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赞一下裕众光学的售后

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msloo 发表于 2013-5-17 18:46 | 显示全部楼层 来自： 中国–浙江–杭州 电信/数据中心
瑞星我觉得细节还没有裕众好。
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购买望远镜就在牧夫天文商城
zxpkxq 发表于 2013-5-17 19:21 | 显示全部楼层 来自： 中国–浙江–杭州 电信
本帖最后由 zxpkxq 于 2013-5-17 19:25 编辑
反恐小樱 发表于 2013-5-17 16:16

                               
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裕众服务好可是光学品质实在不怎么样，国产的话我宁可选锐星的


目前来看裕众和锐星的光学水平差不多，价格上也差不多，论做工还是裕众更胜一筹。品种上各有千秋，裕众的档次分得更多，锐星有些小镜子，不过裕众要出5片式的APO和萤石APO了。锐星还没有同类产品。如果国产高档折射镜一定要排个名，裕众第一，锐星第二。不过两家的性价比都很高。
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GORDONLIU 发表于 2013-10-13 22:52 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–上海–上海 电信
要顶
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天文奇观 发表于 2013-10-18 18:23 | 显示全部楼层 来自： 中国–河北–石家庄 电信
好个P,我买的28*110的大双铝箱坏了,裕众直发的,拿去换,换了快一年了，还没给我换过来,真是坑爹的售后
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高明 发表于 2013-10-25 11:52 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–江苏–无锡 电信/IDC机房
我有裕众的三款双望，感觉很好，这两天又收了一员大将也是裕众的
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天虎 发表于 2013-10-28 09:10 | 显示全部楼层 来自： 中国–云南–昆明 联通
天文奇观 发表于 2013-10-18 18:23

                               
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好个P,我买的28*110的大双铝箱坏了,裕众直发的,拿去换,换了快一年了，还没给我换过来,真是坑爹的售后 ...

您好
我们在跟经销商沟通的时候已经说明铝箱如果走快递，我们是不保证不出问题的。28110已经暂时停产了，没有库存的铝箱，我们也需要生产部能提供给我们以后才能更换的（生产部基本也不会因为单个铝箱进行材料订购的，需要有一批订单的时候）。
现在要保证铝箱的安全，我们一般都是发德邦的，因为即便我们目前绝对是国内望远镜运输包装最好的，但是依然不能百分百保证不出问题，但实际上德邦损坏铝箱的几率是远远低于快递，去年发的快递的铝箱，基本全部损坏了（这其中包括部分已经说明了可能损坏而执意要发快递的客户）。我们无法保证昆明机场对货物妥善搬运。

之前已经跟您的经销商确认过了，有铝箱的时候就提供给他，还请谅解~
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高明 发表于 2013-10-28 09:35 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–江苏–无锡 电信/IDC机房
天虎 发表于 2013-10-28 09:10
您好
我们在跟经销商沟通的时候已经说明铝箱如果走快递，我们是不保证不出问题的。28110已经暂时停产了， ...

请问贵公司提供镀膜服务吗，我我有款望远镜出现脱膜现象（不是裕众的），收费几何
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成都巽风 发表于 2013-10-28 10:43 | 显示全部楼层 来自： 中国–云南–昆明 联通
高明 发表于 2013-10-28 09:35

                               
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请问贵公司提供镀膜服务吗，我我有款望远镜出现脱膜现象（不是裕众的），收费几何 ...

您好，因为镀膜夹具的关系，我司目前不对零散件提供镀膜服务，谢谢您的关注。
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高明 发表于 2013-10-28 11:04 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–江苏–无锡 电信/IDC机房
成都巽风 发表于 2013-10-28 10:43
您好，因为镀膜夹具的关系，我司目前不对零散件提供镀膜服务，谢谢您的关注。



谢谢回答
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crazygame12345 发表于 2013-10-28 17:56 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–甘肃–兰州 电信
zxpkxq 发表于 2013-5-17 19:21
目前来看裕众和锐星的光学水平差不多，价格上也差不多，论做工还是裕众更胜一筹。品种上各有千秋，裕众的 ...

5片式已经说了好久了……一直说到100Q已经上市开卖……两家镜子我都玩过，只希望裕众赶紧淘汰掉那些无耻调焦座……一晚上对3次焦！
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zxpkxq 发表于 2013-10-29 07:44 | 显示全部楼层 来自： 中国–浙江–杭州 电信
crazygame12345 发表于 2013-10-28 17:56

                               
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5片式已经说了好久了……一直说到100Q已经上市开卖……两家镜子我都玩过，只希望裕众赶紧淘汰掉那些无耻 ...

裕众的无齿调焦是个大问题。5片式的APO听说可以订货了，可以改成有齿的，因为焦比只有F7.95,价钱上比100Q便宜很多。就是不知道画质上差多少
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crazygame12345 发表于 2013-10-29 17:30 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–甘肃–兰州 电信
zxpkxq 发表于 2013-10-29 07:44
裕众的无齿调焦是个大问题。5片式的APO听说可以订货了，可以改成有齿的，因为焦比只有F7.95,价钱上比100Q ...

6.95吧。7.95的镜子还要它五片式有什么用。
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zxpkxq 发表于 2013-10-29 19:58 | 显示全部楼层 来自： 中国–浙江–杭州 电信
crazygame12345 发表于 2013-10-29 17:30

                               
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6.95吧。7.95的镜子还要它五片式有什么用。

是7.95,加了平场之后焦距变长了
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crazygame12345 发表于 2013-10-30 10:25 | 显示全部楼层 来自： 中国–甘肃–兰州 教育网/兰州大学
zxpkxq 发表于 2013-10-29 19:58

                               
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是7.95,加了平场之后焦距变长了

那希望它卖的便宜一些。毕竟这样的内平场镜没法改焦距。
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天文奇观 发表于 2013-10-31 22:28 | 显示全部楼层 来自： 中国–河北–廊坊 电信
天虎 发表于 2013-10-28 09:10

                               
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您好
我们在跟经销商沟通的时候已经说明铝箱如果走快递，我们是不保证不出问题的。28110已经暂时停产了， ...

但是一年功夫是绝对说不过去的,另外需要说一句,这个镜子并非是我执意要走快递的,我只能这么说,裕众的售后太不靠谱
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天虎 发表于 2013-11-2 18:50 | 显示全部楼层 来自： 中国–云南–昆明 联通
本帖最后由 天虎 于 2013-11-2 18:54 编辑
天文奇观 发表于 2013-10-31 22:28

                               
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但是一年功夫是绝对说不过去的,另外需要说一句,这个镜子并非是我执意要走快递的,我只能这么说,裕众的售后 ...

28110的每年生产数量非常少，一般生产的时候都是配套生产铝箱。去年曾有几台110的铝箱来回更换了数次，且不说每次铝箱的损坏的损失，光是运费就是一个庞大的数字。在那之后，所有经销商要求我们代发的，我们都会跟其确定快递还是物流（相应情况我们也会跟经销商说明），如果收货地只有快递能到，我们也没有办法。对于工厂而言，如果每台批发出去的镜子都做无限制更换这样的承诺，是没有工厂愿意做的，或者说能做到的，因为损耗比利润都高得多，而且现在对于工厂而言，毛利都是非常低的，工厂一直亏本，不要说生产更优秀的产品，能不能活下去都是问题了。今年我们已经停止销售28110产品，并无多余库存，不然我们也早就提供给经销商为你更换了。我们一直在改善我们的售后，但毕竟也无法达到人人如意的地步。

裕众是工厂，也是一直以低廉的价格提供优质的产品，利润微薄，不论是现在的运输包装，还是相关的维修服务，裕众不敢说是国内第一，但绝对是认真负责，并积极解决问题的工厂。

对于您的情况，我们也深表歉意，但依然只能等待有库存的时候才能更换，还请谅解！
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风云酷之鬼谷 发表于 2014-5-6 13:30 | 显示全部楼层 来自： 中国–辽宁–丹东 联通
大麦芽 发表于 2013-5-17 11:37
不错的商家
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苏联红军 发表于 2014-5-13 14:20 | 显示全部楼层 来自： 中国–云南–昆明 电信
我是昆明的，裕众在昆明有实体店吗？谢谢。
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天虎 发表于 2014-5-13 15:41 | 显示全部楼层 来自： 中国–云南–昆明 电信
苏联红军 发表于 2014-5-13 14:20
我是昆明的，裕众在昆明有实体店吗？谢谢。

您好，公司在昆明没有实体的店铺，但是可以联系来公司看样品，但需要提前联系。
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苏联红军 发表于 2014-5-13 16:04 | 显示全部楼层 来自： 中国–云南–昆明 电信
也就是说即使在昆明要买裕众的东东也要在网店买？
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