8人存5万1元纸币 银行称其扰乱金融秩序（组图）

2011年05月10日14:51  东南网

                               
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这么多零钞，银行工作人员点钞点到手软

                               
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银行说，8个人同时存零钞耽误了其他顾客

                               
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女员工忙着清点零钱（来源：泉州晚报）

                               
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近一米高的一大叠钱还不到5万元（来源：泉州晚报）

　　东南网—海峡都市报5月10日讯(本网记者 陈建辉 谢明飞 文/图) 昨天上午，泉州公交发展有限公司8名员工，带着5万元的一元纸币，到泉州市区一家银行多个窗口同时排号，要求将钱分批存入8个个人账户。银行认为这影响到了其他客户办理业务，以“扰乱金融秩序”为由报警。最终，在警方协调下，银行开设专用通道清点零钞，但一天下来，只存了1.3万元。
　
　8人同时排队存款 银行称“扰乱金融秩序”
　
　“钱是真的，也排队取号了，也有你们银行开的账户，凭啥不让存款？”年轻男子小王坚持要银行给“理由”。
　
　小王是公交公司员工，当天上午9点半左右，他和另外7名同事带着三个铁箱子，共装了5万元的一元纸币，到该银行排队取号，打算将钱分批存入8个个人账户。在两个窗口存好6300元时，银行方面突然叫停清点零钞。
　
　该银行营业部负责人刘女士说，这8名客户都是零钞存款，而且总数额高达5万元，所有人同时排号，使办理业务的四五个窗口全部“瘫痪”，这延长了其他客户的排队时间，有客户抱怨并投诉。为此，双方发生言语分歧，银行方面以对方“扰乱金融秩序”为由报警。
　
　警方介入调解，建议银行开辟一个专用通道清点零钞，或让小王将零钞暂时保管在银行，待银行抽空清点。
　
　“一个窗口清点太慢，希望多加专柜。”小王等人没答应。而“暂时保管”的建议，也因收条该由谁来写而发生争执。
　
　开设专柜一天清点了1.3万
　
　小王说，这些钱都是存到个人账户的，都按规定排队取号了，银行就应该践行“客户就是上帝”的服务理念。
　
　刘女士则认为，银行并没拒绝受理零钞业务，而是不希望小王等人采用“同时排号存钱”的方式。她还说，如果存取款的数额超过5万元(含5万元)，都要提前至少一天预约，要不然银行没法临时抽调清点人员。“这些纸币都太旧，没法用点钞机，只能人工清点，而一个人清点，至少要花整整一上午”。
　
　当天下午1点半左右，银行方面开设了一个专柜，专门清点这些零钞。到当天银行下班前，银行工作人员当天共清点了1.3万元，小王等人将其他零钞带了回去。
　
　公交公司：零钞每天增20万元
　
　小王等人均是以个人名义，将钱存到个人账户上的。对此，公交公司财务部王经理介绍，此前，公司一度积压着200多万元的一元纸币，目前公司还有100多万元零钞找不到“婆家”接收，20多天来，他们忙着四处找各大银行协商，但几乎都遭遇类似的尴尬。为此，部分员工自愿为公司分忧，将零钞借出去，并与公司签订“临时借款单”，保证两三天内还款。
　
　“我们很无奈，这只是一种临时措施。”王经理说，公司不想以工资的形式发给员工，那样就会将负担转嫁到员工头上，而这些员工再去银行办理“零换整”业务，只会让银行业务更“爆满”。
　
　“更可怕的是，库存的零钞还没解决，零钞还以每天20多万元的速度在增加。”王经理说，当天共有十多名员工去各大银行存钱，带去的11万元零钞只存了6.6万元。

　　让王经理觉得难以理解的是，一年前，很多超市老板和小商贩跑到公交公司排队用整钞换零钞，不知为何，从去年下半年开始，来换零的人渐渐少了。如今，公交公司即使主动“上门服务”，也没多少商贩愿意换零，甚至说“零钱多得要命”。

　　人民银行：如拒绝受理可投诉

　　采访中，该银行的刘女士还说，公交公司的单位结算账户并不在他们银行，要进行大额零钞换整业务，应该去结算账户的开户行办理。

　　公交公司财务部王经理则说，目前与公司发生日常业务关系的银行共有6家，其中较大的4家此前一直分担着公交公司“零换整”的业务，其中就包括这家银行。但今年以来，包括公交公司单位结算账户的开户行在内，都对“零换整”业务“失去兴趣了”。

　　昨天下午，中国人民银行泉州市中心支行货币金银科负责人了解此事后表示，小王等8名客户将钱存到个人账户的行为属于个人存款，按规定银行应受理，如遭遇拒绝受理，可拨打银行投诉热线反映情况。
　
　这位负责人还说，公交公司要“零换整”，可以去有相关业务往来的银行办理，包括单位结算账户的开户行，正常情况下，银行都会受理。

漫画：“扰乱金融秩序”

2011-05-12 09:39 新闻晨报

                               
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泉州公交发展有限公司员工带着5万元的一元纸币，到市区一家银行存钱，该银行以“扰乱金融秩序”为由报警。曹一 漫画

(责任编辑：刘进)

银行拒零钞才是“扰乱金融秩序”

2011年05月11日 15:14　来源：羊城晚报

日前，福建泉州公交发展有限公司8名员工，带着5万元的一元纸币，到泉州市区一家银行多个窗口同时排号，要求将钱分批存入8个个人账户。银行认为这影响到了其他客户办理业务，以“扰乱金融秩序”为由报警。最终，在警方协调下，银行开设专用通道清点零钞，但一天下来，只存了1.3万元。(《海峡都市报》5月10日)  

　　这年头也怪，凡是常去银行办点儿事的人，多半对银行服务有颇多不满，“店大欺客”现象令人气恼。可是，怎么也想不到，面对不怎么受待见的零钞，银行竟然还学会了“恶人先告状”，反咬客户一口“扰乱金融秩序”。在我看来，这是银行内部培训不到位的结果，未能认清一点：银行拒收零钞，那才叫真正的“扰乱金融秩序”。

　　既然说起“扰乱金融秩序”，就要先问一句：什么是“正常的金融秩序”？单就零钞一事而言，客户把零钞送过去，银行接受并清点，恰是有法可依的“正常的金融秩序”。对于这一条，身负指导和监督之责的各级人民银行和银监部门，似乎从来没有含糊过。那么，究竟是谁在“扰乱金融秩序”，也就可想而知了。

　　为了更说明问题，我们不妨看其后果。就以新闻中的泉州公交公司为例，正是由于各家银行拒收零钞的违规做法，导致该公司“一度积压着200多万元的一元纸币”，乃至于“目前公司还有100多万元零钞找不到‘婆家’接收”。这意味着什么？零钞无法回笼，正常周转受到扭曲，难道不正是银行“扰乱金融秩序”的恶果吗？

　　更进一步，在一个市场经济环境下，由于银行业的集体“不作为”，一些地方甚至催生出所谓的“职业零钞兑换人”，也即通常说的“黄牛”。这些“黄牛”都成了一把“双刃剑”，一方面确实方便了零钞兑换的供需双方，另一方面也埋下违法经营、假币流入等隐患，同样造成了“扰乱金融秩序”的后果。但追根溯源，又何尝不是银行拒收零钞的衍生问题？宣华华

存零钱扰乱金融秩序，实质是“踢皮球”

2011-05-12 10:06:00　来源: 四川新闻网(成都)

作者：毕晓哲

福建泉州公交发展有限公司8名员工带着5万元的一元纸币到一家银行多个窗口同时排号，要求将钱分批存入8个个人账户。该银行相关负责人表示，办理业务的四五个窗口全部“瘫痪”，有客户抱怨并投诉。为此，双方发生言语分歧，银行以对方“扰乱金融秩序”为由报警。(5月10日东南网)

公交公司职工到银行存5万元一元零钱，就被银行方面指称“扰乱金融秩序”，这样的“罪名”当然是不可能成立的。这是一个常识，普通人不会认为是“扰乱金融秩序”，有着专业知识的银行更不会打心里认为这是扰乱金融秩序。那么，银行为什么偏偏报警声称公交公司职工“扰乱金融秩序”？不外乎就是一个嫌存零钱、数零钱的业务太麻烦、不怎么挣钱。这样的“零钞”业务银行不怎么“感冒”，它们眼里盯的是大把大把的高端客户手里的成打成打的百元大钞票。说到底，乐意做大钞票业务、不乐意去做“零钞”业务，并为此报警目的其实就是想将“零钞”业务像踢皮球那样踢走。

但银行属于社会金融服务机构，有业务和责任受理任何一项职责范围内的业务，无论是点大钞还是数零钱，应一般无二地属于提供服务的范围。追求利润无可厚非，但本质上应对大小业务一视同仁，个别银行当然有理由和权利设置富人VIP通道，但给“穷者”提供更宽泛的服务也是其本质。对于“零钞”吹毛求疵，甚至像个别银行那样还收什么零钞“点钞费”就大不应该。况且，就上述事件而言，也明显是银行在服务理念上有偏差，单不说和公交公司有长期的业务关系、有提供更贴心服务的需要，仅就从特殊的服务对象而言，“主动些”、去“上门服务”将清点场所转移到公交公司有什么不可以？难题根本就不是难题，不过是银行缺乏服务理念的一个“懒”。

而且，这样的“踢皮球”说白了还涉嫌违法，而不是人家储户违法。我国《人民币管理条例》规定，中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。银行为社会提供的服务具有公用事业的性质，有强制缔约义务，即银行与储户订立合同的自由受到限制，对储户提出订立合同的要约(即存取款等业务)无权拒绝，不得拒绝客户的合理要求。所以，银行不屑于“零钞”业务，踢出来的是“违法的皮球”。

拒绝提供服务是一种违法行为，结果呢银行却“诬陷”储户违法，源于习惯性的“霸道”。自以为是强势者，就可以拿弱势的被服务对象不当回事。明明是服务态度差，却总怨客户不理解；明明是ATM机吐了假币，客户只能自认倒霉；明明是多年来的“违规收费项目”，积弊之下多年不予以解决......在惯性思维之下，“义务”可以不遵循、责任当然就成了“球”。

(本文来源：四川新闻网)

司马童:存零钱存出"扰乱金融秩序"罪,谁的悲哀？

2011-05-12 10:21:00 评论频道  

　　核心提示：正是因为有“娇气”的银行，才会有“犯罪”的零钱。泉州的存零钱纠纷，虽然已有主管部门回应表态，客户将钱存到个人账户的行为属于个人存款，按规定银行应受理，如遭遇拒绝受理，可拨打银行投诉热线反映情况。

　　泉州公交发展有限公司的8名员工，带着5万元的一元纸币到一家银行多个窗口同时排号，要求将钱分批存入8个个人账户。该银行相关负责人表示，办理业务的四五个窗口全部“瘫痪”，有客户抱怨并投诉。为此，双方发生言语分歧，银行以对方“扰乱金融秩序”为由报警。（5月10日《海峡都市报》）

　　公交公司零钱积压成患，又不忍心将此当作工资发给职工。职工理解公司的难处，主动要求分头去存银行，这样的举动合情合理。零钱太多虽然会让有些银行窗口应接不暇，但怎么也不至于轮到报警的地步。想不到银行还抛出一个“扰乱金融秩序”的吓人罪名来，让人迷惑不解。

　　存零钱存出“扰乱金融秩序”罪来，这是谁的悲哀？在笔者看来，就算公交职工的做法或有欠妥之处，但归根结底，板子还是该打在拿罪名唬人的一方。这些年来，关于银行与客户间的“恩怨情仇”故事，公众听得实不算少。且不说媒体曝光银行的上千种收费，就是一台经常使用的自动取款机，也隐藏够多的“霸王条款”。所以，现在有人站在ATM面前，不仅要担心和提防吐出假币，同时还很害怕万一机子多吐钞票，则会陷自己于“犯罪边缘”。

　　说到底，正是因为有“娇气”的银行，才会有“犯罪”的零钱。泉州的存零钱纠纷，虽然已有主管部门回应表态，客户将钱存到个人账户的行为属于个人存款，按规定银行应受理，如遭遇拒绝受理，可拨打银行投诉热线反映情况。但是，对服务对象动辄喊出“扰乱金融秩序”的跋扈，无疑反映了有些银行多年养成的“骄娇二气”。在这些银行从业者的眼里，正确的永远是自己，捣乱的肯定是客户。而且，因着现今相关游戏规则的往往有利于银行方面，故而一俟风吹草动，他们就会无法忍受地大呼小叫，甚至底气十足地搬出“罪名”来。

　　消除银行的娇气，降低公众“零钱犯罪”的风险，不但需要金融行业的服务升级和改进，更少不了有关规则的细化与完善。否则的话，今天的零钱能够“化险为夷”，明天的某个场合，说不定就又成了“犯罪的根源”。

要顶个 银行太牛了 要好好改进下服务。。

别拿一块钱不当人民币
这只能说一元钱已经不值钱了
地位已经和以前一分钱一样了

各大国有银行就是2 。人家资本主义的外资银行服务就很好。唯一不足的就是外资银行起点很高，没个1W$的话人家不接待的。几K的散户人家不要

现在都是为人民币服务，哪有为人民服务的

是为领导服务 。先感谢国家。。

墓地现在也非常紧张，让领导先死。

一块也很好嘛 。。。。。。维维。。都没钱了

墓地现在也非常紧张，让领导先死。
Lian 发表于 2011-5-24 10:21

                               
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    正中要害，言简意赅

那种非国有大型银行（也是我国的）服务还行。

银行拿100张纸币，用电子秤称一下重，再分批称一下这堆纸币的总重，最后做个除法，不就数完了～～～

估计这银行的员工背地里不怎么骂这几个存钱的人呢——累呀

银行的工作量很大啊......

银行可以不收，不知道这叫什么罪。

现在都是为人民币服务了~很多银行的态度真是让人发指，今天去银行汇款就330块，从工行跨行汇到建设银行，而且是本地汇款，开始那个人就墨迹说本地还汇什么，自己送过去呗，我擦，100公里我咋送，然后他跟我要收款人的开户行地址和编号，我哪里知道，结果墨迹了半天也不给汇，后来急眼了，吵吵半天，后来他们主任出来了，最后差点没干起来，太他么气人了~~