麦当劳遭遇“恶搞”事件始末

官方网站优惠券被人篡改免费送“圆筒”变成送“套餐”

　　北方网消息：“麦当劳有了新的电子优惠券，超值套餐买一送一”。本报近日接到读者报料称，许多提供下载电子优惠券的网站都出现了这种“超值”麦当劳电子优惠券。然而，读者们从网上下载这一优惠券却不能使用，这究竟是为什么？记者调查了4家麦当劳餐厅并咨询了麦当劳天津总公司后，最终证实该优惠券是假冒的。麦当劳公司委托本报向广大消费者解释：目前，麦当劳网站提供下载打印的电子优惠券只有“买任何一款超值套餐，免费送圆筒冰淇淋一个”一种，请大家不要上当。

　　记者调查

　　在某大型网站的优惠资讯页面上，记者见到了这样一张麦当劳电子优惠券的下载图片，图片上印着“买任何一款超值套餐，免费任何一款超值套餐”，并标明了使用期限———即日起到2004年12月31日。记者下载打印了一份后，首先来到河西区麦当劳南楼家世界店，收银员在看过优惠券并询问了经理后，称：“麦当劳餐厅没有这种优惠券，所以不能享受优惠。”随后，记者又赶到广东路与围堤道交口的一家麦当劳餐厅。服务员在看过优惠券后，同样表示没见过这种优惠券。在广东路与琼州道的麦当劳餐厅，记者第三次出示了优惠券。服务员称，现在的麦当劳没有这种优惠活动，所以不可以使用。最后，记者到了麦当劳佟楼餐厅。服务员刚一看优惠券，就笑着说这是假冒的，并用手指向点餐台前的一张通知。通知大意是：“即日起到2004年12月31日止，买任何一款超值套餐，免费送圆筒冰淇淋一个，是中国内地麦当劳官方网站唯一提供的电子优惠券，其他内容恕不接受。”据该餐厅的郑经理介绍，最近有不少顾客持着从网上下载的假冒优惠券来餐厅点餐，但麦当劳公司并没有通知各餐厅搞这种大幅度的优惠活动。12月2日，麦当劳公司就将这一通知下发到天津的各家麦当劳餐厅。

　　麦当劳解释

　　随后，记者拨通了天津麦当劳公司的电话。市场部的刘经理介绍说，麦当劳公司对此事感到十分气愤，这是无聊的人干出来的恶作剧，它严重损害了麦当劳公司的良好形象。麦当劳公司在得到消息后，已经通知麦当劳餐厅的员工，在收到假优惠券时必须耐心向顾客解释，告诉他们这并不是官方的优惠券，希望能够通过和顾客的有效沟通来消除假优惠券所造成的误会。最后，刘经理表示，现在网络上已经有很多东西被人为扭曲，所以麦当劳公司提醒广大消费者：如果要下载电子优惠券一定要登录到麦当劳的官方网站，不要从其他网站下载。据了解，目前麦当劳中国发展公司已经对此事展开调查。

　　巧辨真假

　　记者登录麦当劳官方网站后看到，下载区的优惠券内容是“买任何一款超值套餐，免费送圆筒冰淇淋一个”。网上的假冒麦当劳优惠券虽然与真的相似，但一对比还是有着明显的区别。区别主要有以下四点：

　　一是真的优惠券左上角有一个大大的“M”金色标志，而假的没有；

　　二是假的优惠券中“免费送”三个字的“送”字右下角缺了一块；

　　三是两种优惠券打印出来的效果不一样。真的优惠券每张下面配有一段白底黑字的文字说明，而且没有“我要打印”的图标，而假的优惠券则是两张共用一个红底白字的文字说明，且有“我要打印”的图标；

　　四是真的优惠券纸张较大，假的较小。

　　假优惠券是“恶搞”出来的？

　　就此事，记者对多位资深网民进行了采访，他们都认为，假冒麦当劳电子优惠券很可能是喜欢恶作剧的网民搞出来的，“说穿了，就是把前面套餐的图案复制过来而造成的。”随后，记者咨询了市公安局相关部门的工作人员，据其介绍，这种行为属于恶作剧，虽然制作假冒优惠券的人不是为自己谋取利益，没有构成诈骗，但破坏了麦当劳的信誉，已经触犯了法律，如果麦当劳公司报案，执法部门会介入进行相应的调查。

　　“恶搞”事例

　　假冒银行网页

　　2003年网上曾出现过假冒银行网页，骗取客户资金的案例。2003年6月，张先生的工作邮箱中，收到一封题为“中国工商银行网上银行火爆7月送大礼”的电子邮件。该邮件称，中国工商银行正在和LG电子、三星电子等手机生产商联合举办“网上银行火爆7月送大礼活动”，使用网上银行就送CDMA手机，但需登录银行的网站http://china.softmtv.net/icbc/lg.asp”(假冒域名)，并输入网上银行注册卡号、注册密码和支付密码，方可参加活动。经工商银行核实，这是一起涉嫌假冒工行网页和邮件，骗取客户网上银行密码进而骗取金钱的案件。

　　恶搞“小胖”

　　不久前，网上一个名为“小胖”的“恶搞”图片在各大论坛里走红。“小胖”的原型已被证实是广西南宁十四中的一名中学生。从“小胖”身穿校服的原始图片上可以看出，“小胖”和同学们在参加某次活动时，其斜眼看向某处的瞬间被拍摄者定格，照片上其犀利的眼神和下撇的嘴角让“小胖”的形象顿时鲜活起来。“小胖”的头像被移植到各种地方，从电影《指环王》、《兄弟连》的海报，到著名球星罗纳尔多，甚至连美国自由女神的头都被人换成了“小胖”。据了解，“小胖”最初出现在一个名叫“猫扑”的网站。在该网站上，有一条“猫扑原创的小胖，请各位添砖加瓦”的帖子跟帖的人多达两百多人次。

　　网民对“恶搞”看法不一

　　对于网上流行的各类“恶搞”事件，网友“炮炮”和“流星”发表了他们的不同看法。可能是不经常上论坛的原故，“炮炮”表示他并不知道有“恶搞”这种事，在听记者讲完这些“恶搞”事例后，“炮炮”说他本身不太喜欢这种东西，他认为“恶搞”是有人吃饱了撑的没事干才想出来的，有时间做这些东西还不如多动点脑筋，做些原创的，那样才有成就感，“恶搞”他人简直就是对别人的一种侮辱。而“流星”则提出了完全相反的观点，他认为“恶搞”只是一种恶作剧，没什么大不了的，做出来只是博君一笑。前几年不是也流行用PHOTOSHOP做自己在世界各地留影的照片，还有的婚纱摄影在拍摄照片前也先做个假的出来看效果，其行为和“恶搞”差不多，只是动机不一样罢了。但对于恶意更改银行网页和麦当劳优惠券的行为，两人均表示了反对的态度，尤其是恶意更改银行网页一事，已经达到了犯罪的地步，这样做本身超出了“恶搞”的喜剧效果，而且带来了严重的后果。

　　推出电子优惠券应谨慎

　　针对“恶搞”麦当劳事件，星巴克天津地区的经理孙女士表示，前几天听说了这件事后，很震惊，但类似的情况不太可能发生在星巴克身上。目前，星巴克没有提供从网上下载的电子优惠券的活动，因为觉得用复印的东西始终不太可靠，而且星巴克很少有优惠券，有的只是一些发放给客户的代金券。肯德基的一位工作人员则称，肯德基的电子优惠券其合法获得途径是要从其官方网站上下载，而且肯德基有着极强的网站维护能力，不会给他人以“恶搞”的机会。她也提醒消费者：电子优惠券这种东西一定要到官方网站去下载，以免上当。卓越网事务部的马女士也对此事发表了自己的看法，卓越网的电子优惠券即使下载打印后，也要登录到该网站上进行注册才可以使用。在听说有人“恶搞”麦当劳的事件后，她表示以后推出优惠券会谨慎一些，因为优惠券不仅给予了消费者优惠，还代表着商家的信誉。
 
稿源： 北方网-城市快报 编辑： 郑津

北京顺义麦当劳疑遭枪击 今年发生多次(图)

昨天早晨，一早上班的人们在经过顺义区新顺南大街隆华购物中心一层的麦当劳时发现，向南的一扇一人多高的玻璃窗整个布满了网状的裂纹，玻璃窗的右下角有个绿豆大的小孔，大家纷纷猜测说，“像是气枪打的”。

　　李先生告诉记者，早上7点左右，他到隆华大厦附近办事，将车停在了隆华购物中心一层的麦当劳门口。忽然发现麦当劳的一扇大玻璃上有个孔，孔的位置就在这扇玻璃的右下角。由于是钢化玻璃，整扇碎裂的玻璃并没有坍塌。

　　李先生说，“当时一位穿着麦当劳工作服的男员工拿着胶条出来粘玻璃，这时大厦里又出来一位女士，没有穿麦当劳的工作服，看起来和这位男员工很熟，那位女士问，‘又坏了？’粘玻璃的男员工说：‘是啊！’女士又说：‘这是第三次了’。男员工说，‘看样子应该是气枪打的’。”他就过去询问是否报案，被告知已经报案。大约今年上半年，他就见过这个麦当劳的玻璃碎裂过，但是那次看起来像是被砖头等硬物砸的。

　　记者在这家麦当劳店看到，碎裂的玻璃窗已经整个贴了一层透明胶，在不锈钢窗框上还有一层胶条“防护帘”，里面贴上了“请勿靠近”的说明。记者发现，这里的窗户是双层的，中间有约一厘米宽的空气槽，内层的窗户安然无恙，空气槽中只有一些碎玻璃碴。外窗的小孔有的地方非常“圆”。拆卸破损窗户的工作人员说，像是气枪打的。

　　大厦保安说，14日晚上10点麦当劳下班时还没事，昨天凌晨3点20分前后，巡逻人员发现这扇窗户变了样。昨天早上，麦当劳的员工报了警。当记者向麦当劳店方值班经理询问此事时，这位女士打了一个电话后回来给记者留了一个电话，说采访的事请找麦当劳公司市场部。

　　昨天下午，记者按照值班经理所留电话找到了麦当劳市场部的公关负责人王小姐。她表示，这件事情已经交由警方处理，她不便在警方调查结果出来之前，在电话中对此发表任何看法。
 
稿源： 北京青年报 编辑： 杨会林

http://news.enorth.com.cn/system/2004/11/16/000903651.shtml