ios手机客户端无法登录

描述一下现在遇到的问题：
1. 通过官网链接下载ios版本的牧夫app---正常
2. 使用已有的用户名和密码登录---提示设备更换，需要验证手机
    填写手机号，显示需要注册新账号
3. 使用与账号关联的qq登录---提示设备更换，需要验证手机
    填写手机号，显示需要注册新账号
4. 如果直接使用手机号登录---提示手机未注册，需要注册新账号
感觉陷入了一个无限死循环，求助。