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十年马卡满血复活了,对博冠的售后服务点个赞

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zxf 发表于 2017-8-3 16:25 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国–湖北–荆州 电信

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本帖最后由 zxf 于 2017-8-3 16:33 编辑

          2007年我购买了博冠马卡1501800,一用就是十年。去年因事没机会观星,把镜子放置了一年。今年使用时,发现镜子已经发霉,而且光轴出现了一些问题。于是向博冠公司求助,要求提供售后服务。博冠公司直接提供了相关负责人的电话,让我联系,相关负责人非常热情,让我直接把望远镜寄给他。一个星期过后,打电话告诉我,望远镜修好了,三天后望远镜就寄到我的家里。不但处理了望远镜主镜上的霉菌、校正了光轴的问题,还帮助处理了导星镜卡口问题。没想到的是,还免费给我的镜筒做消光处理,给望远镜升了级。
         这是我第二次向博冠公司求助,之前博冠公司曾经免费为我提供过EM10的配件,这次事隔多年,再次求助,没想到博冠公司的工作效率和服务态度还是那么好。在这发贴,对他们的服务表示由衷感谢!

与负责人联系,很热情

与负责人联系,很热情


十年前购镜时的贴子
http://www.astronomy.com.cn/bbs/thread-79272-1-1.html

第一次求助时的贴子
http://www.astronomy.com.cn/bbs/thread-159261-1-1.html

下面是此次维修后的照片,立此存照。
IMG_20170802_185803.jpg

开箱

开箱


IMG_20170802_190410.jpg

十年老镜,标识不一样

十年老镜,标识不一样


认真的包装过了

认真的包装过了


免费处理了这里的问题

免费处理了这里的问题


光轴也调校好了

光轴也调校好了


通透的镜片

通透的镜片


通透的镜片

通透的镜片


副镜也是透亮的

副镜也是透亮的


消光处理后的内筒

消光处理后的内筒


透亮的修正镜

透亮的修正镜




草图.png
morning 发表于 2017-8-3 17:08 | 显示全部楼层 来自: 中国–山东 联通/BGP大带宽业务机柜段
赞,以前150马卡求助过一次,态度挺好的,就是400电话总打不通
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lrf1981 发表于 2017-8-3 18:55 | 显示全部楼层 来自: 中国–广东–惠州 电信
博冠售后一直是最棒的。以前em10帮我更换两个电机。后来em100也维修过一次。每次服务热情,到位。很暖心。
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dude1021 发表于 2017-8-3 21:00 | 显示全部楼层 来自: 中国–新疆–克拉玛依 移动
支持一下
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SOBER2017 发表于 2017-8-3 21:31 | 显示全部楼层 来自: 中国–山东 中移铁通
赞,博冠要改头换面了
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弼马温1984 发表于 2017-8-3 22:03 | 显示全部楼层 来自: 中国–广东–肇庆–广宁县 电信
路过点赞
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86771628 发表于 2017-8-4 00:57 | 显示全部楼层 来自: 中国–浙江–台州 电信
10年之养
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爱之变 发表于 2017-8-4 01:30 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国–云南 移动/数据上网公共出口
关注
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1401511998 发表于 2017-8-4 07:34 | 显示全部楼层 来自: 中国–北京–北京 电信
售后好就好,不像我有个东西,售后,售的我都块累死了。!
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yueyun 发表于 2017-8-4 08:34 | 显示全部楼层 来自: 中国–广东–茂名 中移铁通
赞!不知道信达的怎样。
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xiaoxuezdz 发表于 2017-8-4 15:57 | 显示全部楼层 来自: 中国–海南–澄迈县 电信
博冠的售后还是不错的。
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梅西也天体 发表于 2017-8-6 14:33 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国–山东–济南 联通
不知道信达售后如何,我的127马卡要是能免费做个消光处理就好了
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james007bond 发表于 2017-8-9 14:36 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国–四川–凉山彝族自治州 电信
博冠售后真心不错!我在闲鱼上买了个二手猎手2双筒,卖家说基本全新,我拿到一看差点气得扔垃圾桶,找卖家理论,卖家扬言要来砍我。怕麻烦就把这垃圾收下了…………关键…………突然想起博冠有售后!!!于是我的双筒可以说是满血复活!!!光轴正了,镜片焕然一新,还送了我盖子,挂绳,等等乱七八糟的东西!!!给博冠售后点个赞!!
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JISLANDY 发表于 2017-8-18 13:02 | 显示全部楼层 来自: 中国–浙江–杭州 电信
但就是博冠的配件能不能标准化一点,简直是反人类设计啊!就比如抱箍明明可以留在望远镜上你偏要先装在赤道仪上,真是每次都要折腾死人的。
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