消协揭底电视购物骗局 金钻饰成本仅几块钱

来源：北青网-北京青年报

　市消协发布调查报告———
　　本报讯 电视购物节目中，各类所谓的“金饰品”、“钻饰品”或主打“含金”的商品都与金无关，全属“忽悠”。昨天，北京市消费者协会公布的一份体验调查报告揭开了这些“珠宝”的真实面纱：钻饰是成本仅为几块钱的工业用钻；金饰品主要成分为镍、铜。

　　上半年电视购物投诉472件

　　“电视购物珠宝推销纯属‘瞎忽悠’，可以毫不夸张地说，电视购物行业之乱，是当今商品销售与服务市场之最”，市消协投诉部主任郎丹柯表示，仅今年上半年，北京市消协系统受理有关电视购物的投诉就有472件。

　　今年3至5月份，市消协开展电视购物的体验调查活动，共搜集了387则产品的电视购物广告样本，最终选取了具有代表性的25件商品，邀请15位志愿者以普通消费者的身份进行全程体验。所有的体验人员均认为，现阶段通过电视购物进行消费不安全。

　　“金”产品就是镍、铜金属

　　在市消协的调查中发现一些所谓的“金饰品”或主打“含金”的商品，大多数在广告中均与黄金饰品联系或比较。但经有关部门检测，此类商品表面金含量普遍极低，有的系薄层镀金，有的甚者根本检测不到金。

　　 钻石成本只值几元钱

　　“金钻玫瑰花套组”饰品广告声称：“钻石随年涨幅高达3.19倍，投资钻石只增不跌”，暗示购买该产品具有升值空间。

　　“眼神儿不好，根本找不到广告里声称的‘璀璨’钻石 ”，体验者收到产品后说，“产品表面也很粗糙，还没有小摊上的货品好”。据检测单位出具的报告显示，该产品基本上是接近于成本仅为几块钱的工业用钻，而金属部分主要为镍、铜，根本没有金。

　　消协建议对电视购物立法规范

　　市消协表示，再次建议行业主管部门和市场监管机构对电视购物行业采取措施，加强监管，尽快出台相关行业规范，以维护广大消费者的权益。例如，电视台播出违法虚假广告，应承担对受害消费者赔偿的连带责任。

　药品、减肥类产品等违规电视广告仍在播出
　　一批国家明令禁止播出的药品广告和减肥产品广告仍在某些卫视顶风播出。昨天，市消协对此进行了曝光。

　　处方药“十八味诃子利尿丸”广告通过电视购物节目的形式在2009年3月1日至4月14日期间分别在河北卫视台和湖北卫视台播出。减肥类电视购物节目也在一些电视购物节目中反复播放。6月，香草瘦身胶囊多次在黑龙江卫视、湖北卫视播出；瘦瘦睡肚贴在黑龙江卫视、甘肃卫视多次播出；韩国一针瘦在湖北卫视播出。

　　检测报告

　　■金钻玫瑰花套组

　　金属材质：主要成分为镍、铜，没有金。

　　■永安康佛观音吊坠

　　金属材质：黄色贴镶部分主要成分为铜、锌、镍；金覆盖层厚度：低于薄层镀金（低于0.05微米）。

　　■金霸王至尊版手机

　　金覆盖层厚度：机身正面黄色金属边框部分三点平均值0.08微米，机身正面屏幕上方金属部分三点平均值0.07微米，且手机做工也相当粗糙。

　　■乐力得钻石金花套组

　　金属材质：镍、铜、锌；金覆盖层厚度：低于薄层镀金（低于0.05微米）。

　　■99霸王金链

　　金属材质：主要成分为镍、铜；金覆盖层厚度：三点平均值0.06微米。购买该产品赠送的宝石项链坠经检测为染色石英岩项链坠，另配玻璃，坠和项链金属材质主要成分均为镍、铜、锌。

提起电视购物，相信许多人都会毫不犹豫地把它同骗子、“李鬼”这样的词自动划等号，所谓“脑残式”推销更是网友们戏谑的称法，特指那些含悲忍泪大甩卖，呕心沥血大忽悠式的推销。这些让不少消费者心生反感的广告中，各种夸张不实承诺保障比比皆是，然而经历了各种营销手段洗礼的消费者在逐渐趋向理性的同时，为什么仍会一次次地栽在这些看似“滑稽”、“脑残”的广告推销中呢？
　　其实仔细观察这些广告中坑客蒙人的花招，它们竟也遵循着一些营销学的基本原理。然而这些原理却被部分无良的电视购物经销商们一一扭曲变形，为虎作伥，也使电视购物沦为了侵害消费者权益，扰乱市场秩序的重灾区。

　　社会认同=“从众心理”+“三人成虎”

　　就是我们常说的从众心理，社会认同原理认为：我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为时。

　　电视购物广告中常见的广告场景即是利用了消费者的此种心理，各种“演员”扮作的使用者在节目中夸夸其谈，将产品的功效说到天花乱坠，加之一旁主持人“三寸不烂之舌”的卖命忽悠，“成千上万的客户使用了本产品后达到了前所未有的奇效，你还在等什么？”诸如此类的广告话语不绝于耳。

　　古语说得好，三人成虎，当这些夸张而不切实际的话语一遍又一遍地在你耳边重复，你不禁暗暗思虑，既然这么多人都认可了，不妨一试？孰不知此时你早已落入奸商们的圈套了。

　短缺≠稀缺
　　“机会越少，价值就越高”的短缺原理会对我们的行为造成全面的影响，害怕失去某种东西的想法比希望得到同等价值东西的想法对人们的激励作用更大。

　　对于许多人来说，这个道理在现今这个物质生活已然富足的时代中似乎已并不契合，也许仅适用于一些奢侈品爱好者面对限量版皮包时的心态。然而电视购物广告里主持人声嘶力竭的叫喊所营造出的紧张感，无厘头式的概念混淆，让你恍惚间觉得那些华而不实的产品也似乎成了稀缺的抢手货？

　　相信广大理性的消费者们一定能明辨是非，而电视购物中大量劣质的货品竟被用如此不分青红皂白的方式推销，也难怪被戏称为“脑残式”了。

　　权威= 四处赶通告的“专家”+媒体公信力？

　　权威所具有的强大力量会影响我们的行为，即使是具有独立思考的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来。

　　为了进一步忽悠消费者，一个又一个假冒的专家纷纷“现身说法”：某广告中以糖尿病医学专家身份出镜的A，竟是另一个收藏品广告中的钱币专家B，而在保健器械广告中，他却变成了“中国男性健康研究中心主任C”……诸如此类，层出不穷，这些所谓的专家们冠冕堂皇地出入一个又一个节目，演技之高明看得电视机前的消费者们目瞪口呆。

　　如果说四处赶通告的“专家”们还是商家玩弄的小伎俩，不足以蒙混成为“权威”影响消费者的判断能力，然而各大卫视遍布各个时间段，花样繁多种类齐全的电视购物广告才真正是在拿媒体的公信力做权威，混淆消费者的视线。

　　正如消费者所说，街头路边的小广告，谁也不会相信；走街串巷推销的贩子，谁也不会上当；但正因为是电视台，谁曾想到电视台也会为虚假电视购物做“托”？无良商家利用了消费者对媒体的信任，利用了媒体的公信力，将弄虚作假的生意做到了电视上，自然是既狡诈又可恶，祸害甚重。从另一方面来说，随着电视购物虚假面具的揭开，媒体由于自身的监管不力、利令智昏，其公信力也受到了极大的影响。

现在就是明着卖假货！

从来就没相信过这些购物广告，托儿们在荧屏上声嘶力竭，我在电视机前全当笑话看

2# skyczheng
我有个主意，就是卖者不同意······
以后购买金戒指直接把它丢到浓硫酸，看看有没有镍和锌
要不然投入硝酸汞，就算没有东西析出也证明它是银，铂，金中的一中（硝酸银太贵）

只是，恐怕没有卖家肯让我这样干。

到处假货.....