商场被曝雷人罚款理由:喝水姿势不对被罚款30元

2011-03-21 08:47:18 大河网

做生意，需要双方都有诚信才能合作愉快。而联手做生意，更需要双方和气共处。但是洛阳市景沪商场三楼鞋城却恰恰相反，有商户形容 “比犯人还像犯人”，以至于商户们纷纷选择逃离。

商户：罚款的理由五花八门

昨日上午，在洛阳市上海市场附近的景沪商场三楼鞋城，空荡的大厅里三四家商户正在清理货物，一个正在捆扎鞋盒的商户说：“这里生意不好，再加上商场主管方面隔三差五地罚款，实在是干不下去了。”据该商户介绍，这里的商户就剩下五六家，这两天就会全部搬走。另一位卖童鞋的商户也表示，自己的合同到5月底才到期，之所以现在冒着违约的风险撤走，是因为这里的罚款制度让她受不了。

   到底什么样的罚款制度让这些商户集体“出逃”？一位3月4日从鞋城搬走的商户白女士告诉记者：“我在这个月3号因为卫生问题罚了20块钱，3月2号，因为我拿着杯子盖喝水，他们看见了就说喝水姿势不对，罚了30块钱，3月3号因为鞋上条码不清楚又罚了40块钱，而且当天罚款下午四点之前不交的，第二天翻倍，我实在是受不了，3号的罚款没交第二天我就搬走了。”据白女士介绍，该鞋城这些所谓的制度，在今年3月1日之前，都是以督促和警告为主，3月1日之后却突然改成了直接处罚，站着喝水姿势不对、鞋脏、鞋柜脏、标签脏、鞋盒乱、条形码磨损，甚至灯管脏等都会被当做罚款的理由。

   记者在采访6位商户后发现，从3月1日开始至今，大部分商户的罚款都在600到800元，有的甚至达一千多元，“有一次因为条码问题，我一下被罚1400元，没办法我只能搬走，4000块钱押金，2000块钱租金，这一走我就损失了6000块钱。”梁先生告诉记者，这些商户因为提前搬走造成违约，押金都打了水漂，而且他认识的商户没有一家拿到押金的。

  商场：我们都是在按规章办事

   商场三楼鞋城的一位商管说：“商户们主动搬走是因为生意不好，和罚款没关系，而且也没有喝水姿势不对罚款的事，如果冬天营业员抱着水杯暖手，就要罚的，这属于不注意仪表仪容，违反商场的规定，商场有权利进行处罚。”

   据该商管介绍，商场罚款的事项主要是仪容仪表、站姿不整、还有卫生不合格这些方面，罚款数额是站姿不对罚10元，卫生不好罚20元。“我们检查卫生一般都是检查死角，鞋子上、柜台上这些肯定不能脏，地上有浮灰没关系，但如果肉眼就能看到脏渍，就要罚钱，如果营业人员披散头发、站姿不整，这些影响商场形象，也是要罚款的，但是我们罚款开的有票据，而且我们也有依据的。”随后该商管给记者拿出了一本印有洛阳市景沪商场有限公司商管部名字的《商管制度汇编》，日期为2009年8月31日。

   景沪商场副总经理花庆朴解释道：“那些商户这一年了都在执行，为啥单单这时候受不了，就是有人想联合起来集体讨要违约的押金，明明签的合同没到期，违约的话肯定不会退的。”据花庆朴介绍，商场和商户一直在沟通，让商户合同期满再走，但是这里的生意不好，商户等不到那时候，才会选择主动离开。

2011-03-21 09:01:37  来源：华声在线

文/万晓阳

洛阳市上海市场附近的景沪商场三楼鞋城，一位3月4日从鞋城搬走的商户白女士告诉记者：“我在这个月3号因为卫生问题罚了20块钱，3月2号，因为我拿着杯子盖喝水，他们看见了就说喝水姿势不对，罚了30块钱。”在这里站着喝水姿势不对、鞋脏、鞋柜脏、标签脏、鞋盒乱、条形码磨损，甚至灯管脏等都会被当做罚款的理由。(大河网3月18日)

什么叫严格?这家商场的规定就叫严格;只不过这被那些受过军训的人笑侃：这那是商场啊，简直是军营吗?各项规定和军营的都是一个标准。严格，也有一定的界限，这样的规定用在商家身上只能叫苛刻，请问还有比这更牛气的霸王规定吗?

湖北赤壁市“用水最低消费5吨”的霸王条款刚被叫停，“喝水姿势不对，罚款30元”的霸气罚款就出现，确实是让人惊艳啊，没有做不到，只有想不到，不愧是众霸王条款中的霸王。

难怪商户形容自己的遭遇“比犯人还像犯人”。这样五花八门的罚款理由谁能受得了?再看看这家商场里，偌大的商场如今只剩下五六家，他们大部门商户宁愿冒着违约的风险撤走，因为实在忍受不了这“霸气”的规定。

把商户都逼走，这不是毁自家生意吗?笔者曾经亲自走访过这家商场，生意比较冷落，商场管理者就把赚钱的如意算盘转向了这里的商户。从3月1日开始至今，大部分商户的罚款都在600到800元，有的甚至达一千多元，而当商户忍受不了这些“霸王条款”走后，就算是违约，他们的押金和当期租金全都进了大商场的腰包。

每一年都招来一些不知道实情的商户，等到合同快到期的时候，就再次使出这样的霸王条款，逼走他们，就可以获得违约金和押金，年复一年。只不过长此以往，商场的信誉在哪里?诚信何在?

喝水姿势不对，罚款30元;冬天营业员抱着水杯暖手，也要罚款。这家商场的权利不得不让人“敬佩”。霸王条款是在

从市场经济的角度讲，商户与商场形成合同关系后，商场理应为商户提供周到的服务，但这个周到绝不是苛刻的罚款，这样的强制性措施与市场经济游戏规则背道而驰，是“绑架”商户后赤裸裸的榨取。

这样的霸王条款必须叫停，也亟需当地相关部门入手调查，给公平、合理、有序市场一个保障。