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空调维修员爆行业内幕 收费2800元成本100多

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skyczheng 发表于 2009-7-1 19:09 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 河北省石家庄市 电信

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来源:潇湘晨报


 “空调维修,比你想象的要黑。”昨日下午,曾在空调维修行业打拼了6年的刘程伟(化名)找到记者,揭露空调维修的行业内幕。刘程伟说,他已离开了曾工作过的空调维修店,“我现在讲出来,就是想让市民们知道真相。”
  内幕之一:“黑” 收费高成本数十倍

  一提到空调维修行业,刘程伟用了一个字来形容:“黑”。

  刘程伟说,他6年前在一家空调维修店工作,该店是一家品牌空调的售后服务店,其承包了该品牌的部分维修工作,工作人员均穿上这空调厂家的制服。

  “穿了制服,市民都以为是正规的售后服务人员。”刘程伟称,但这里其实很“黑”,一台空调坏了,比如感应器出了毛病,维修员换掉电容器后收取几百元费用,其实成本只有10多块。

  刘程伟坦言说,有一次,他被派去修一台空调,其实是电容器坏了,但他却谎称说是压缩机坏了,因此收了用户2800多块钱,但真正的维修成本仅有100多元。

  刘程伟称,一般变频空调比较贵,买主几乎都是有钱人,对他们来说,上千元的维修费不算贵。而且,大多数人比较信任大品牌,相信他们的售后质量,市民对空调零部件又不懂,维修人员就是抓住市民这个弱点,从中获取“暴利”。

  内幕之二:“假” 小毛病说成大问题

  刘程伟告诉记者,空调维修行业中,很多维修人员把小毛病说成大毛病。比如说空调不工作了,可能是线路板上的感应器出了毛病,换一个感应器就能解决问题,成本也只有10多块钱,但维修员会说是线路板坏了,要换线路板。市民一般不会怀疑维修员的判断,大都会相信。维修员把空调搬回去,换个感应器又送回来,收取好几百。有的空调压缩机不运转,其实是电容器的故障,维修员把空调的压缩机清洗一下,换个电容器,收取几百甚至上千块的维修费用。

  刘程伟称,据他了解,空调的压缩机出故障的概率几乎很小,一般都是电容器损坏。对一台空调来说,真正的维修费超过120块就算很贵了。小毛病说成大问题,在整个行业内是普遍现象,进入这个行业不用多久,任何人都会知道。

  内幕之三:“坑” 维修价格是自己定

  刘程伟还揭露说,空调维修行业的“潜规则”,就是很多维修店都不是空调品牌的正规售后服务店。某个品牌卖到长沙时,会找到一些家电维修店子,跟他们私下订立合约,在空调保修期内,维修店会为公司服务,这个时候维修算比较规矩的。但过了保修期后,维修店还会继续以品牌空调售后维修店的身份工作,这个时候维修价格就很随意了,数十倍的利润,维修员和维修店老板对半分钱。

  刘程伟称,其实大部分品牌空调的售后服务挺正规、严格,用户拨打售后电话到公司,公司会派单到地方售后部门,安排正规维修人员处理。“出问题的就是这些承包商。很多用户以为他们是正规的维修人员,承包商不会把情况告诉公司,而是直接自己接生意,维修价格自己定的。
kinsum 发表于 2009-7-1 19:44 | 显示全部楼层 来自: 广东省东莞市 电信
没错!我就试过差点上当!!有次空调不制冷了,能开,但是压缩机不转,没有冷风出来,后来叫了维修人员来看,随便看了一下就说压缩机坏了,修好要800多!!那贵的。。。后来想起空调挂机液晶显示屏有故障代码“E5”,上百度一查,才知道原来是感温传感器故障,后来再叫了维修的过,没等他开口,我就说我的空调感温头坏了,问多少钱?维修人员说50元,后来压价到30元(我给提供梯子,就在室内机打开换了一个小东西)。从800元到30元!!!汗~~~~再有一天和修电器朋友聊天说起,他说一个温头成本在2元,自己动手都可以换!◎#¥%……※××(!!!!
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浪淘沙 发表于 2009-7-1 19:47 | 显示全部楼层 来自: 浙江省杭州市 华数宽带
那就买便宜的产品吧.如果新机子售价2、3千元,他总不能把维修费黑到1500元吧?

既然是有钱人,当然是买最贵的。那么黑一下他们也正常。再者,他们的钱也可能黑别人而得的。
这叫黑吃黑。
只不过,普通老百姓在其中受到牵连了。没办法。
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gohomeman1 发表于 2009-7-1 19:49 | 显示全部楼层 来自: 浙江省宁波市 电信
人来上门的费用,30元也该要吧。

话说一个人懂得总是有限的,不能要求我什么都知道一点吧!现在的陷阱啊~~~~~~~~·
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kinsum 发表于 2009-7-1 20:28 | 显示全部楼层 来自: 广东省东莞市 电信
30元就当人工费啦!维修的也要吃饭啊!只是之前开价800也太黑了!!
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kinsum 发表于 2009-7-1 20:28 | 显示全部楼层 来自: 广东省东莞市 电信
30元就当人工费啦!维修的也要吃饭啊!只是之前开价800也太黑了!!
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花楹 发表于 2009-7-1 22:48 | 显示全部楼层 来自: 加拿大 多伦多大学
2# kinsum

那就不错了,既然空调的液晶屏可以显示错误代码,不过有好多空调没这么高级,所以只能"甘愿被骗"了~~
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賤掵條 发表于 2009-7-2 17:25 | 显示全部楼层 来自: 北京市 联通
真的牛,双手赞成,谢谢了
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