有问题解决不了是产品本身不完善啊，不完善产品你可以不买，商家也要做生意，你喷人肯定踢你，捣乱分子 ...
没想到现在还有为艾顿洗地的。。 不完善可以不买？不完善他艾顿为什么要拿出来卖？让消费者承担厂家的设计缺陷，这是欺诈
任何小白在那个阴阳怪气的艾顿群里说一句cem70能买吗，有质量问题吗？你看看有没有人回复你，你看看有没有人怼你，你看看你会不会被踢。都是小白过来的，谁都不知道器材性能有没有完善。
买回来一个缺陷产品，你跟我说不完善可以不买？问题是我怎么就知道艾顿有缺陷？损失你赔偿？
认真看了一下日子
这竟然是2021年的帖子！！！
我只想说，欢迎来到地球{:5_282:} 我是觉得，比如说爱好者自己的群，有人在里面骂街，吐槽，违规什么的管理员该踢就踢！这可是艾顿官方的群啊？里面都是艾顿的客户吧？不解决问题，直接踢客户？我觉得这种做法不可思议 鬼星团 发表于 2021-10-17 01:00
个人认为 玩天文还是需要一定动手能力 不是说 一来了就拍 需要调整下
这不是自己动手能搞定的东西，厂家生产的缺陷让消费者自己动手解决吗？然后再搞台cnc再建模再重新打配件？ 你知道群里一台45返厂，结果发现限位螺丝断了，厂家直接来一句没生产了，换不了，直接给用户发回来的么？ Yang_ 发表于 2021-10-18 04:23
这不是自己动手能搞定的东西，厂家生产的缺陷让消费者自己动手解决吗？然后再搞台cnc再建模再重新打配件 ...
按照某些人群里的发言我算是懂了，艾顿赤道仪需要动手能力。。。。呵呵一万多的东西，有性能缺陷死不承认，不论说什么就是消费者不会用， 这是什么不要脸的逻辑？我按照cpu 的价格卖一堆沙子给艾顿也可以咯？你艾顿没有光刻机就是活该不会用cpu 是吗？
你的诉求是什么？是否是艾顿解决范围之内？艾顿是否有给解决？ wyongzhi 发表于 2021-10-18 18:53
你的诉求是什么？是否是艾顿解决范围之内？艾顿是否有给解决？
我来简单的说一下我的经历，应该很多人跟我的经历也差不多。
1：运行故障
2：群里询问被各种怼
3：客服一问三不知，再问就返厂
4：自己出了来回近200的运费，换来一句赤道仪没问题
5：直接把故障视频发过去询问，售后装疯卖傻
6：寄回来
7：准备换eq6r
两次返厂没解决问题，当时返厂后跟我扯皮的是那个叫NJ的。
值得一提的是，我在到货后七天内发现的问题，跟厂家提出的换货，当时是同意了。但发回来后我看产品序列号并没有换，不过以为修好了，也不想再追究。
然后因为疫情耽搁，三个月后重新试验，问题依旧。继续返厂，还发了故障视频，这个NJ给我回了一句：“我也不知道什么原因。现在给你发回去，你是选择垫付运费还是到付？”
这是售后该说的话？ 真是太厉害了 发表于 2021-10-19 19:15
我来简单的说一下我的经历，应该很多人跟我的经历也差不多。
1：运行故障
2：群里询问被各种怼
3：客服一问三不知，再问就返厂
4：自己出了来回近200的运费，换来一句赤道仪没问题
5：直接把故障视频发过去询问，售后装疯卖傻
6：寄回来
7：准备换eq6r
两次返厂没解决问题，当时返厂后跟我扯皮的是那个叫NJ的。
值得一提的是，我在到货后七天内发现的问题，跟厂家提出的换货，当时是同意了。但发回来后我看产品序列号并没有换，不过以为修好了，也不想再追究。
然后因为疫情耽搁，三个月后重新试验，问题依旧。继续返厂，还发了故障视频，这个NJ给我回了一句：“我也不知道什么原因。现在给你发回去，你是选择垫付运费还是到付？”
这是售后该说的话？
天文摄影这种小众的圈子，总有一些自以为是的人，喜欢乱怼人。 厂家都是那样注重国外不注重国内的，像艾顿这种厂子早晚破产。 真是太厉害了 发表于 2021-10-19 19:15
我来简单的说一下我的经历，应该很多人跟我的经历也差不多。
1：运行故障
2：群里询问被各种怼
3：客服一问三不知，再问就返厂
4：自己出了来回近200的运费，换来一句赤道仪没问题
5：直接把故障视频发过去询问，售后装疯卖傻
6：寄回来
7：准备换eq6r
两次返厂没解决问题，当时返厂后跟我扯皮的是那个叫NJ的。
值得一提的是，我在到货后七天内发现的问题，跟厂家提出的换货，当时是同意了。但发回来后我看产品序列号并没有换，不过以为修好了，也不想再追究。
然后因为疫情耽搁，三个月后重新试验，问题依旧。继续返厂，还发了故障视频，这个NJ给我回了一句：“我也不知道什么原因。现在给你发回去，你是选择垫付运费还是到付？”
这是售后该说的话？
你说出了饱受艾顿摧残的消费者的痛苦的根源 我是lib lbte 发表于 2021-10-20 20:56
我是lib
加你好友为啥不同意啊
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