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[纠纷处理] 小弟求助！你们网购有遇到过这种情况吗？

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马铃鼠 发表于 2014-10-2 15:35 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自： 中国–河北–秦皇岛 联通

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这个不是跟坛友发生的纠纷，是我在网上买了个二手的镜头（M43用的手动头），收到货之后，就后悔了，简直是个垃圾。。。之前照片上的外观战斗成色我就忍了，毕竟是N手，但是实际效果更垃圾。。。跟卖家的描述出入很大。镜头镀膜有针眼，他没说，镜头整体结构松散，他说是改口时拆过什么，这之前也没说。。。还有各种暗病，成像暗角这个也没说。。。。。。

卖家摆出一副面对小白的嘲讽态度，透露着对我不会玩摄影的嘲讽。。。我就先后试了2次，还是感觉镜头质量各种不靠谱。。。要求退后时，卖家的脸立刻就变了，，，我去，明明是质量问题，好说歹说，同意退了，但是要求我承担来回的邮费，一共30多，虽然气不过，心想算了，跟这种卖家没什么好说的。。。。。。

心想这事总算过去了，花钱买了个教训：“敢卖中东战场成色货物的卖家，其服务很有可能就是基地武装组织的态度。。。”

但戏剧性还在后面。。。

昨天卖家联系我说，东西还没收到，而且没有查到单号，所以中断了退货处理。

我上网查，发现有记录，只是在9.25那天跟踪记录中断了。
132.JPG

我就各种问客服，韵达的态度简直。。。事后又问了很多人，包括花钱找相关贴吧里的内部人士打听，说是广州那边很多快递点停运了，所以部分快递做了改为“邮政”的处理，但我不能确定，我的件是否在其中。。。上网查询，貌似韵达这种情况很普遍，但我还是第一次碰到。。。

跟卖家协商，他说最多再等三天，三天内收到货就行，超过就淘宝介入处理。。。而且卖家更是一种“幸灾乐祸”的态度，好像这件事跟他完全没关系。。。让我自己看着办，什么都不管，一点也不着急，好像巴不得那个快件是“丢件”了。。。然后又说，如果是邮政不管上门送货，那就也不管，直接拒收。。。

事后怎么想也不对，卖家真的就没收到货？我买东西时，有时跟踪记录中断，但实际也是收到货了。。。卖家的那种人品，我实在不好说。。。但是卖家总是很自信的说要淘宝介入，淘宝介入了就能中断退货吗？他总得提供证据说自己没收到货吧？仅凭一个跟踪记录？


事后有必要，我会曝光那个商家，服务态度是有够差的。。。

珍爱生命，远离韵达，远离不良商家！






戏剧性, 韵达, 广州, 网购, 照片

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购买望远镜就在牧夫天文商城
成大 发表于 2014-10-2 17:14 | 显示全部楼层 来自： 中国–山东 联通/数据上网公共出口
本帖最后由 成大 于 2014-10-2 17:16 编辑

只能先投诉快递

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晒月亮的老花猫
投诉快递是没有什么用的  详情 回复 发表于 2014-10-3 07:33
回复 顶~ 砸~

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登高望月 发表于 2014-10-2 17:40 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–江苏–连云港 移动
没有跟踪记录，只能找快递。不然打官司你也是输

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马铃鼠
有跟踪记录，只是没有继续，有时候我也遇到过这样的  详情 回复 发表于 2014-10-3 14:26
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举头望明月 发表于 2014-10-2 19:49 | 显示全部楼层 来自： 中国–辽宁–本溪 电信
二手货越来越不靠谱了
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天天风 发表于 2014-10-2 20:15 | 显示全部楼层 来自： 中国–辽宁–沈阳 联通
同情，，，坚决不能买来路不明的东西啊。。。。。
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大良 发表于 2014-10-2 21:18 | 显示全部楼层 来自： 中国–广东–东莞 电信
我曾经在在淘宝买东西也是退货了他说没收到！马的！

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马铃鼠
就怕这样。。。。。。  详情 回复 发表于 2014-10-3 14:25
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changgb 发表于 2014-10-2 23:26 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–浙江–温州 联通
我退货都发顺丰
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huangzw2005 发表于 2014-10-3 01:27 | 显示全部楼层 来自： 中国–湖南–邵阳 电信
我的运气好点。也是有次买了一个二手手动镜头，拍出的像片有一层雾，退货很顺利，不过来回邮费都算我的，好象也是30块。
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晒月亮的老花猫 发表于 2014-10-3 07:33 | 显示全部楼层 来自： 中国–重庆–重庆 电信
成大 发表于 2014-10-2 17:14
只能先投诉快递


投诉快递是没有什么用的
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夕阳无影 发表于 2014-10-3 08:47 | 显示全部楼层 来自： 中国–广东–湛江 电信
韵达都在罢工了你还寄韵达啊！

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马铃鼠
罢工？什么情况？我不知道啊。。。。。。当初问卖家，卖家说行，我就用了。。。。。。  详情 回复 发表于 2014-10-3 14:20
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 楼主| 马铃鼠 发表于 2014-10-3 14:20 | 显示全部楼层 来自： 中国–河北–秦皇岛 联通
夕阳无影 发表于 2014-10-3 08:47
韵达都在罢工了你还寄韵达啊！

罢工？什么情况？我不知道啊。。。。。。当初问卖家，卖家说行，我就用了。。。。。。
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 楼主| 马铃鼠 发表于 2014-10-3 14:25 | 显示全部楼层 来自： 中国–河北–秦皇岛 联通
大良 发表于 2014-10-2 21:18
我曾经在在淘宝买东西也是退货了他说没收到！马的！

就怕这样。。。。。。
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 楼主| 马铃鼠 发表于 2014-10-3 14:26 | 显示全部楼层 来自： 中国–河北–秦皇岛 联通
登高望月 发表于 2014-10-2 17:40
没有跟踪记录，只能找快递。不然打官司你也是输

有跟踪记录，只是没有继续，有时候我也遇到过这样的
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xhlzwlbh 发表于 2014-10-3 21:31 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 中国–山东–济南 电信
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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 楼主| 马铃鼠 发表于 2014-10-4 16:46 | 显示全部楼层 来自： 中国–河北–秦皇岛 联通
xhlzwlbh 发表于 2014-10-3 21:31
先找快递查物品下落，快递收了你的钱，和你形成了运送协议，有义务告知你快递下落。你发了快件，虽然对方还 ...

嗯，问客服说是还在派送中。。。可是卖家貌似不想等。。。
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庄子逍遥游 发表于 2014-10-4 21:42 | 显示全部楼层 来自： 中国–山西–忻州 联通
马铃鼠兄，我记得我的二手80eq也是韵达回来的，收回来调焦手轮都歪了，估计是运货途中摔的，后来拿锤子捣正了。。。韵达不是太靠谱啊，天干物燥，小心韵达。。。
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庄子逍遥游 发表于 2014-10-4 21:56 | 显示全部楼层 来自： 中国–山西–忻州 联通
对了，还有马铃鼠兄上次出给我一个摄星仪，很厚道的说，人品很好啊，而且还在QQ上不厌其烦地指点我这个新手小白，在这里顺便谢过了。。。下次有好东西出二手联系我啊！

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马铃鼠
互相交流吧~近来实在被这个退货的事情搞得焦头烂额了。。。。。。  发表于 2014-10-5 13:55
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lucool 发表于 2014-10-24 19:50 | 显示全部楼层 来自： 中国–广东–茂名 电信
二手货越来越不靠谱了
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网上行 发表于 2014-10-31 05:31 | 显示全部楼层 来自： 中国–天津–天津 电信/电信/IDC机房
“敢卖中东战场成色货物的卖家，其服务很有可能就是基地武装组织的态度。。。——记住这句话了。
同情楼主，声援楼主
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宇宙之尘埃 发表于 2014-11-4 23:32 | 显示全部楼层 来自： 中国–浙江–金华 电信
拉出来直接枪毙了
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