汗淋学士 发表于 2013-2-27 06:00
我看这不是快递的问题,可能是小商家没有经验,直接用厂家的包装,没有加固包装,找商家和厂家应该能解决 ...
我觉得快递绝对有问题!
不知道你去过快递公司没有。我因为经常网购,有时也到快递去取件。看到他们下货,真的是胆战心惊。对于小件,都是从房子的这一头直接扔到那一头,根本不会看里面装的是什么,只管快一点把货分完。一般对于大件,扔不动的可能要好一点。
所以对于这样的快递,卖家就不能按常规进行包装,必须得增加防摔措施才行。这次这个望远镜,肯定也和商家没有加固包装有关,这确实也说明了这个卖家经验不足。但如果硬碰硬地和商家打官司,他完全有理由把责任推给快递和买家。所以我觉得还是只能以协商的形式来解决这个问题。当然,协商时,我们也完全可以提出包装不到位是造成损坏的一个原因!
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