2009年4月26日是星期天,我和同事去中关村给朋友买索尼笔记本电脑,我们转了两个店后,决定再找家店来比较一下,我们来到“海龙电子城”一楼的一个摊位推销的是索尼的笔记电脑那里,我问一个小伙子有没有“索尼CS25R/P”即粉色的一款,他说有,接着他让我跟着他去,他就把我领到三楼的320房间,后来看他们的名片才知道他们公司叫“北京隆昌宏业科技有限公司”。
经过三拐两拐,小伙子把我们领到他们的办公室,小伙子让我们看完样机后,让我填写销售协议,我照单填写,并且说要现在付款,我看完样机觉得没什么问题就付了款。他们招待我到一间房内等那小伙子去提货。小伙子说提货得要二十多分钟。
我们等了大约有十来分钟的时候,一个自称是工程师的过来,给我俩讲解这款电脑的性能特点。他说:该电脑只支持VISTA系统,不支持XP系统,不支持QQ、QQgame等软件,office、CAD软件只有一个月的正版使用期限。一个月后,要每年出4000——5000元每年去购买office、CAD等软件的使用权……,然后他建议我购买HP的。说HP是如何如何的好。然后我就把这件事给我朋友说了,我朋友当时也不懂,没说什么。我听着这个所诮的工程师所说的,觉得我如果买索尼笔记本的话代价真是太大了:不能兼容XP系统,还要每年付几千块钱的软件使用费。他说如何要买HP的话,他可以跟我办理手续,并且HP本比索尼的要贵,还得交300元钱。我就交了。当我正在签销售协议还没有签完的时候,我朋友打电话过来,说不要HP的,还要索尼的。我这时和工程师说,工程师说可以的,一会他把电脑和退款一齐给我退回来。我觉得他说的有道理,就在那里等。等那个提索尼电脑没有回来的小伙子。又等了一会,还没有回来,问里面的工程师,这时,一个东北的姓孙的从办公室里把一台HP的笔记本提过来,接着没经过我的同意就打开箱子,拆开给我看机子。我这时蒙了。我说我要的是索尼CS25R/P的,怎么给我HP呢?他们说:你要索尼干嘛要交300块钱?你就是要HP的。并且一块来的工程师、姓孙的负责人、小伙子众口一词说我要的是索尼的笔记本。我真是气得肺都快炸了。
后来,我找了分管该市场的市场部,市场部根本就管不了。我们又打了110电话,我们和两个民警先后来到保卫部,其中一个年龄大点的民警跟另外一下姓孙的经理说了一些话后,决议让我们自己调解。听东北人说当天晚上海淀区公安局所长跑过去给经理还道谦,真是什么世道。
回来后,东北的一个姓孙的给我们说明天拿着这个笔过来好好跟大经理好好说一说。大经理当家。具体可以跟他说。
第二天,我提着笔记本电脑和我朋友又到中关村去换电脑。东北人问我们从哪里来,多大了,家是哪的,TMD,东北人出去和经理商量一会儿,TMD一会又以黑社会吓唬,TMD他们说老板原来就是黑社会的什么话来吓唬,看我们是外地人欺负我们,还有说什么4核处理器、独立显卡、6环以内可以免费无线上网等等都是个毛,4核处理器还没有出来呢,独立显卡个毛,6环以内更不能上网。我们出了6700元钱买到了别人用过的当时报价4200元的惠普6535s系列的一款电脑,真是黑呀,TMD,货不但不能换,更不能退,还必须要这个,连电脑的型号我还知道呢,就给我。TMD真的诈人啊。有谁管管呢 ,市场部管不了,110管不了,12315能管了吗?
事后回想起来,有这么几件事情需要大家需要紧记的,尽管平时我都知道,认为到了北京这么个大电子城不会有什么问题:1。一定先验货后付款,先看到货后付款项;2。一定要自己留下一联销售协议作为凭证;3。如果当天换不了笔记本,千万不要把本带出他们办公室;4。要索要发票,特别是机打发票,收剧不行,买大件东西最好要到专卖店里买,这样各方面都有保证;5。买东西前先在网上看好东西性能和网友的评价,然后到站后买你要的型号和类型,尤其是买笔记本和手机,如果一换型号,你肯定会栽。
|