厂家，商家，电跟，3包范围！！！！

最近一段时间里都在论坛潜水，在纠结要升级Q5还是Q6，但是看下来，有些事情让我压力山大，论坛的有些朋友花了几千万把买了电跟，用了没多久就坏了，电子的东西嘛，总有坏的时候，如果说坏的原因是由于夜晚水汽大，电路板受潮导致损坏而无法使用的，那是设计上没有考虑周全，没有做好防水防潮，并非用户使用不当，花了几千一万的，买一个不能过夜的电跟有什么用？？？坏并不可怕，可怕的是商家和厂家置之不理，消费者投诉无门，不是没人修就是工厂搬家中-------要么就是来不及修等诸多理由，这一等少则1星期，多则6周，拖延时间对于天文爱好者来说，承受的不仅是时间上的折磨，我想更多的是花了这么多钱得不到高响应速度的售后服务，作为商家，出售的商品在3包期限内存在质量问题的，应当予以退货，更换，保修，承担运费，不该由消费者承担由产品质量问题造成的一切损失，7天内有问题的，应当予以退货或者换新，而不是要消费者承担运费运回厂家送修，现在的代理商买出的货物出了质量问题，再找他就不是商家，而是客户和厂家之间的中间人，不承担任何责任，最多帮你寄回厂家，修好了电话通知你，紧接着就是漫长的等待，没日没夜

消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。 　　1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的（就像作为天文仪器的电跟过夜就受潮坏了，这叫什么电跟）； 　　2．不符合明示采用的产品标准要求； 　　3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况； 　　4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格； 　　5．产品修理两次仍不能正常使用。（是2次，修不好就应该退货，而不是修了再修再修再修---------N次）
详见百度3包条列http://baike.baidu.com/view/205503.htm

我在论坛见到的并不是消费者享受了有保障的服务，而是买彩票，没事最好，中奖了就开始漫长的折腾，没有第一时间的退货，没有第一时间的换新，只有送修送修，还是送修，坏了修，修了坏，坏了再修，来来回回运费自己掏腰包，代理商家和厂家就像没事人一样，用老话来说叫朝南坐，收了钱最大，你想修还得求人家，电话咨询，催促！千把万买的东西就这服务？消费者购买了全新的产品，有权享受三包，经营者和生产厂商又责任和义务在国家3包规定时间内为消费者提供及时退货，换新和维修
现在不是纠结买哪款电跟，而是要不要买没有3包的电跟，暂时持币观望一段时间，发帖不是给商家和厂家看，他们不会鸟我这贴，而是提醒消费者，选择值得信赖的品牌和厂家，购买时索要正规发票，遇到质量问题不予理睬的，第一时间维权！！！！

现在貌似是淘宝商家的通病，付款之前就怕你申请退款，确认收货以后就不甩你了

论坛这边的商家感觉都不错。

其实你只能怪国内天文市场太小。不是不给保，而是厂家实在不重视国内市场。就说信达吧，HEQ5电板要是坏了返修，估计得等一年。