请问艾顿公司的售后服务细则有没？

正派搅漠漠 · 发表于 2014-1-7 20:43

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自己刚买的赤道仪，买来后只有赤道仪、脚架和其他小配件，但是翻遍的箱子没有保修卡、合格证。不知道艾顿公司对自己的产品就这么不严谨么？是不是一锤子的买卖么？
求解释！！！！！！

iOptronSupport2 · 发表于 2014-1-7 23:20

您好，我们的产品都标配以上物品，分别为：说明书，回访卡，问题联系卡。

因为主要做出口产品，所以以上物品均为英文。

国内市场暂时未能标配中文物品，我们会尽快改进。

如果未能找到以上3件物品，请留下联系方式，我们会给您补发！

因为考虑不周给您带来的麻烦，请您谅解，谢谢！

sd5628299 · 发表于 2014-1-7 23:50

艾顿国产里也算不错的了，载重，重量，精度很用功了，价位在平民化点就更完美了。

正派搅漠漠 · 发表于 2014-1-8 16:20

iOptronSupport2 发表于 2014-1-7 23:20
您好，我们的产品都标配以上物品，分别为：说明书，回访卡，问题联系卡。

因为主要做出口产品，所以以 ...

哦这样！国内用户如果出现质量问题，质保期是多长时间？没有这些东西贵公司也是会接受产品三包服务的？

正派搅漠漠 · 发表于 2014-1-10 22:30

？？、两天没有回复？什么情况在回避这个问题么？

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