信达赤道仪的口碑一向不错,也正是本着对信达赤道仪名声的信任,我们三个同好通过本地同好商家,一次性进了 ...
kktootoo 发表于 2011-8-10 11:54
您好~我已经收到您寄回的手柄,目前手柄也已经返厂维修了~耽搁这么久的原因在于,我10多天前才收到寄回的手柄,然后第三天我带回工厂,先要经过工程部检测确定是哪个部件出了问题,然后才转到维修部进行针对性维修维护,所以整个维修过程可能要持续10--15个工作日,然后我得到工厂的取货通知,才能把维修好之后的手柄带回来,再为您补发回去~所以还要请您在多等待几天了!耽搁您使用器材,很抱歉啊!
另外信达GOTO赤道仪的手柄出现问题也只是个别现象,每个月我们要向国内至少出货50台左右的三个型号(EQ3 PRO ,HEQ5 PRO,NEQ6 PRO)的GOTO赤道仪,而我上个月至这个月只接到三位用户需要维修GOTO控制手柄的,您拿到的NEQ6 PRO手柄出问题可能是比较凑巧了。不过无论怎样,这都是我们还有工厂的责任,不能以个别现象为理由推脱的,等手柄维修好之后,我会尽快为您寄回,请您放心,一定会为您处理妥当的! |