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heq5刚修好就又坏了

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solaris 发表于 2012-12-7 22:27 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自： 中国–北京–北京 中国电信北京研究院

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上个月heq5出现了故障，通过经销商返厂修理，详见http://www.astronomy.com.cn/bbs/thread-246139-1-1.html。
昨天取了回来，自己承担了200运费+50的来回打车费+半个多月的等待。
谁知今天才用了不到半个小时就又出故障了，还是上次那个问题，正看着手柄就报连不上本体了。当时的心情就不描述了，花了那么多时间和金钱就换回了这么个结果！
我是不想再修了，要是修回来还这样真不如直接仍了。这种情况能不能退换呀，这么修下去时间和运费也承担不起啊！
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购买望远镜就在牧夫天文商城
峰峰无敌 发表于 2012-12-7 22:33 | 显示全部楼层 来自： 中国–陕西 电信
不是吧 这么倒霉~~
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John陆 发表于 2012-12-7 22:52 | 显示全部楼层 来自： 中国–广东–广州 电信
LZ哪里的？我有信达工程师的电话，我也有LZ同样的问题，那边说是赤道仪电路板的问题，在保修期内可以免费给我换板，我现在在出差，还没时间去弄。

信达的工程师还是很好的，说话很客气，找经销商肯定会被踢皮球的，不过我在上海，回去后准备带着HEQ5直接去苏州，免去任何中间环节……
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天文之乐 发表于 2012-12-7 22:55 | 显示全部楼层 来自： 中国–云南–昆明 电信
国内产品就是售后做的不太让人满意！
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John陆 发表于 2012-12-7 22:59 | 显示全部楼层 来自： 中国–广东–广州 电信
信达那边给我的解释是赤道仪用到后半夜，水汽很大，主镜、赤道仪都结露了，里面的电路板不是出于密封状态也有可能结露，尽管当时不一定就坏，但是通电情况下会有电腐蚀效应，当天使用结束后若不能对其进行干燥处理，长此下去的确有坏板的可能，已经成型的产品不可能改设计了，他们只能在后续产品中做改进……

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smartmars
这样的解释的话，这千赤道仪基本没法用了。上山拍摄常遇到湿气的。  详情 回复 发表于 2012-12-8 07:20
whyaaaning
这毛病不会这么频繁吧？正考虑换HEQ5呢  详情 回复 发表于 2012-12-8 00:17
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whyaaaning 发表于 2012-12-8 00:17 | 显示全部楼层 来自： 中国–上海–上海 电信
John陆 发表于 2012-12-7 22:59

                               
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信达那边给我的解释是赤道仪用到后半夜，水汽很大，主镜、赤道仪都结露了，里面的电路板不是出于密封状态也 ...

这毛病不会这么频繁吧？正考虑换HEQ5呢

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水犹寒
呵呵！还是跟踪版heq5好啊！电控没那么复杂！不容易坏！越复杂的东西越容易出故障！  详情 回复 发表于 2012-12-12 11:32
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smartmars 发表于 2012-12-8 07:20 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–福建 电信
John陆 发表于 2012-12-7 22:59
信达那边给我的解释是赤道仪用到后半夜，水汽很大，主镜、赤道仪都结露了，里面的电路板不是出于密封状态也 ...

这样的解释的话，这千赤道仪基本没法用了。上山拍摄常遇到湿气的。

点评

John陆
该用还得用啊，自己只能多注意保养了，毕竟也有用了几年都没有坏的，自己有能力的话就拆开赤道仪把电路板做个腊封吧  详情 回复 发表于 2012-12-8 11:50
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whyaaaning 发表于 2012-12-8 09:38 | 显示全部楼层 来自： 中国–上海–上海 电信
lbte 发表于 2012-12-7 22:29

                               
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同情。以后上进口的吧，这个不靠谱

怀疑楼主的赤道仪根本没有返厂，就是店家找人修了一下就寄回来了。建议退换。不行就打12315。投诉。
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kevin_kou 发表于 2012-12-8 10:11 | 显示全部楼层 来自： 中国–北京–北京–朝阳区 联通
支持楼主维权
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John陆 发表于 2012-12-8 11:50 | 显示全部楼层 来自： 中国–广东–广州 电信
smartmars 发表于 2012-12-8 07:20

                               
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这样的解释的话，这千赤道仪基本没法用了。上山拍摄常遇到湿气的。

该用还得用啊，自己只能多注意保养了，毕竟也有用了几年都没有坏的，自己有能力的话就拆开赤道仪把电路板做个腊封吧
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345391253 发表于 2012-12-8 11:57 | 显示全部楼层 来自： 中国–河北–石家庄 电信
售后做的不太让人满意。。。别修了。。退货。。。。
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 楼主| solaris 发表于 2012-12-11 22:47 | 显示全部楼层 来自： 中国–北京–北京 联通
    这两天和信达的总工取得了联系，对方态度挺好的，让我直接寄到厂里再帮着修好。
    按他的说法，可能是我用的锂电池没有过流保护（其实是有的，不过高达几十A），把控制板上的一个模块烧了，并建议我以后再使用时自己加个限流装置。如何真的是这个原因，HEQ5自身没有这个保护也应该算是设计的不足，尤其是在说明书也没有强调这点（虽然说明书是英文的吧）。
    另外还有楼上提到的电路板问题，所以这次修好回来要细心伺候它了，没想到这个东西还挺娇气。。。

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Mark兔子
你这个电池限流是抑制电池放电电流的，和用电设备无关，只要不超过用电设备的额定电压，工作电流都是取决于用电设备本身的的。照他这么说的话，家里手机充电用的市电网络电力还要强劲了，那是不是都要冲爆了呢，总工  详情 回复 发表于 2012-12-12 11:59
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水犹寒 发表于 2012-12-12 11:32 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–安徽–合肥 移动
whyaaaning 发表于 2012-12-8 00:17  这毛病不会这么频繁吧？正考虑换HEQ5呢

呵呵！还是跟踪版heq5好啊！电控没那么复杂！不容易坏！越复杂的东西越容易出故障！
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Mark兔子 发表于 2012-12-12 11:40 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–上海–上海 移动
国家三包规定修理两次以上就可以直接退货
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Mark兔子 发表于 2012-12-12 11:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–上海–上海 移动
本帖最后由 Mark兔子 于 2012-12-12 12:04 编辑
solaris 发表于 2012-12-11 22:47
这两天和信达的总工取得了联系，对方态度挺好的，让我直接寄到厂里再帮着修好。
    按他的说法，可能 ...


你这个电池限流是抑制电池放电电流的，和用电设备无关，只要不超过用电设备的额定电压，工作电流都是取决于用电设备本身的的。怎么可能会有大电流冲击电子原件？再说接的是纯直流电池，不是用220V的开关电源，不可能会有浪涌…照他这么说的话，家里手机充电用的市电网络电力还要强劲了，那是不是都要冲爆了呢，总工这点常识都没有？？？？？？？？？？？？

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solaris
我也不是很理解，正常情况下确实不应该这样。现在就是不知道是什么情况触发了这个问题，可能是设计或者个体的缺陷？比如内部短路了？ 我原来有一个mp3，插在电脑上正拷着歌突然主板就烧了，换了块主板没过多久又烧  详情 回复 发表于 2012-12-12 14:08
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 楼主| solaris 发表于 2012-12-12 14:08 | 显示全部楼层 来自： 中国–北京–北京 鹏博士BGP
Mark兔子 发表于 2012-12-12 11:59

                               
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你这个电池限流是抑制电池放电电流的，和用电设备无关，只要不超过用电设备的额定电压，工作电流都是取决 ...

我也不是很理解，正常情况下确实不应该这样。现在就是不知道是什么情况触发了这个问题，可能是设计或者个体的缺陷？比如内部短路了？

我原来有一个mp3，插在电脑上正拷着歌突然主板就烧了，换了块主板没过多久又烧了，这还是USB供电。可能heq5也是类似问题吧。如果这次修回来再出问题，就得考虑退货了。

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Mark兔子
电脑是5V供电应该不会有问题，电压比较准的，电压不超出设备额定值，通电就烧掉就是质量问题，除非及个别的高精度仪器对电压波形也有严格要求，但电跟这玩意用直流的，电池的波形就是一条直线，电压符合额定值，通电  详情 回复 发表于 2012-12-12 17:53
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Mark兔子 发表于 2012-12-12 17:53 | 显示全部楼层 来自： 中国–上海–上海 电信
solaris 发表于 2012-12-12 14:08

                               
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我也不是很理解，正常情况下确实不应该这样。现在就是不知道是什么情况触发了这个问题，可能是设计或者个 ...

电脑是5V供电应该不会有问题，电压比较准的，电压不超出设备额定值，通电就烧掉就是质量问题，除非及个别的高精度仪器对电压波形也有严格要求，但电跟这玩意用直流的，电池的波形就是一条直线，电压符合额定值，通电烧坏了，这就是设计上或者本身有质量问题，很明的事情，什么电池电流大，这种话就是忽悠人的，还总工呢，让他去中学把物理读读好
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