英雄榜... 端午節- 高橋版活動, 傑出同好名單

杨哥的语言组合能力很厉害，做超市业务经理很合适！
skyczheng 发表于 2010-9-21 16:23

                               
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超市 业务经理??? 可惜沒有 俊俏的外型 啊~~

超市 业务经理??? 可惜沒有 俊俏的外型 啊~~
edward0102 发表于 2010-9-22 09:57

                               
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    哈哈，没有问题的！

哈哈，没有问题的！
skyczheng 发表于 2010-9-22 10:14

                               
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裝可愛中~

說到超市~~
去年我在我家附近的沃爾瑪購物, 看到有二位客人 將貨架上的在售盆景碰落打碎... 結果 方圓 20 米內的所有導購員/ 職員皆有目睹... 卻無一人前去處置... 而 讓那二位肇事客人大搖大擺離開...

請問 朱兄, 您若遇到此事會做如何處置???

我在台灣的家樂福, 也有遇過類似 客人打破商品 的事情... 可是情況...... 等您回覆後, 我再跟您講~~

裝可愛中~

說到超市~~
去年我在我家附近的沃爾瑪購物, 看到有二位客人 將貨架上的在售盆景碰 ...
edward0102 发表于 2010-9-23 09:47

                               
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    遇到这种情况相关区域促销员会第一时间通知卖场主管，卖场主管会与顾客沟通关于赔偿的问题，如果对方不承认是他随坏的，主管会通知保卫科检查此区域监控来说明到底是超市的责任还是顾客原因造成的。如果顾客无理取闹就是不赔偿，那就请顾客到保卫科打110来处理，一般情况下，打110情况很少，90%顾客会很自然的来按原价赔偿！

遇到这种情况相关区域促销员会第一时间通知卖场主管，卖场主管会与顾客沟通关于赔偿的问题，如果对 ...
skyczheng 发表于 2010-9-23 15:41

                               
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看來 朱兄 這方面 很有處理經驗...

我之前看到的, 可能是 發現的那些職員不是該區的... 因漠視~ 所以讓肇事者逃逸... 而 肇事者也由於素質不高, 當做沒事發生而從容離開... 而 該區的促銷員, 也由於擅離職守而可能會得到扣薪的處罰...

看來 朱兄 這方面 很有處理經驗...   

我之前看到的, 可能是 發現的那些職 ...
edward0102 发表于 2010-9-24 09:46

                               
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    这种情况也会发生，主要是现在顾客维权能力比较强，所以说处理时还是比较棘手！

这种情况也会发生，主要是现在顾客维权能力比较强，所以说处理时还是比较棘手！ ...
skyczheng 发表于 2010-9-24 11:10

                               
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維權能力... 對於 某些人 來說, 就是: 耍賴能力 了...

好... 我也說說我們那裡 (加樂福), 我見過的 類似情況:
不慎碰落/ 摔碎的是某玻璃瓶裝食品... 由於 周邊無職員 (台灣的超市聘用人員, 比內地少的多), 結果是肇事者 "主動" 去找職員說明經過並 意欲賠償~ 而該職員電呼主管來後, 只見該主管招來保潔員清理現場, 然後 就拍拍肇事者說: 下次請注意點~ 就請他離開, 沒要肇事者賠償...

維權能力... 對於 某些人 來說, 就是: 耍賴能力 了...   

好... 我也說說我 ...
edward0102 发表于 2010-9-25 05:57

                               
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    其实我当时猜对你最后想说的，这个结果有些像欧洲电影中的那样，哎，怎么说呢，也不能说国民的素质不高...

其实我当时猜对你最后想说的，这个结果有些像欧洲电影中的那样，哎，怎么说呢，也不能说国民的素质 ...
skyczheng 发表于 2010-9-25 06:35

                               
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當然不能 一竿子打翻一船人~

只能說明, 我在 長沙-沃爾瑪 (高 X 店) 看到的 那二位肇事者 很沒素質~
再來就是 沃爾瑪超市該分店, 請的 那些職員 沒用... 目睹現場經過,
卻當做沒事發生~ 所以同列為: 沒素質名單...
此外, 美商公司 沒有教育好職員, 也應予 連座批評~~

所以 該超市 的營業額, 始終不到 台商-大潤發超市芙 X 店 (僅臨 200M) 的 1/3,
由此也可以 看出端倪...

當然不能 一竿子打翻一船人~

只能說明, 我在 長沙-沃爾瑪 (高 X 店) 看到的 那二位肇事者 很沒素質~
再 ...
edward0102 发表于 2010-9-25 07:05

                               
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    很认准这个说明！

很认准这个说明！
skyczheng 发表于 2010-9-25 17:38

                               
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剛好談起, 且又與您工作有關... 隨便聊聊~