没有听到，但是到我这里就有了，应该属于玄学。。。。。。。
没办法，只好尝试自己能不能解决了，尝试调整赤经离合，无论是松还是紧，这个异响始终存在，看来我自己是无解了，那就只能等晚上看看导星情况了，我这个台在河北内蒙交界，前几天刚刚下过一场雪，现在的晚上的温度已经到-10度了，吃着自热米饭等天黑。
结果晚上对极轴的时候意外发现，调整俯仰角的时候极轴软件里那个大红点还是在水平移动（这个问题返厂的时候特意说过，极轴镜经常连接不上，而且角度装反了，虽然不是什么大问题，但是用起来很别扭），结果这个问题依然存在，而且连接不上这个问题也是依然存在。
好在之前自己改了一个QHY极轴镜底座，对好极轴之后，常规中天翻转校准，结果。。。。。。结果。。。。。。比我那个70还差。。。。。。。真的是无语了，尝试各种参数调整，依然没有用。
事情到此作为一个不是很专业的天文爱好者，我也不知道应该怎么去维权了，不过从此往后我不会在用艾顿的任何产品了，可能对于艾顿来说无所谓，服务好国外就可以了，国内的用户无所谓，我不知道120有多少同好在用，但是我身边至少3个120用户都是新买的就翻车，70有问题又有多少。
产品有问题我相信同好们能正确的对待，但是作为厂家最起码的要有一个积极解决问题的态度，我因为赤道仪从2020年9月份开始已经来来回回跑了至少7次以上了，单程360km，时间成本，经济成本，爱好成本，都被你们一点点浪费了，刚刚从台里回来的路上，-12度我都有退坑的冲动了。
明天我会再尝试自己解决，如果还是这样我会把120第二次返厂。
多说无益，艾顿好自为之！！！！
持续更新！
120已经被我带回来了，今天在台里把赤经位置打开检查
视频如下。
https://www.bilibili.com/video/BV19F41187HT?spm_id_from=333.999.0.0https://www.bilibili.com/video/BV19F41187HT?spm_id_from=333.999.0.0
https://www.bilibili.com/video/BV1NQ4y1U7FS?spm_id_from=333.999.0.0
https://www.bilibili.com/video/BV1NQ4y1U7FS?spm_id_from=333.999.0.0
开始依然怀疑是离合咬合的问题，但是打开之后检查似乎不是，也没有看到涡轮蜗杆有摩擦严重的情况。而且我在离合完全松开的情况控制赤经步进电机转动，异响依然存在，那就基本排除了咬合导致的问题。
于是我就又打开了侧盖检查电机和皮带，但是很不幸的时候皮带我稍微用力试了下松紧程度，结果皮带断了。。。。。。。，此时我在控制赤经步进电机转动，电机听上去运行是很正常的。
现在我初步怀疑是两个地方的问题，第一就是皮带太紧。第二就是蜗杆里边的问题。明天正好拆开检查一下。
最新更新，也是最后一次更新实在是受不了了，自己也不想再折腾了，因为不知道送到台里去之后还会出什么问题。干脆出了吧！
作者: yyclx 时间: 2021-11-13 08:42
果然很玄学。。。。
想起前几年公司购置某大型设备的事情，当时买了一台台湾产设备（国内当时该行业水平较低），无论如何调试，都未能达到出厂标准，最终厂家给的回复是：在别的xxx公司运行都没事，为何在你这里就不行？感情是我这里风水不好？几百万的设备还得看风水？好在还未付全款，后来只能折价加延保草草了事。之后再也不碰这家公司。
有些公司只管卖产品，产品卖出去有问题，不好好分析解决改进，只会跟用户扯皮，技术能力和做事态度可想而知。
作者: myue 时间: 2021-11-13 09:01
支持大圣大佬维权，艾顿必须对消费者负责！
作者: 肯恩 时间: 2021-11-13 09:09
顶起来，同为受害者，我们要维护自己的合法权利！！艾顿应该补偿新买产品就出问题的用户所遭受的各种损失！！我以后也不会碰艾顿的任何产品！！！赔偿我们的损失！！！很生气！！！
作者: 海德里希 时间: 2021-11-13 09:47
新人的时候用过艾顿CEM40，吃惊地发现竟然连说明书都没有。在群里问说去官网查就可以。当时就对这个公司没有半点好感了，作为中国公司为国人做好说明书放在箱子里很难吗，成本很高吗？若是在野外不会使用的时候还需要联网？还需要问群友？
竟然还有一群狗在舔，说自己网上有啊自己打印，这些人是被虐惯了吗？
自从用了信达AZEQ6就再也回不去了。
作者: 脑阔痛 时间: 2021-11-13 09:58
那个调仰角的问题是个大问题啊，艾顿产品没有做出厂检测的？如果做了出厂检测还出现这样的问题，证明公司管理有很大的问题。
作者: 神秘的宇宙 时间: 2021-11-13 10:18
这个极轴镜连不上的问题我也遇到过，艾顿就是趁着国内厂商25kg到50kg载重的赤道仪没有什么对手才敢这么嚣张的，他们简直无法无天，315集体投诉一波，应该12315集体投诉
作者: yuji-0616 时间: 2021-11-13 10:31
有动手能力的，见意自己拆开看看，艾頓赤道仪用球轴承，会不会滚珠碎了？另步进电机坏了，也会异响。仅供参考。
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-13 11:06
这是刚刚返厂回来的。。。。。。
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-13 11:10
维权谈何容易呀。
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-13 11:35
人家服务好国外的市场就行了，国内，哈哈哈哈。想都别想。
作者: 莴苣 时间: 2021-11-13 13:03
现在各家谐波越来越火，艾顿赤道仪仅有的便携优势已经快没了，可以期待
作者: noahzhou 时间: 2021-11-13 14:34
发到cloudynight上面去
作者: wild76358252 时间: 2021-11-13 14:48
感觉艾顿是明知有问题也不解决，完全死猪不怕开水烫的处理方式，是因为解决成本太高？
作者: chemistry6120c 时间: 2021-11-13 14:53
果断换EQ8吧，起码稳定些，虽然也是没售后的东西
作者: Fury 时间: 2021-11-13 17:45
赤道仪出问题真的心酸，有时候真想直接一脚踹翻。
作者: 我爱代代 时间: 2021-11-13 18:23
哥啊 深空摄影 真的太折腾时间、钱、精力了 遇上坑爹器材还会被气死 和我们一起耍星特朗114/900吧 玩儿这种的就没有这种烦恼了
作者: Yang_ 时间: 2021-11-13 18:30
艾顿的售后某静还占着自己在圈内有点人气，把本身赤道仪的问题说成用户的问题。误导没遇到过类似问题的人，导致本人在群里被人怼还被踢。神仙一般的操作。
作者: 天狼星666 时间: 2021-11-13 19:23
还是目视省心，3000元以下的赤道仪，手动跟踪，只要能够扛动主镜就OK，既省心又顺心，何乐而不为？
作者: 87476590 时间: 2021-11-13 20:38
哈，你看的开
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-13 23:28
这个问题都能忍，毕竟不是什么致命问题。
作者: 梦中游 时间: 2021-11-14 00:06
让一个品牌倒下只需要一步，客户体验做到极致的差就ok了。
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-14 00:51
人家不在乎，哈哈哈！
作者: 脑阔痛 时间: 2021-11-14 11:23
如果出厂就这样就是不合格产品，这都能忍？
作者: 神秘的宇宙 时间: 2021-11-14 15:57
因为不解决消费者也没办法，而且还没得选
作者: 神秘的宇宙 时间: 2021-11-14 16:00
那要是这么说艾顿生产的赤道仪根本就不能出厂，最基本的跟踪稳定连接稳定都做不好，你要求他们改进小毛病，那不是逼老母猪上树呢么
作者: 小江子 时间: 2021-11-14 17:14
最骚的操作是开多个号，一个售后号打马虎眼，另一个号帮腔说话嘲讽用户
作者: yuji-0616 时间: 2021-11-14 17:24
看不到视频，看描述，觉得蝸杆轴承有可能坏了，电机可试用手加载看看是否有声响，判断是否有问题。
作者: yuji-0616 时间: 2021-11-14 17:37
看哔哩哔哩视频，国外天文爱好者大多自己給信达赤道仪换轴承，换传送带，清洗零件，上油，调整。艾頓赤道仪的也有。感觉轴承，传送带，电机易坏。
作者: Yang_ 时间: 2021-11-14 18:59
轴承跟皮带怎么会容易坏呢？除非厂家用非常垃圾的次品不然像车上的轴承皮带，大几十万公里都坏不了，还是几吨的载重。
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-14 19:46
这个就是极轴镜装反了，问题不大，精度达标，使用稳定，真的也能接受。极轴那玩意毕竟不是天天用。
作者: 天狼星666 时间: 2021-11-14 20:13
87476590 发表于 2021-11-13 20:38
哈，你看的开
不过，话说回来，目视也好，摄影也罢，都是在追求快乐。
作者: 暗物质孙颢函 时间: 2021-11-14 20:49
本帖最后由 暗物质孙颢函 于 2021-11-14 20:51 编辑
作者: cqxhq 时间: 2021-11-14 22:01
能不能找个手机稳定器来拍，这种视频很难判定异响位置，暂时觉得是电机相关部位的杂响，和蜗杆、齿轮没关系。
作者: 脑阔痛 时间: 2021-11-14 23:22
也是你脾气好。
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-14 23:53
B站有视频。
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-14 23:57
电机我已经确认过了，没有问题，工作声音正常。今天下午我在从新检查的时候，几个朋友突然问我你这个蜗杆上怎么没有润滑脂，我看了下有润滑脂，只不过很少，最终判断有可能是蜗轮蜗杆咬合部分润滑不够，导致摩擦带来的异响，总之这都不重要了，因为我已经把120出了。
作者: ycgsxdl 时间: 2021-11-15 08:40
我也被赤道仪折腾得无数次想退坑，本以为升级更好的赤道仪能解决问题，看来也不一定
作者: ppsky82615 时间: 2021-11-15 09:08
本帖最后由 ppsky82615 于 2021-11-15 09:15 编辑
你去丽江看看，所谓国内最高端的远程台有几台艾顿?玩到CDK、AP这些级别的人为什么不用？不行就买个EQ8RH吧，除了贵，没什么坏处了。
作者: weiguo1688 时间: 2021-11-15 11:45
这故障看着像是蜗杆总成中的轴承失效。国产赤道仪较多使用滚珠轴承，但蜗杆往往要承受较大的轴向力，而滚珠轴承的轴向负载能力一般都比较小。使用一段时间或者意外的大负荷下就会导致轴承失效。我在其他品牌的赤道仪中遇到过几次这种故障。拆下蜗杆组件用手转动蜗杆，看看是否有不均匀的迟滞感。其实蜗杆轴承最好选用带有一定倾角的滚针轴承，可以有较大的轴向负荷能力。
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-15 12:19
非常感谢，不过已经不关心了。哈哈哈哈哈
作者: 赤沙之蝎 时间: 2021-11-15 14:25
麻烦问一下各位大佬，我想买信达dob在京东上不知道可不可以。怕被坑，萌新！谢谢各位大佬！
作者: 肯尼亚城管 时间: 2021-11-15 15:15
也就老哥有折腾之心，我要这样早退坑了。只不过退艾顿坑也OK，起码不糟蹋热情。
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-15 15:21
我也退了，此生不碰艾顿，哈哈哈哈。
作者: 虫洞 时间: 2021-11-17 15:31
X 兄， 真的替你感到无语啊！！！
前些日子还有人因为我夸日本产品好而。。。。 现在看来你应该明白了吧？ 高桥为例，其公司已经几十年历史了吧？国际声誉如何？？ 我想你应该实际使用过它吧？小到一颗螺丝，都是油润的感觉~~ 我想如果也如艾顿这般，其几十年的生命史估计早就死翘翘了
不是我打广告！ 我用的是celestron 的 最早的CGEM。应该是第1代产品。在我的简陋 [不是简易] 的台子里，夏天40度；冬天零下8--9度；夏天湿度95%；台子四周逢雨就渗漏；擦下的灰尘论两称！！ RA、DEL齿轮箱的润滑油都漏到外面。。。。。。如此残暴的环境下， 他伴我10个春秋，仍然是宝刀未老！！
也去过 CELE的工厂。管理严格、规范！
所以，在国内的大情况下 + 你的经济情况下 + 国内可供挑选的良好的性价比前提下，是否可以考虑换一家？
最后，祝你心情转晴
作者: noahzhou 时间: 2021-11-17 15:53
听说高桥 中黄调焦座漏光。。。。
厂家说是正常情况。。。
作者: 87476590 时间: 2021-11-20 11:52
就是的，我还没没时间精力玩摄影
作者: rhino1268 时间: 2021-11-20 16:03
之前看你折腾cem70，现在又折腾cem120，艾顿真的越做越差，你看某鱼越来越多艾顿的产品出售就知道，很多都是赤经或者赤纬有问题导致，
你是真的有耐性，还自己调试那么久，要是我早就卖掉换别的赤道仪算了。
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-21 13:04
主要是在远程台，来回折腾一趟太痛苦了，没办法要是能调到凑合用，也行，最后也是实在没办法了，定了EQ8R
作者: rhino1268 时间: 2021-11-21 15:01
对啊，跑一次远程台，时间，金钱，体力，样样都是自己付出，但工厂根本就不理，随手就耍过去。
现在谐波出现，让大家有更好的选择了。
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-21 15:41
谐波对于打野还行，对于远程台来说承载能力不是重要，而是够稳。
作者: 沙塘园 时间: 2021-11-21 18:10
南京本地的（距离艾顿公司公交两站路），看了很多资料后，选中了艾顿CEM25，在向南京本地天文群一位大咖请教时，两点答复：1、艾顿的赤道仪对平衡要求比较高；2、坏了好修。呵呵
作者: 信达小黑黑 时间: 2021-11-22 19:02
支持您，顶一下！
作者: ppsky82615 时间: 2021-11-24 17:00
EQ8RH就可以解决的问题为什么要买艾顿？
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-24 18:44
最开始的备选是zaeq6和cem70，后来因为艾顿的软件设计和电源接口管理，再加上很多人都对艾顿的评价不错，之前我一直用信达，对于信达的售后也是有所了解，所以买了70，结果70不断的出问题，正好赶上台里小伙伴退坑出120，我就顺便收了，因为台里这个120小伙伴就一直没有用，所以基本可以说就是个全新的。本以为120这样的赤道仪就算是达不到宣传的精度应该怎么都比70强吧。万万没想到。。。。。。。。。。。。
我最后也没有订EQ8RH，我定的是EQ8R
作者: 西湖雨 时间: 2021-11-26 19:17
是个屁的大佬， 我问过圈里的朋友了，就是个键盘侠到处嘴炮喷人的，自己没有出过一个片子，全是用的别人的素材
作者: 西湖雨 时间: 2021-11-26 19:19
谐波打野，传统赤道仪远程台，不冲突的，论精度， 听说还是传统的更胜一筹
作者: ecloud 时间: 2021-11-27 10:53
其实，你不要等到人死的那天才知道生病了
自从艾顿停止牧夫版面那天，我就觉得事情蹊跷了
俗话说，事出蹊跷必有妖孽
然后就是找水军在CN上吹NB，Q群里疯狂骂人（而且不仅仅是他们自己的群）
接着是中文主页不提供驱动下载
这一切都是有原因，有预谋，有步骤的
所以本着治“未病”的原则，我在大约两年前就把CEM60挂网上了，挂了大半年终于出掉了，幸甚幸甚。还剩个立柱，在出
另外，楼主你的题目起的不好。艾顿伺候好洋大人就行了，不需要你的信任。你算是个神马东西，也配跟艾顿谈信任？
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-27 11:00
确实是，艾顿那个qq群里一堆捧臭脚和舔狗的。
作者: ecloud 时间: 2021-11-27 11:09
本帖最后由 ecloud 于 2021-11-27 11:11 编辑
对了，任何的艾顿用户都可以去315投诉他
不在网站上提供驱动下载是违法的
没有厂名厂址合格证中文说明书，也是违法的
反正你们手里的艾顿赤道仪出不出去了，那就干脆撕破脸，不能让他舒服了
作者: 桔红色的X 时间: 2021-11-27 14:02
之前好像有同好投诉过，最后好像也是不了了之了。
作者: 3012255600 时间: 2021-11-27 15:00
典型马达（内部）及齿轮组机械振荡问题，建议将马达齿轮与蜗杆或赤经主盘脱离后测试，如果问题依然，建议把电机整体更换
作者: 钵昙摩华 时间: 2021-12-5 20:28
我用的信达和星特朗的确实皮实，拖着25公斤的C14拍深空也不见有啥故障，而且星点还很圆。平衡就算不太精确也不影响导星精度。我那艾顿25P拍个星，那平衡把精度拖得简直没法拍，转15°就得重新调整，小镜子感觉不明显，上个锐星小房牛，简直没法用。2-3角秒的跳。
作者: 桔红色的X 时间: 2021-12-5 21:30
那是你不会用，哈哈哈哈哈！艾顿经常这么说。
作者: 晚风 时间: 2021-12-7 15:36
这帖子来的及时！
作者: 飘忽信天翁 时间: 2021-12-8 03:04
艾顿，痛
作者: 灰色天空 时间: 2021-12-8 08:39
幸好还没下单，已经把艾顿从收藏夹移除了
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