发贴感谢博冠的售后服务

本人手上的博冠114/1000牛反买于2002年，三角架的配件已有些老化损坏（但镜子性能还是不错），通过和博冠负责售后服务的叶先生EMAIL多次沟通，叶先生及时免费通过EMS(邮费我自己付)寄来了配件（包括三角架的一条腿，呵呵）。期间还就望远镜的使用向负责技术的余经理多次咨询，余经理每次均耐心解答。特对厂家相关人员提供的帮助表示衷心的感谢。

看来博冠还行阿。
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相关图片见：
http://www.astronomy.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=166707&highlight=%E5%AF%BB%E6%98%9F%2Bzywqy2011
来往电子邮件：

Re: 回复： 回复： 回复： 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片

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发件人：SERVE <serve@bosma.com.cn> 查看 添加 拒收

时   间：2011年4月15日(星期五) 下午3:39	纯文本 | [url=] [/url] [url=] [/url]
收件人： 金珠 <103192538@qq.com>
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EH182731355CS


2011-04-15

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叶刚

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发件人： 金珠
发送时间： 2011-04-15  14:48:41
收件人： serve
抄送：
主题： 回复： 回复： 回复： 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片

叶先生：您好！请查下EMS号，EH1827311355CS这个有问题，是14位，多了一位。

------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "SERVE"<serve@bosma.com.cn>;
发送时间: 2011年4月14日(星期四) 下午3:21
收件人: "金珠"<103192538@qq.com>;

主题: Re: 回复： 回复： 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片


您的配件已发出，EMS EH1827311355CS


2011-04-14

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叶刚

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发件人： 金珠
发送时间： 2011-04-10  16:38:14
收件人： serve
抄送：
主题： 回复： 回复： 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片

您好：
21元邮费已付，请发货：114/1000牛反三角架配件一套，弹性手柄一个，三个连接柱子的塑料配件一套，谢谢。

------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "SERVE"<serve@bosma.com.cn>;
发送时间: 2011年4月8日(星期五) 晚上6:05
收件人: "金珠"<103192538@qq.com>;

主题: Re: 回复： 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片


不用钱的，到时我们一同给到您那边。


2011-04-08

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叶刚

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发件人： 金珠
发送时间： 2011-04-08  14:16:22
收件人： serve
抄送：
主题： 回复： 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片

还有个问题：锁死赤经赤纬轴后用于微调的弹性手柄(约20公分长)我现只有一个了，能否再发一个？要不要图片？弹性手柄多少钱一个？


------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "SERVE"<serve@bosma.com.cn>;
发送时间: 2011年4月8日(星期五) 上午9:45
收件人: "金珠"<103192538@qq.com>;

主题: Re: 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片


那您把邮资汇到我们公司吧，21元，因为邮局要发货方先支付运费的。
业务汇款指南
■ 银行汇款 (可在当地各大银行电汇到以下账户) 收款人： 广州博冠光电技术有限公司
收款人银行：招商银行广州体育东路支行
账 号：***************

2011-04-08

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叶刚

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发件人： 金珠
发送时间： 2011-04-07  17:47:14
收件人： serve
抄送：
主题： 回复： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片

本地区只能从邮局接收，不能收快件。
收货地址：************
请一并发三个连接柱子的塑料配件，谢谢。
请问邮费多少钱？


------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "SERVE"<serve@bosma.com.cn>;
发送时间: 2011年4月7日(星期四) 下午4:07
收件人: "金珠"<103192538@qq.com>;

主题: Re: 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片


请提供详细的收货地址，什么区、什么街、多少号等


2011-04-07

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叶刚

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发件人： 金珠
发送时间： 2011-04-07  14:29:50
收件人： serve
抄送：
主题： 回复： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片

地址：新疆乌鲁木齐*************
有两个问题：1  有没有金属材质的配件？塑料的不结实
                 2  配件的价格
                 3  方便留手机号吗？
谢谢。盼复


------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "SERVE"<serve@bosma.com.cn>;
发送时间: 2011年4月7日(星期四) 上午9:05
收件人: "金珠"<103192538@qq.com>;

主题: Re: 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片


您好，请提供您的联系方式，我们把您需要的配件给您发过去，谢谢！


2011-04-07

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叶刚

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发件人： 金珠
发送时间： 2011-04-06  19:42:34
收件人： SERVE
抄送：
主题： 2002年所购114/1000牛反三角架坏配件照片

如题，三角架托盘架子有一边断了，连接柱子的塑料也快不行了，不知有没有金属材质的配件，谢谢。

呵呵！要是有这样的售后服务那觉得是得帮顶

顶的人太少，自己顶一个

  不错，售后服务很好了

LZ是东莞的朋友呀。东莞好多星友呀。有机会联系联系。

楼主啊。。。。。。。。。。。。。。。。。
在不在啊。。。我的也是07年断掉了。。抱着镜头玩了2年了。。话说。我现在直接抱着镜子找星星月亮是相当牛逼的。。。寻星镜都略过了。。
。。。一直没找售后。。今天拜读了你的帖子。。。准备试试。。。。。。。。请问楼主。。。他们还有114/1000的架子吗。。楼主花费就只是一个快递费吗？

回复 9# 幻QOOQ


    你可以打电话问问，上次他们给我邮了一条腿和其它的小配件，只收了邮费。

回复 7# lrf1981


    呵呵，本人不在东莞。

恩。反射式望远镜镀膜要多少钱？

博冠售后服务是很好的。

支持博冠，支持国货。