“糖果”心理学：每天只学5分钟的趣味心理学（连载中）

“糖果”心理学（一）

• 发布日期： 2011-05-27 00:00
• 作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

                               
登录/注册后可看大图

一、糖果效应:如果连一颗糖的诱惑都抵挡不住，还能成就什么

想要追求更大的目标，获得更高的荣誉，就要懂得克制自己的欲望，放弃眼前的诱惑，如果将更大的成就视为一块大糖果，那么忍耐和等待就是一种“延迟满足”。等待不是静止不动地守株待兔，也不是一味地压制欲望，而是一种克服当前困难而力求获得长远利益的能力。

糖果效应来源于著名心理学家萨勒的一个实验，实验是这样的：

萨勒找来一群4岁的孩子，告诉他们：“每人有两块糖，如果你们能坚持在20分钟之内不吃掉它们，等我买完东西回来，我会再给你们每人两块糖。但如果你们不能等这么长时间，就只能再得到1块，现在就能得1块!”

这对4岁的孩子来说，是一个很难做出的选择，因为每个孩子都想得到额外的两块糖，但又不想为此忍受20分钟；如果马上吃掉手里的两块糖，只能得到1块糖的奖励。于是孩子们陷入了犹豫不决中……最终他们做出了选择。

实验结果显示：2/3的孩子选择宁愿等上20分钟以获得两块糖。当然，他们难以控制吃糖的欲望，不少孩子只好把眼睛闭上，以抵制糖的诱惑，或者双臂抱头，不看糖，有的孩子干脆唱歌、跳舞，有的孩子甚至躺下睡觉——为的就是熬过20分钟。另外1/3 的孩子选择现在就吃糖，实验者一离开，他们就迫不及待地吃掉了糖。

经过12年的追踪调查，实验者发现曾经熬过20分钟的孩子(已是16岁了)，自制能力、自我肯定、自信心、处理问题的能力等素质较强，而选择马上吃掉两块糖，然后得到1块糖的孩子(也已16岁了)，则表现出犹豫不定、嫉妒、多疑、神经质、喜欢惹是非、任性、顶不住挫折、自尊心易受伤害等性格特点。通过这种小实验，实验者得出了这样一个结论：小孩子的自控和判断能力与自信力，与他长大后的个性特点密切相关，这就是著名的糖果效应。

当然，这个实验所得出的结论并不是绝对的，萨勒所选择的被实验者(孩子)的家教状况、成长环境，也是影响他们做出决定的因素。尽管针对4岁孩子的测试不会绝对性地决定他们以后的人格，因为在4岁至16岁期间，这12年的教育和环境对孩子的个性发展影响更大，但萨勒所揭示的这一效应还是颇有新意的。

糖果效应揭示了一个较为深层次的问题——忍耐力、自控力对成败的重要影响。它还告诉我们，很多时候忍耐力与决断力要融为一体。比如，在等公交车的时候，你可能也有这种经历：

吴女士在公交车站等车，公交车一辆又一辆驶过，唯独她等的那趟车没有出现。她看看手表，发现时间已经过去了20分钟，她终于忍不住了，挥手叫了一辆出租车。在她坐上出租车的那一刻，她要等的那趟车缓缓开来。这时候她气愤、唠叨，因为她已经等了很长一段时间，而且原本只要她多等一会儿，就会使她省去打车费了。

生活中，类似的小事屡见不鲜，它们共同重现了糖果效应的魔力，告诉我们要想获得成功，要想获得更大的成功，就要学会克制欲望、抵制诱惑。在这个异彩纷呈的现代社会，诱惑实在太多太多了，它们总是把最迷人的一面展示在我们面前，却引诱我们远离自己的理想和更大的目标。因此，我们要善于抵制诱惑，不被眼前的小利益迷惑，争取获得更大的成功。

西方国家原来有这样一种习俗：男子入室必须脱帽，女士戴的大檐帽进入公共场合可以不摘。这就出现了一个问题，那就是在看电影的时候，一些女士的帽檐经常会挡住后面人的视线。

虽然电影院明令通告：禁止妇女戴帽子看电影。但还是有很多女士根本不听，有一家电影院的老板听到观众的呼声后，说：“禁止恐怕欠妥，应该‘提倡’一番。”

于是这家电影院在电影上演前，在银幕上打出一则通告：“本影院为了照顾年老的女观众，允许她们照常戴帽，请不必摘下。”

通告一出，女士们甚至包括一些五六十岁的妇女，都忍不住摘下了帽子。

每个人的一生都会面对许多诱惑，面对诱惑时，抵制它们的最好办法是转移注意力，如果你能做到不去想，就像有些孩子那样不会一直盯着糖，他们捂住眼睛、玩捉迷藏或是唱歌，那么他们对诱惑的渴望就会减弱或暂时将其遗忘。

“糖果”心理学（二）
发布日期： 2011-05-28 00:00

作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

贝尔效应：坚信自己能行，你就能成功

只要你想着成功，你的内心就会出现成功的景象；只要你有成功的信心，手里就握有50%的成功几率。事情也许很大，看似很难，但只要有自信就可以做成。自信者不只是敢往成功处想，更敢往成功处做。因为要成功除了有想法，还要有行动。

贝尔是美国的布道家、学者，他出生于英国的爱丁堡，一生从事了大量的研究工作，共获得过18种专利，另外和其他人一起获得12种专利，例如电话、电报、留声机、航空飞行器等，都是他的研究发明成果。然而，这些专利只代表贝尔一部分的才能。

他还曾提出过许多创造性的思想，在当时看来是不可能成为现实的，但多年之后都得到了应验。

比如，他根据自己的人生经验，得出这样的总结：当你想着成功时，成功的景象就会在内心形成。这就是著名的贝尔效应。

贝尔效应的核心观点是：如果一个人拥有了成功的自信心，那么他就成功了一半。就像爱默生所说的那样：自信是成功的第一秘诀。如果你坚信自己能行，然后去努力，你就能取得成功。很多成功者的经历都能很好地证明这一点。

威廉·皮特是英国的前首相，还是一个孩子的时候，他就相信自己能成就一番伟业。在成长的过程中，无论他在什么地方、做什么事情，他都不断告诉自己：“我应该成功，应该出人头地。”他从来没有放弃过对自己的信心，这种坚定的信念一直激励着他锲而不舍地前行。

22岁那年，威廉·皮特成功进入国会；23岁那年，他成为英国的财政大臣；24岁那年，他已经坐上了英国首相的宝座。

凭着一股要成功的信念，威廉·皮特完成了人生的飞跃，成功地实现了梦想。

你可以达到成功的最高峰，也可以在庸庸碌碌中悲叹。

这一切的不同，取决于你是否有成功的信念。成功并不是难于登天的事情，只要你有信心，有勇气，不论环境如何，都坚持不懈地努力，你就能迸发出改变现实、实现梦想的力量。

当你满怀信心，积极憧憬成功的景象时，世界就会变成你想要的模样。

夏洛蒂是英国著名的作家，在很小的时候，她就认定自己会成为伟大的作家。中学毕业后，她就开始向成为伟大作家的道路而努力。当她把这一想法告诉父亲时，父亲却说：“写作这条路太难走了，你还是安心教书吧。”

夏洛蒂没有放弃，她给当时的桂冠诗人罗伯特·骚塞写信，并在两个月后收到了对方的回信，信中说：文学领域有很大的风险，你那习惯性的遐想，可能会让你思绪混乱，这个职业对你并不合适。

尽管这封信多少打击了夏洛蒂，但她对自己在文学方面的才华太自信了。

不管多少人曾经在文坛上挣扎过，她依然坚信自己会脱颖而出。她要出版自己的作品，终于，她写出长篇小说《简·爱》，成为举世公认的著名作家。

每个人都希望在自己的人生道路上能留下轰轰烈烈的壮举，但事实上很多人都碌碌无为、平凡一生，甚至颇为凄惨。为什么会这样呢？

因为很多人在遭受别人的否认后，就会放弃原有的目标，变得不那么自信，如果他们接二连三遭遇打击，就会心灰意冷。

那么，他们终究是无法成就大业的。只有具备坚定信念，坚信自己能行的人，才能毅然坚持自己的梦想，攀向成功的高峰。

化学课上老师讲解溶剂与溶质的关系：“一定的溶剂只能溶解一定的溶质。比如说，你吃了一碗饭，又吃了一碗，再吃第三碗，你就已经吃不下去了，因为你已经饱了。”好多学生都摇头，但有个学生问：“老师，还有菜吗？”

不论环境如何，在你的生命里，均潜藏着改变环境的力量，只要你坚信，积极地行动，就可以创造想要的生活，你的内心就会爆发出为成功而奋斗的无穷动力。

所以，不管遇到什么困难，你都需要坚信自己一定能成功，你来到这个世界上，不就是为了取得成功吗？

糖果心理学（三）

发布日期： 2011-05-29 00:00
作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

杜根定律：自信并勤于实践，让你永远手握坐票

每个人都不希望乘车时站在拥挤的人流中，每个人都希望能怡然自得地坐在座位上，可是很多时候，上车后我们会发现车上已经是人满为患了。这个时候，如果你坚信其他车厢还有空座位，并努力找下去，你就可能争取到一个座位。

杜根定律是由美国橄榄球联合会前主席D·杜根提出来的，他曾说：“强者未必是胜利者，而胜利迟早都属于有信心的人。”换句话说，只有自信的人才能有机会成功。自信的人会从内心认定自己能行，他们不会畏惧什么，尽管“人外有人，山外有山”，自信者依然会不断去超越。

从古希腊以来，人们为了实现4分钟跑完1英里的目标，曾让狮子追赶，也曾喝真正的虎奶，但是都未能如愿。于是，许多的医生、教练员、运动员断言：人类绝不可能在4分钟内跑完1英里的路程，因为人类的骨骼结构不对头，肺活量不够大，风的阻力太大……总之，人们找出了一大堆理由。

然而，一个名叫罗杰·班尼斯特的人首先开创了4分钟跑完1英里的纪录，由此证明许多医生、教练员、运动员的断言是错误的。更令人惊叹的是，班尼斯特开创性的表现，极大激发了其他人的信心。在此后的几年里，先后有300多名运动员实现了4分钟跑完1英里路程的目标。

由此可见，很多事情并不是有多难，而是我们到底有多么强烈的自信。如果我们觉得难，而不敢去做，自然无法成功。所以，当别人说某件事情无法做成时，你大可一笑置之，用行动来证明他的话是多么错误。

著名的通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇出生于一个典型的美国中产阶级家庭。尽管他小时候有口吃的毛病，但妈妈却说这算不了什么，只不过是想的比说的快些罢了。结果，略带口吃的毛病并没有成为杰克·韦尔奇发展的障碍，反而给他带来了自信的力量。

在中学的时候，韦尔奇的成绩很好，完全可以进入美国最好的大学，但因为种种原因，他进了麻州大学。开始时他感到非常沮丧，但进入大学之后，他感到十分庆幸，他说：“如果当年我选择了麻省理工学院，那我会被同学打压，永远没有出头之日，但我幸运地在这所较小的州立大学，收获了许多自信。我相信自己经历的一切，都会成为建立自信的基石。”

在自信心的引领下，韦尔奇带领通用走向了辉煌。在17年里，公司从120亿美元的市场价值升到如今超过4000亿美元的市场价值，而且被公认为是管理最优秀和最受推崇的公司之一。

当你对事业怀有信心，相信自己时，你就获得了成功不可或缺的前提。当然，其他因素也非常重要，但是相信自己、激励自己达到所希望的目标的积极态度，是最基本的条件。戴高乐将军曾经说过：“我眼睛所看到的地方，就是你会达到的地方，唯有伟大的人才能成就伟大的事。”

戴高乐、杰克·韦尔奇之所以伟大，是因为他们自信能成就大事，决心要做出伟大的事。如果一个人没有自信，那么成就梦想就是空谈。无数事实证明，成功的第一秘诀就是自信心。自信就是相信自己，如果你不相信自己，别人怎么可能相信你呢？因此，我们要永远记住成功的公式：成功=想法+信心+实践!

从前有个穷汉，只会说不愿做，穷得吃了上顿没下顿。有一天，他在外面闲逛时捡到一个鸡蛋，十分高兴，跑回来对妻子说：“哈哈，我有家当了。”

妻子问：“家当在哪儿啊？”

“喏，”穷汉拿出鸡蛋，在妻子面前晃了一下，说，“我先借隔壁人家的母鸡来孵小鸡，等小鸡养大，让它生蛋，一个月可以生15个鸡蛋，把它们孵成小鸡，那就是15只鸡。鸡又生蛋，蛋还要孵鸡，不出两年，我就可以开一个养鸡场，到时候，我把鸡卖出去，可以买来几头猪，让猪生小猪，这样下去，我们可以开个养猪场，我们赚钱了就买房子，买车子……”

穷汉越说越高兴，手里一用力，“叭”的一声，鸡蛋被他捏碎了。

他妻子哭着说：“唉，家当全被你捏碎啦!”

生活中那些安于现状，自信心不足，不思进取、害怕失败的人，永远只能滞留在没有成功的起点上，他们不愿意主动找“座位”，于是只好在拥挤的角落一直站下去。

其实说到底，还是因为他们没有能找到座位的信心。如果有这种决心和信心，并执著地勤于实践，就很有可能找到一个人生旅途列车的坐席。

糖果心理学（四）

发布日期： 2011-05-30 00:00
作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

杜利奥定理：失去什么都没有失去热忱可怕

一个人的心态是积极的还是消极的，是充满热忱的还是充满冷漠的，关系到他的人生是成功还是失败。如果你想拥有成功的人生，首先要有热情，要有积极的心态。如果你能积极乐观地面对人生， 充满热情地面对工作，那成功就指日可待了。

美国自然科学家、作家杜利奥提出：“没有什么比失去热忱更使人觉得可怕，这会使精神状态不佳，一切都将处于不佳状态。”这就是著名的杜利奥定理。成功学大师拿破仑·希尔曾讲述过这样一个故事：

塞尔玛的丈夫是沙漠的驻军人员，她陪丈夫住在一个沙漠的陆军基地。丈夫奉命到沙漠里去演习，把她留在陆军的小铁皮房子里。那里的天气热得让人受不了，即使在仙人掌的阴影下，也有华氏125度（约52摄氏度）。塞尔玛不知道和谁谈天，因为身边只有墨西哥人和印第安人，而他们不会说英语。她很难过，就写信给父母，说要丢开一切回家去。

父亲给她回信，信里只有两行字，这两行字却永远留在她的心中，完全改变了她的生活态度：两个人从牢中的铁窗向外望去，一个看到泥土，一个却看到了星星。塞尔玛读到这封信时，觉得非常惭愧，她决定要在沙漠里找到星星。

塞尔玛开始学着和当地人交朋友，他们的反应使她感到惊喜，当塞尔玛表示喜欢纺织、陶瓷时，他们就把最喜欢而且舍不得卖给观光游客的纺织品和陶瓷送给她。塞尔玛还充满热情地去研究那些迷人的仙人掌和各种沙漠植物，又学习了有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落，寻找几百万年前沙漠或海洋留下的海螺壳……她发现难以忍受的环境变成了让人兴奋、流连忘返的奇景。

沙漠还是沙漠，印第安人还是印第安人，周围的环境也没有改变，到底是什么使塞尔玛发生了那么大的转变呢？是她的心态、她对生活有了热情。重燃的生活热情使她有了积极的态度，使原来她认为恶劣的环境，也变成了一生中最有意义的冒险。她为发现了新世界而兴奋不已，她还写了一本名为《快乐的城堡》的书。从此，她在自己造的“牢房”往外看，看到了天上的星星。

伟大的作家拉尔夫·爱默生曾经说过：“一个人如果缺乏热情，那是不可能有所建树的。”在他看来，热情就像糨糊一样，可让一个人在艰难困苦的环境下紧紧地粘在那里，坚持到底。热情是在别人说“不行”的时候，发自内心的有力的声音——“我行”。麦当劳的老板克罗克成长的故事极好地说明了这一点。

克罗克出生后，就与一个本可以发大财的时代擦肩而过，那时候正经历西部淘金热。当他准备上大学时，又迎来了美国的经济大萧条。他只好从囊中羞涩的现实中转投房地产行业，可房地产生意刚有起色，第二次世界大战就打响了，人们只顾保命，谁还有心思买房呢？于是房价急转直下，克罗克竹篮打水一场空。在这以后，他四处求职，做过很多工作，但都不太顺利，不幸似乎时刻与他伴随。

尽管如此，克罗克仍然保持旺盛的热情和执著追求的精神。1955年，他在外面闯荡半辈子后，回到家里，在老家经营了一份小产业，开始做生意。这时，他发现迪克·麦当劳和迈克·麦当劳开办的汽车餐厅生意非常红火，经过一段时间的观察，他认定这个行业很有发展潜力。

当时克罗克已经52岁了，对多数人来说，这是一个即将退休的年龄，可他下定决心从头做起。他到麦当劳的餐厅里打工，学做汉堡包。后来，他毫不犹豫地借债270万美元，将麦氏兄弟的餐厅买下来。经过几十年的苦心经营，麦当劳成为了全球最大的以汉堡为主食的快餐公司，全球的连锁分店共计7万多家，年销售额高达近200亿美元。克罗克因此被誉为“汉堡包之王”。

杜利奥定理告诉我们应该拥有怎样的人生态度，一种对工作或生活的态度。态度决定人生，如果你充满热忱和激情，充满积极的信念并执著地奋斗，你就获得了一种健康的态度，喜悦的心情，实现梦想的利器，获得幸福的秘诀。因为有了积极的态度，才会执著地追求信念和梦想，“执著”二字看似简单，做起来确实不容易，这就是为什么成功者居少，失败者居多的原因。

有怎样的态度，就有怎样的人生。善待生活和工作，就是善待自己，因为工作不只是为老板做的，而是为创造美好的生活所付出的行动。就像有句话说的那样：如果你有智慧，请表现出来，如果你缺少智慧，请拿出汗水和热情。可见，积极的态度与智慧都是我们不可缺少的。

糖果心理学（五）

发布日期： 2011-05-31 00:00

作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

五、蜕皮效应：蜕掉委靡不振的皮囊，重新振奋起来

毛毛虫经过痛苦的蜕变，才能破茧成蝶；老鹰经过痛苦的蜕变，才能长出更壮实的身体，翱翔长空。人也只有经过不断的超越和蜕变，才能实现一个又一个目标，取得一个又一个辉煌的成就。在生活中，如果不经历“蜕变”，就无法享受蜕变之后的一番美景。

许多爬行动物和节肢动物，在生长期间都会脱掉旧皮，长出新皮，通常每蜕皮一次就长大一些。经过屡次蜕皮之后，这些动物也就成熟了，获得了完全独立的生活能力。

面对艰难困苦的时候，我们需要超越现实，需要保持进取的信念，这就相当于蜕皮前的下定决心和酝酿勇气。只有不甘落后，不满足于现状，才能走出困难的牢笼，获得新的希望。

有个人生活穷困潦倒，每天他都埋怨自己怀才不遇，命运在捉弄自己。当春节来临时，家家户户张灯结彩，贴春联、放鞭炮，充满了喜庆热闹的气氛，他却独自坐在公园的长椅上，手里拿着一瓶白酒，喝得烂醉如泥。他没有新衣服，没有新鞋子，看着全身上下破旧不堪的着装，他感叹道：“唉!今年我又要穿着这双旧鞋子度过新年了!”就在这个时候，一个年轻人滑着轮椅经过他的面前，他看了之后顿悟：“我有鞋子穿是一件幸福的事情，他连穿鞋的机会都没有啊!”经过这次顿悟，穷困潦倒的那个人就像“蜕掉了”自己委靡不振的一层皮，从此脱胎换骨，发愤图强。没过多久，他就找到了一份好工作，并且在随后的几年里创造了属于自己的事业。面对生活中的不如意、挫折和沮丧，我们需要振奋精神、积极进取。当你看不见希望的时候，也要坚韧地奋斗，这才是成功者应该具备的品质。只有这样，我们才能超越自己，成就自己。蜕皮效应告诉我们，从蜕去旧皮到长出新皮，是一个漫长的过程。在这个过程里，或许会遭遇反复的失败，遭遇流言飞语和冷嘲热讽，但请相信这只是暂时的，真正的强者会坚持到底，会用成功告诉那些鄙视他的人有多么可笑。

爱迪生在研究电灯的时候，就经历了一个漫长的“蜕皮”过程。当时他试验了1600种材料来做灯丝，但是效果都不理想，要么寿命太短，要么成本过高，要么太脆弱，工人不容易将它装进灯泡。

半年后，很多人对爱迪生失去了信心。纽约《先驱报》说：“现在已经完全证实了爱迪生的失败，这个感情冲动的家伙从去年秋天就开始研究电灯，他认为这是一个新颖的问题，并相信已经获得了用电发光的办法。可是，纽约著名的电学家们都相信，他走的路是错的。”爱迪生不为所动，继续埋头做自己的试验。

在一次公开演讲中，英国皇家邮政部的电机师普利斯当众质疑爱迪生，他认为把电流分到千家万户，还用电表来计量，这完全是一种幻想。爱迪生没有受这种羞辱影响，继续摸索，继续试验。

当时人们还在用煤气灯照明，煤气公司竭力说服人们：爱迪生是个吹牛的大骗子，就连很多正统的科学家都认为他是在痴人说梦。

有人说：“不管爱迪生有多少电灯，只要有一只寿命超过20分钟，我情愿付100美元，有多少买多少。”而有人则表示，这样的灯即使他弄出来，我们也点不起。但爱迪生丝毫没有动摇。在进行长达一年的研究后，他终于制造出能够持续照明45小时的电灯，完成了对自己的超越。

经过持续不断的努力，爱迪生不但促成了自己的蜕变，为自己在世人心目中树立了伟大发明家的形象，也促使了人们生活方式的一次大变革。正是因为有了他的这项发明，人类才真正进入了电气时代。

试想一下，如果爱迪生也像大多数人那样墨守成规，不去想办法改变，不去蜕掉人生陈旧生活的“皮囊”，也许电气时代会姗姗来迟。尽管蜕变的过程是那么艰难，尽管爱迪生饱受嘲讽和批评，但事实证明，蜕变之后的新生力量足以改变世人对他的看法，足以改变人类的生活方式。这就是蜕变带来的力量，这就是蜕变引领的超越，这种超越使人类不断进步，使个体不断走向成功，不断站在新的高度。

在每个人心里，都有一定的安全区，想要跨越现有的成就，就不要自我设限。只有勇于接受挑战、不断充实自我，才能不断超越自己，发展得比想象中更好。不要故步自封，不要认为自己可以永远保持目前的安逸生活，要知道，自满是成功道路上的最大障碍，也是我们最大的敌人。

糖果心理学（六）

发布日期： 2011-06-01 00:00
作者：苏玉京 著
中国妇女出版社

六、布利斯定理：凡事预则立，不预则废

“凡事预则立，不预则废”。在做一件事情之前，如果做好了周密的计划和充分的准备，就能在行动的时候保持有条不紊、临阵不乱。在行动之前进行头脑热身，构想要做的事的每一个细节，梳理思路，然后将它深深铭刻在脑子里，这样你在行动的时候才会得心应手，才能使过程变得顺利，大大节省时间，减轻压力。

布利斯定理是由美国行为科学家艾得·布利斯提出来的，它是指在做一件事之前，花些时间做一个细致的计划，完成这件事所花的总时间就会减少，工作效率就会提高。关于布利斯定理，有一个著名的实验。

几个美国的心理学家曾做过一个实验，他们把一群学生分为三组，进行不同方式的投篮技巧训练。

他们让第一组学生每天练习实际投篮，坚持练习20天，然后把第一天和第20天的成绩记录下来；他们让第二组学生不做任何练习，并把第一天和最后一天的投篮成绩记录下来；他们让第三组学生记录下第一天的成绩，然后每天用20分钟的时间进行想象中的投篮练习，如果投篮不中，便在想象中调整，在20天后进行投篮考试，记下成绩。

实验结果发现，第二组的学生投篮能力没有丝毫长进，第一组学生的投篮命中率提高了24%，第三组学生的投篮命中率提高了26%。

通过这个实验，心理学家得出结论，在行动之前，进行计划和“头脑热身”，构想所做事情的每个细节，有利于在行动的时候把事情做得更好。相反，如果没有计划，盲目地去做，就可能把事情搞得一团糟。

有一个调查结果很好地证明了布利斯定理的科学性。曾有一家研究机构的研究结果表明，在制订计划的情况下，能够极大地提高实现目标的概率。善于事前做计划的人，成功的概率是从来不做事前计划的人的3.5倍。在成功实现目标的人群中，事先制订计划的人数高达78%；如果坚持按计划行事，实现目标的概率为84%；如果中途改变计划，实现目标的概率为16%。

常言道“三思而后行”，事前若能多想几步，在做事的过程中就会多几分轻松，事后也就少一点悔意。

具有“销售之王”之称的乔·吉拉德，在刚进入汽车销售行业的时候，发现自己的组织能力非常差。每个星期他几乎都要打500多个电话，一个月下来就打了2000多个电话。随着电话记录的增多，他的工作变得杂乱起来，人也感到疲惫不堪，他非常希望找出一个简易的办法，让自己的工作变得轻松。

有一天，乔·吉拉德突然意识到，若想提高工作效率，就要花足够的时间去思考，去做计划。于是他把打过的电话记录在卡片上，再根据卡片上的内容制订拜访计划以及写信，最后列出日程表，安排周一到周五的工作内容。尽管每次做这些计划要花掉四五个小时，但事实证明这些都是值得的，因为工作效率大大提高，他也不感到那么累了。

从那以后，每周一的上午，乔·吉拉德再也不用忙着打电话了，而是按照计划去拜见客户，由于在之前准备一个星期，因此他非常自信，拜见客户的过程中，他的表现总会让客户大为满意，自然很容易推销出汽车。

乔·吉拉德的故事告诉我们，只要你有周密的计划，完成一件事就变得轻松简单：你的工作效率提高了，你遇到意想不到的困难时不再慌张了，你也不会那么疲惫了。

出色人士与平凡之辈究竟差在哪里呢？可以说，差的只是一些细小的习惯，比如按计划办事的习惯，善于做计划，并严格按计划行事的人，总能在工作中表现得有条不紊、忙而不乱，这样成功的可能性自然就高。因此，按计划办事应该成为我们的习惯，也应该成为我们做事的态度。

有个人走路的时候，鞋子里进了沙子，于是脱下鞋子准备把沙子倒出来，但一只脚站不稳，一回头看到身边有根电线杆，就一手扶着电线杆，一手提着鞋子抖沙子。一个路人见了，拿起手中的棍子在他身上狂打，那个人觉得很无辜，就问路人为什么要打他，路人说：“你不是触电了吗？我救你啊!”

事前多思考，事后不烦恼，思考并不会耽误你多少时间，计划也是一件容易做到的事情，关键是你愿不愿意去做。只要你坚持“三思而后行”的做事原则，在事前平静地思考，理智地做计划，再按照计划行事，你的行动就能彻底告别盲目。

糖果心理学（七）
发布日期： 2011-06-02 00:00
作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

苏东坡效应：若想驾驭人生，需先认清自己

对自我的认识，就像观察所有的事情一样，近一些观察可以探个虚实，倘若远远一瞟，雾里观花，隔岸看戏，就不容易认清真面目。然而并非一味地越近越好。就像有人比喻的那样，看自己就像看画，从一定的距离与角度看去，齐白石画的虾栩栩如生，但若近看，满眼不过几个墨团。对自我的认识也一样，不妨适时远眺。

“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”出自北宋诗人苏东坡笔下的诗，既包含了对人生的探讨，也是对自我认识的一个美丽注释。古往今来，人们最难认清的是自己，就像身居山中，难以看到山的真实面目。这种难以认清自我的现象在心理学上被称为“苏东坡效应”。

“认识自我”历来是一个萦绕在人们心头的难题。中国有句古语叫“知人者智，自知者明”。古希腊也有相似的说法，在戴尔波伊神庙的入口处，矗立着一块写着“认识你自己”的石碑，非常醒目，这充分说明认识自己的重要性。事实上，如果没有认清自己，就可能导致对自己的评价失当，多数人喜欢高估自己，也有少数人会低估自己，这两种认识自己的态度都不利于自我发展。

一位美国心理学家做了一个实验，很好地证明了人有自我拔高的天性。他找来25个人，这25个人彼此之间都是老熟人，互相之间都比较了解。心理学家让他们分别根据美丽、聪明、文雅、爱交际、讲卫生、粗鲁、幽默、自大、势利9个标准，对包括自己在内的所有人进行排名。

举个例子，在“美丽”这个标准上，如果你认为谁最美丽，就将其排在第一位，其次排第二，以次类推。在“幽默”这个标准上，你认为谁最幽默就将其排第一，其次排第二，以次类推。也就是说，每个人都要评价包括自己在内的25个人，因此，在每个标准上，都要给自己一个排名。

统计结果显示，这25个人都或多或少地夸大了自己的优点，掩饰了自己的缺点。例如，有一个人把自己排在“讲卫生”的第一位，可是其他24个人给他在讲卫生这个标准上的平均排名却是第八名。有一个人，在“聪明”这个标准上给自己的排名比其他人给他的平均排名提前了5名。还有一个人在“美丽”这个标准上给自己的排名比大家给出的平均排名提前了9名，而在“势利”、“自大”、“粗鲁”等标准上的排名，每个人给自己的排名明显低于别人给自己的平均排名。

这个实验表明，对于好的特点，人们喜欢高估自己，对于不好的特点、习惯，人们喜欢掩饰。这种评价态度有违客观实际，或许这也正是人们难以认清自己的重要原因。因为每个人都希望在众人面前树立好形象，减少污点。另外，这个实验很好地说明了苏东坡效应——不识庐山真面目，只缘身在此山中。

常言道“人贵有自知之明”，我们应该客观地评价自己，既要看到自己的优点，也要正视自己的不足，既要因自己的优点而自信，又不能因为自己的缺点而自卑。另外，我们还应学会与自己对话，发现自己身上没有被开发的潜质。如果把自己的潜质看做一块未被开垦的荒地，我们要做的就是去开垦，或许那片荒草地里埋藏着宝藏。

拉赛尔·康维尔是一个美国牧师，他以“宝石的土地”为题，在美国进行巡回演讲，使整个美国卷入了激情的旋涡。据说他的演讲次数达到6000次。为什么他的演讲会如此受欢迎呢？请看他演讲的大概内容：

阿里·哈弗德是印度的一个富裕农民，他想寻找一块埋藏宝石的土地，于是把自己的家产全部变卖了，然后外出旅行，想借此找到宝地。遗憾的是，他的愿望落空了，直到他死去的那天也没有找到那块宝地。可是，买下他当初变卖的土地的人，在他的土地里发现了世界上最珍贵的宝石。

康维尔通过讲述这个真实的故事，并借用大量的实例告诉人们：你所寻找的东西，或许恰恰是手中已拥有的东西，就像寻找一个最忠实的朋友那样，其实你最忠实的朋友就是自己。每个人都有这样一个朋友，如果你认清了他，他就会成为你的好朋友，帮助你战胜困难，获得成功；如果你没有认清他，或根本不去认清他，他就会阻碍你的发展。因此，我们要学会与“自我”对话，学会反省自己。

在“苏东坡效应”敲响的警钟声中，你应该听到这样一种召唤：保持警觉，切勿盲目，努力把“自我”认识得全面些，清晰些……只有认清了自己，才有自知之明，才能在看到自己优点、长处的同时，看到自己的缺点和不足，这样才能在学习和工作中扬长避短，取得好的成绩。

“糖果”心理学（八）
发布日期： 2011-06-03 00:00
作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

隧道视野效应：视野开阔，方能看得高远

很多事情，重要的不是现在怎么样，而是将来怎么样。如果你善于判断事物发展的趋势，把握未来的主流，快人一步把握机遇，就能取得大成就。纵览古今，成就大事者总是善于在平淡中看到不平常的机遇，他们舍得放弃眼前的微小利益，去赢得长远的更大的利益。

隧道视野效应说的是一个人若身处隧道，他看到的就只是前后非常狭窄的视野。成大事者不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。但如果一个人身处隧道，他的视野就非常狭窄，他们看问题就会目光短浅，容易被眼前的蝇头小利所迷惑，无法做出高瞻远瞩的决策，终究会因此付出沉重的代价。

有个美军基地准备搞一次小规模的军事演习，演习要动用坦克、装甲车，还要有贴近现实的战场，要施放大量的烟幕弹，制造逼真的爆炸效果。军事人员费尽周折，终于找到了一块理想的演习场地。那是一片三面环山的地带，其中的一片果园非常适合做演习场地，可是果树已经开始结果了。为了获得果农的允许，军事人员决定和果农谈谈。

果农得知对方的想法后，认为发财的机会来了，可以趁机向美军敲一笔，于是详细统计了果树的数量，每棵果树的预计产量，还夸大了果子的售价，最终他们如愿以偿，从美军那里得到了一笔不小的补偿款。

就这样，美军开始了演习，尽管美军尽可能避免伤及果树，但坦克和装甲车穿梭于果树林，浓浓的烟雾以及士兵留下的掩体，让果园的土地和果树受到了不小的损伤。

第二年，果园里的果树出现了问题：相当部分的果树没有发芽，有的果树不结果，结出的果子质量也大不如从前。

第三年，很多果树都枯萎、死亡了。果农这才意识到，当初占了小便宜，如今吃了大亏，于是捶胸顿足，悔恨不已。

视野不宽，就无法对事物的长远发展做出正确的判断，容易做出目光短浅的决策。若想拓宽视野，不妨在隧道之前做好准备，在隧道里点灯，预测可能发生的后果。当然了，最明智的做法还是别进隧道，而要登高望远，云游四海，拓展见识，这样才能看到远方更美的景象。

有头驴子和一匹马是好朋友，它们每天帮主人干完活后，就在一起交流劳动心得。马每天跟着主人在外面跑，总能看到新鲜的事物，它告诉驴子：“我希望主人把我带到更远的地方去看看那里的世界!”

驴子每天在家里拉磨，刚开始时它总是埋怨：“今天主人又把我的眼睛蒙住了，我什么也看不见，真郁闷!”渐渐地，驴子习惯了被蒙住眼睛，习惯了原地打转的拉磨生活。

春天到了，主人要到南方游玩，便带着马出去了。到了南方，马见到了青山绿水，眼界大开，见识也不一样了。几个月后，马载着主人回到家里，看见驴子依然在那里拉磨。

马向驴子谈起了自己的见闻和经历，驴子听得目瞪口呆，在这之前它根本不知道外面的世界那么精彩，惊叹道：“你走了那么多的路，有那么多的收获，我想都不敢想。”

马说：“其实我们走的路程差不多，只是我走了很多不同的地方，你却蒙着眼睛，围着磨盘转，所以始终走不出狭隘的天地，看不到外面的世界。”

是啊，很多人走的路程差不多，受到的教育差不多，成长环境差不多，但是因为想法不一样，人生就有了不同。有的人跳出了狭小的天地，走向了开阔的世界，有的人把自己的眼睛蒙住，故步自封，在原地打转。想要锻炼眼光，就要不断学习，不断探索和实践，这样才能成为视野开阔的智者。

一天，动物园的管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，大家都觉得是笼子不够高，所以他们决定将笼子增高到20米。可是第二天他们发现袋鼠又跑出笼子了，于是他们又决定把笼子的高度增加到30 米。

让人意想不到的是，隔了几天，袋鼠又跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到40米。

一天，长颈鹿和几只袋鼠闲聊：“你们觉得那些人还会继续加高笼子吗？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠们说，“如果他们还不检查门有没有关的话!”

若想让自己有开阔的思路和长远的眼光，就应该站在高处、站在开阔的地方，去多走多看外面的世界，去开阔眼界，增长见识，只有这样才能做到见多识广，才能深谋远虑。所以，我们绝不能满足于“做一天和尚撞一天钟”的生活，而应有目标和远见。

糖果心理学（九）

发布日期： 2011-06-04 00:00
作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

邻里效应：远亲不如近邻，交往需要热情

俗话说：“远亲不如近邻。”邻里之间如果都能从点滴做起，身体力行地去与邻为善，互相关心，互相帮助，和睦相处，那么就能通过共同的努力，营造一个良好的邻里氛围，这种Hexie的邻里关系，会让人有春风拂面的感觉。

邻里效应，是指邻近的两者之间容易产生亲密感。在人际交往中，邻近的两者往往容易打交道，成为朋友。比如，很多人的朋友不是同学、同事，便是近邻。又如，人们总是希望在同学、同事或近邻中寻找意中人，因为“千里姻缘一线牵”的几率毕竟微乎其微。美国社会学家巴萨德曾经对费城的5000份结婚申请书进行了研究，发现三分之一的夫妻，婚前住在五个街区内的范围中。下面的实验更是耐人寻味：

1950年，美国有三位社会心理学家完成了一项调查，调查的对象是麻省理工学院17栋已婚学生的宿舍楼住的学生。这些学生住在二层，每层有5个房间。住户住在哪个房间纯属偶然，老住户搬走了，新住户就进来了，因此随机性较强。

调查时，住户被问到一个问题：在这个居住区中，你和谁打交道最多，最亲近的邻居是谁？统计结果表明，居住得越近，交往的次数越多，关系就越亲密。在同一层楼中，相邻的两户居民交往的几率是41%，中间隔了一户邻居交往的几率是22%，中间隔了两户人家的交往几率只有10%。多隔几户，实际距离没有增加多少，但亲密程度却降低了很多。

还有一个心理学家做了一个有趣的研究，结论与上面的实验很相似。他把学生们的名字按其字母的顺序排列起来，然后再按这个顺序安排他们在教室中的座位和宿舍房间。半年之后，要求学生说出三个最亲近伙伴的名字，他发现学生最亲近的伙伴都是在名字字母顺序上和自己相近的人，确切的数据是平均相差4.5个字母。

这个实验和研究表明，在社会心理领域，存在着一种邻里效应。邻里效应是怎么产生的呢？理解这个问题并不难。按照有关专家的解释，邻里效应的产生无非有两个原因：

第一，因为人们普遍存在一种建立Hexie的人际关系的期望，要努力和邻近者友好相处，避免让近邻产生不愉快；同时，人们看待邻近的人，多倾向于看积极的方面，忽视消极的方面，这样各自便为邻里效应的产生创造了良好的心理前提。

第二，在人际交往的互动过程中，人们总是不由自主地以最小的代价换取最大的报酬。和邻近的人交往，比和距离较远的人交往所付出的代价小。这主要是因为邻近的人只花相对小的工夫，就能获得关于对方的信息，容易预测对方的行为，交往的时候就产生了一种安全感。毕竟，和能让自己感到安全的人打交道，是每个人都愿意的。

《南史》上记载了一个故事：

有个叫宋季雅的人，为了有个好邻居，宁愿付出十分昂贵的房价——200万元，买下了一栋房子。有人非常不解，说花那么多钱买房子不值得。

宋先生却说：“不贵，这100万元买屋，另外100万元是买邻的。”

宋先生之所以不惜重金买好邻居，就是因为他懂得，有了好邻居就等于为自己增添了左膀右臂。

此外，和近邻打交道时，往往付出较小的努力就可以达到目的，比如，向近邻借东西，最起码可以少走几步路，加之近邻之间有一种安全感，所以别人也愿意把东西借给你。

有个人和朋友讲到自己的母亲时，对母亲的为人深表佩服，说母亲能够在搬进自己房子的一周内，就和周围的邻居打得火热。

有一次家里停电，因为没有修理的工具，无法把电路修好，正当他急得不知如何是好时，母亲敲开了邻居的房门，借来了修理工具，几分钟之后，他们把家里的电路修好了。他不禁感到母亲很会打交道，因为在母亲搬进来之前，他几乎没有和邻居说过一句话，如果母亲不去借工具，他可能会忍一宿。

俗话说“远亲不如近邻”，当你在生活中出现了困难时，找邻居帮个忙，往往成功率较高。生活中，你会发现，邻里之间为了搞好关系，都会热情地对待别人。当别人出现了小困难，如果在举手之间能够帮人化解，大家往往很乐意伸出援手，给人行个方便。

融洽的邻里关系是一笔宝贵的财富，如果你拥有它，你的生活会充满欢声笑语，当你在生活中遇到困难时，这笔财富会帮你渡过难关；当你遇到烦恼时，这笔财富也可以安慰你的心灵；当你取得成绩时，这笔财富会因为分享快乐而倍增。

“糖果”心理学（十）

发布日期： 2011-06-05 00:00
作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

瀑布心理效应：说者无心，听者有意

有句话叫“说者无心，听者有意”，有时候你明明只是说了一句无心的话，旁人却认为你是有意伤害他，轻则他会反感你，重则他会报复你。因此，在人际交往中，特别是和不太熟悉的人交往时，一定要学会谨言慎行，注意说话的分寸。

在人际交往中，经常有这样的情况：某个人随便说了一句话，却弄得别人十分不愉快，有点“一石激起千层浪”的意味。这种现象在心理学上被称为“瀑布心理效应”，即发出信息的人心里比较平静，但信息被接受后使得别人心里不平静，从而导致他人的态度和行为发生变化，这种心理效应，就像大自然中的瀑布一样，上面是静静流淌的溪水，下面却波涛汹涌、水花四溅。

很多人都有过被别人“无心之言”刺伤的经历，如果一个人的心胸较为开阔，很可能愤怒一下之后就原谅了对方，但对伤害他的人会或多或少有些反感；如果一个人心胸狭隘，很可能因为别人一句不中听的话而耿耿于怀一辈子。因此，千万不要旁若无人地信口开河、乱开玩笑，否则弄得别人不快，你的人际关系也会受到影响，严重的话还会引来不必要的麻烦。

《史记》记载了这样一个故事：

有个瘸子和平原君赵胜是邻居，有一天，瘸子一瘸一拐地在井台上打水，被平原君的小妾看到了，她大声地讥笑了瘸子一番。瘸子心中非常不快，就找赵胜反映这一情况，要求赵胜把小妾杀了。

当赵胜犹豫不决时，瘸子劝说道：“在大家看来，平原君是尊重士子而鄙贱女色的人，所以，士子们才不远千里来投奔您。我只不过有点残疾，却无端遭到你的小妾的讽刺和讥笑。所谓士可杀而不可辱，如果你不为我做主，旁人会怎么看您呢？旁人会认为您爱色而贱士，从而离开您。”平原君听了这话，毅然斩了小妾，并登门向瘸子道歉。

故事反映了专制社会的男尊女卑，但小妾为什么会招来杀身之祸呢？因为她说话没分寸，出言不慎，引起了别人的反感。通过这个故事，我们可以得知，在人际交往中，注意说话的分寸是多么重要的事情。

在人际交往中，瀑布心理效应是普遍存在的现象，但就其性质来说，其产生的消极影响往往大于积极意义。若要减少和避免人际交往中产生消极的瀑布心理效应，想让自己受人欢迎，就必须时刻提醒自己不要犯无心伤人的错误，避免一句闲话引起强烈的瀑布心理效应。

要做到这一点，你就应该知道以下两点：

(1)说话的禁忌

不要把自己的隐私拿出来大谈特谈。在与人交往的时候，适当暴露自己的隐私，可以拉近与对方的距离，但如果你总是围绕自己的隐私来展开谈话内容，就会引起别人的反感，别人会觉得你是一个没有分寸的人。

不要打探别人的隐私。有一点需要记住，不要问男人的收入，不要问女人的年龄。如果你乱问，就犯忌了，问这样的问题是无知和没有分寸的表现。

不要大谈别人的伤心事。当别人主动向你提起他的伤心事时，如失恋、离婚、家人去世等，你要表示同情并听他诉说，但不要为了满足好奇心而追问不休。如果你不停地说别人的伤心事，别人会认为你是有意气他，自然不会对你有好感。

不要总盯着别人的健康状况。有严重疾病的人，如癌症、肝炎等，通常不希望别人把自己当做谈话的焦点对象。所以，千万不要做个大嘴巴，看到别人病后回来工作，就大声昭告天下：“老李，你的肝病好了吗？”如果你这样，别人或许想痛揍你一顿。

不能让人开心的幽默，请终止。与人交往，我们提倡幽默，可不是每个人都会幽默。如果你的幽默言语能让人捧腹大笑，请继续，如果你的幽默言语让人脸色铁青，那么赶快终止。

(2)掌握说话的分寸

说话客观，才能得人心。这里说的客观，就是尊重事实，实事求是，应视场合、对象，用合适的表达方式。有些人说话喜欢主观臆断，信口雌黄，往往会把人际关系搞砸。

说话时要明确自己的身份。任何人，在任何场合说话，都有特定的身份，也就是当时的角色地位，比如，在孩子面前你是父亲或母亲，在父母面前你是儿子或女儿。如果你用对小孩子说话的语气对长辈说话，就有失尊重。

不要兴奋过度。与人交往，提倡热情相待，态度保持宠辱不惊，千万不要过度兴奋，以至于口不择言，伤害他人。

善意很重要。说话的时候要心存善意，与人为善，这样别人才能更好地了解自己的思想和情感。俗话说：好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。与人交往的时候，如果你没有注意语言的分寸，是很容易引发瀑布心理效应的。

糖果心理学（十一）

发布日期： 2011-06-06 00:00
作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

南风法则：温暖胜于严寒，柔弱可以克刚

有个成语叫“以柔克刚”，意思是说柔软的可以克制刚强的。众所周知，天下再没有什么东西比水更柔弱了，但是攻坚克强却没有什么东西可以胜过水。同样的道理，言语的力量也是无穷的，温柔的鼓励和赞美的威力远胜于严厉的斥责与批评。

南风法则也叫温暖法则，它来源于法国作家拉·封丹写的一则寓言故事：

北风和南风要比试威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先大发神威，一阵呼啸凛冽的刺骨寒风突袭人间，结果行人为了抵御寒冷，用大衣把自己裹得严严实实的。接着南风发威，暖风徐徐吹来，行人顿觉风和日丽，身上暖融融的，于是解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

或许在很多人的观念中，北风的威力更大，但结果却输了。与人交往的时候若想受人欢迎，就要丢掉咄咄逼人的强硬态度，用温和友善的态度与人相处。

著名教育家陶行知先生在一所小学担任校长期间，曾看到男生王友用泥块砸班上的同学，他当即制止王友，并要他放学后到校长办公室去。放学后，王友做好了挨打挨训的准备，但陶行知的行为却让王友出乎意料。

陶行知见到王友后，掏出一块糖果送给他，并说：“这是奖给你的，因为你按时到了，我却迟到了。”王友吃惊地接过糖果。

随后陶行知又给了王友一块糖果，说：“这块糖果也是奖给你的，因为当我不让你砸同学时，你立即住手了，说明你很尊重我。”王友更加吃惊了，眼睛睁得大大的。

接着，陶行知又掏出第三块糖果递给王友，说：“我调查过了，你之所以砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负女孩子，说明你正直善良，有勇气跟坏人作斗争。”

王友非常感动，他流着眼泪后悔地说：“校长，你打我两下吧，我错了，我砸的不是坏人，是自己的同班同学啊。”

陶行知满意地笑了，说：“很高兴你能认识自己的错误，我再奖励你一块糖果，可惜这是最后一块糖果了，我们的谈话结束了。”

试想一下，如果陶行知采用粗暴的方式对待王友，会产生什么样的效果呢？或许王友表面上会承认错误，但是真的会信服吗？很可能不会。

这一点同样适用于生活中的其他方面。有位退休的老人在乡村休养，但附近的孩子经常追逐打闹，吵闹声使老人无法静下心来休息。当地居民不止一次大声呵斥那些孩子，不允许他们吵闹，但是孩子们根本不听。

老人想了一个办法，他把孩子们叫到一起，对他们说：“你们谁叫的声音越大，我给谁的奖励就越多。”得知有奖励，孩子们非常兴奋，大叫大闹起来，老人根据孩子们的表现给予不同的奖励。

过了几天，等孩子们已经习惯了获得奖励后，老人开始逐渐减少给他们的奖励，到最后，无论孩子们怎么吵闹，他都不给奖励。孩子们生气极了，认为大吵大闹很累人，没有奖励谁还干啊，于是都自觉地不吵了。

无论是在家庭教育中，还是在同龄人的交往中，我们都要讲究方法，如果对别人采取咄咄逼人的强硬态度，动辄横眉冷对、指责、批评、怒骂，只会激起别人的抵触心理，别人会将“大衣裹得更紧”；如果采用和风细雨“南风”式的交际方法，用充满人情味的沟通方式与人打交道，就能“不战而屈人之兵”，使别人更容易接受你的观点，与你保持良好的关系。

在广场上，有一个大力士手里紧握着一块金币，他向围观的人展开挑战，说：“你们谁能从我手中拿到金币，谁就可以拥有它，如果你拿不到，你只需付一美元。”

有个年轻小伙子觉得即使拿不到，也只付一美元，如果侥幸拿到金币，就大赚一笔了。于是他主动站出来挑战大力士，他双手专注大力士的手指，企图扳开，但最终累得面红耳赤，还是无功而返。另一位身材健壮的年轻人也上前挑战，也是无功而返。

就在大家对大力士赞叹不已的时候，一个文弱书生走到大力士跟前，友好地伸出手，说：“你好。”大力士很自然地伸出手来与对方握手，这时金币从大力士的手掌掉到了那位书生的手里。

世界上最厉害的不是威力十足的暴力工具，比如枪、子弹、火药，而是友善的态度。

友善的态度充满人情味，能让你变得有亲和力，让你轻松地打动人、感化人、影响人，让你在不知不觉中赢得好人缘，就像南风那样，让人在不知不觉中脱掉大衣。

糖果心理学（十二）

发布日期： 2011-06-07 00:00

作者：苏玉京 著

中国妇女出版社

十二、海格力斯效应：以恨换恨恨无涯，以爱换爱爱无边

当一个人陷入无休无止的怨恨中时，就会错过人生旅途中的许多美丽风景，就会错失很多快乐，就难以获得良好的人缘。一个喜欢抱怨、充满仇恨的人，心里充斥的是抱怨和仇恨，是很难感受到人世间的美好和幸福的。因此，我们应该学会宽容、忍让，尽量不要“以恨换恨”，而要“以爱换爱”。

常言道：“你对我不仁，我就对你不义。”俗话说：“以眼还眼，以牙还牙。”古人云：“以其人之道还治其人之身。”纵览古今，关于以暴制暴的说法可谓层出不穷，这种没有宽容和仁爱的狭隘心理，在心理学上被称为海格力斯效应。海格力斯效应源于古希腊的一则神话故事：

在希腊神话中，有位名叫海格力斯的大英雄。一天，他在回家的路上看到路边有一个像鼓起的袋子一样的东西，海格力斯感到很好奇，就踩了那个东西一脚，没想到不但没有踩破，反而越踩越大，并成倍成倍地膨胀，把海格力斯彻底激怒了。他顺手操起一根碗口粗的木棒狠狠砸向那个怪东西。可那个东西丝毫不屈服，膨胀到最后，竟然堵住了海格力斯的去路。

正在海格力斯纳闷之际，一位智者出现在他的眼前，对他说：“朋友，这个东西叫仇恨，不要惹它，快别动它了，忘了它，离它远去吧。只要你不惹它，它便会小如当初；如果你侵犯它，它就会膨胀起来与你敌对到底。”

是啊，仇恨就像一个会膨胀的袋子一样，开始的时候很小，很不起眼，如果忽视它，忘掉它，它就等于不存在，也就消失了。如果你与它过不去，对其耿耿于怀，想报复它，它会加倍地报复你，与你死死对抗。

生活中，类似的现象比比皆是，比如，两个人发生了一点小摩擦，闹了一点矛盾，便互相怨恨对方，互相指责，导致矛盾进一步升级，演变成“武力斗争”，加深了彼此间的仇恨。最后双方都感到不快，挖空心思寻机报复对方，结果弄得两败俱伤。为了一点所谓的面子上的“胜利”而大动干戈，实在是得不偿失。

相反，如果我们学会宽容，懂得向别人传递宽容、谅解、关爱，在感动别人的同时，也会收获一种欣慰和幸福。当别人得到我们的宽容、谅解、关爱后，同样会回报我们宽容、谅解、关爱，这样就会将美好的感情发扬下去，使大家Hexie共处，其乐融融。

明朝时期，山东济阳县的董笃行在京城做官。一天，老家人给他寄来了一封信，信中说老家盖房子，为地基划界与邻居发生了纠纷，希望他凭借官人的威望出面解决此事。

董笃行看完信后，挥笔回了一封信，信里说：“千里捎书只为墙，不禁使我笑断肠；你仁我义结近邻，让出两尺又何妨。”家人接到回信后，觉得董笃行言之有理，在建房的时候主动提出让出了几尺地面。

邻居见他们如此礼让，心有愧意，也主动让出几尺地面，就这样，两家人共让出八尺宽的地面。房子建好后，两家之间就形成了一条胡同，当地人称之为“仁义胡同”。

为什么会出现“仁义胡同”呢？关键在于双方以爱换爱，如果双方最开始都不礼让，争执下去，可能把关系闹得越来越僵。当一方礼让了，宽容了，如果另一方还争执下去，无异于无理取闹，就会失理于人。因此，当一方主动让步时，另一方也会礼让。这就是说，当人际关系出现矛盾时，多一点礼让，多一点宽容，双方就有了化解矛盾、Hexie共处的基础。

伟大的哲学家苏格拉底有一位性情非常急躁的妻子，她经常当众给苏格拉底难堪。

有一次，苏格拉底和几个学生在家里讨论某个学术问题，他的妻子不知何故，突然叫骂起来，让大家感到大为震撼。继而，他的妻子又提起一桶凉水泼到苏格拉底的头上。学生们感到非常尴尬，但苏格拉底却诙谐地笑了起来，并且幽默地说：“我早知道打雷之后一定会有狂风暴雨。”

如果有一天，别人不小心伤害你时，请不要耿耿于怀、记恨于心，更不应该寻机报复，因为那样你也会引起别人的报复。正所谓“冤冤相报何时了”，你应该做的是宽容谅解对方，用你高尚的品德和修养感化别人，换来别人的尊重和好感。坚持这样做，你的人脉就会像滚雪球一样，越滚越大。

“糖果”心理学（十三）

发布日期： 2011-06-08 00:00

作者：苏玉京 著

中国妇女出版社

斯坦纳定理：说得愈少，才能听得愈多

上帝给我们两只耳朵，一张嘴巴，目的是让我们多听少说。说得少，才能听得多，而且还能赢得好人缘，就像著名励志大师戴尔·卡耐基说的那样：“专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人最大的赞美，也是赢得别人欢迎的最佳途径。”由此可见，倾听对别人、对自己都是有好处的。

斯坦纳定理是由美国心理学家斯坦纳提出来的，它的意思是：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。只有耐心地倾听别人，才能更好地理解别人，说得过多反而成为人际交往的障碍。

著名的记者马可逊曾访问过不少著名的成功人士，他说过：“许多人之所以不能给人留下好印象，是由于他们不注意倾听别人的谈话。这些人只关心自己要说的是什么，却从不打开耳朵听听别人所说的……”其实不只是大人物喜欢被人倾听，每个普通人都需要一个静静聆听自己的听众。某杂志中曾有这样一句话：很多人找医生，并不只是为了看病，他们所要的，有时候不过是个静静的聆听者。

老猫把小猫叫到身边，叮嘱它：“你已经长大了，不能再靠喝妈妈的奶水生活了，你应该学会独立寻找食物。”

小猫非常疑惑，忙问：“那我应该吃什么食物呢？怎么找到食物呢？”

老猫笑着说：“这几天夜里，你躲在隐蔽的地方，比如屋顶，安静地聆听人们的对话，你自然能从他们那里学到很多道理。”

小猫听了老猫的话，照做了：

第一天晚上，小猫躲在屋顶，听到一个男人对小孩说：“把桌上的鱼和牛奶放进冰箱，免得被馋猫偷吃了。”

第二天傍晚，小猫卧在空箱子里，听见一个男人对女人说：“老婆，记得把院子里的小鸡关好，不然的话猫会把小鸡吃掉的。”

第三天黄昏，小猫躲在门后的角落，听见一个老板叮嘱伙计：“马上就要下班了，赶紧把肉松、鱼干收好，要是被猫糟蹋了，这些东西就卖不掉了。”

在这三天里，小猫每天都有收获，一回来就迫不及待地告诉老猫：“亲爱的妈妈，您说的真的很对啊，只要我保持聆听，就能从人们那里知道我该吃什么以及他们的食物放在哪里。”

如果你对别人的话感兴趣，并且耐心地听下去，那么你就很容易获得别人的好感。耐心倾听不仅是尊重别人的一种表现，也是解决人际纠纷的高明手段。倾听就像润滑剂，能够消除人与人之间的摩擦，又像疏通机一样，让那颗被不满和愤怒充斥的心顿时顺畅。

美国有一家电话公司，曾经碰到一个很难对付的客户，这位客户不满意电话公司的服务质量，对相关工作人员破口大骂。这位客户怒火中烧，威胁要拆毁电话；他扬言拒付通话费用，说那种缴费是不公正的；他写信给报社、消费者协会，到处说电话公司的坏话……

电话公司不想被这个麻烦事缠着，就派人去和那位客户交涉。说是交涉，实际上是想劝说对方不要继续闹下去。尽管被派去的那个人思维敏捷、口才很好，尽管他擅长摆事实、讲道理，把对方说得愧疚难当、无言以对，但他就是无法消除客户内心的不满和愤怒，结果那个客户闹得更加厉害。

无奈之下，电话公司又派去了一个调解员。这个调解员有一个特点——善于倾听客户的意见。当客户怒斥电话公司及相关人员时，他没有据理力争，而是静静地听着，同时用“是”、“嗯”等词作简单的回应，对客户的遭遇表示同情，让他尽量把不满发泄出来。

客户唠叨了3个小时，调解员倾听了3个小时。此后，调解员还登过两次门，继续听客户发泄不满。当调解员第四次上门倾听时，客户对调解员以礼相待，他表示不会继续追究下去了，他将撤销向有关部门的申诉。

从这个故事中我们可以发现，这位客户表面上是为了维护自己的权益，实际上是想获得一种尊重。当他从第二位调解员那里获得这份尊重后，内心的委屈和不满也就消除了。调解员没有费尽口舌地劝说对方，他只运用了倾听的手段，就顺利疏导了客户的不满情绪，使客户感到受到了尊重，最后也得到了客户的尊重。

说得太多就能劝服别人吗？答案通常是否定的，至少这个故事告诉我们，在与人交往的时候，说话多并不一定有说服力。正所谓“过犹不及”，与其滔滔不绝地表述自己的观点，不如给别人多一点说话的机会，做一个忠实的倾听者。

与人相处，多听少说更容易受人欢迎。倾听是尊重别人的表现，不仅能为你赢得良好的人际关系，也是虚心学习的有效途径，让你从别人的诉说中学到更多知识。如果不懂得倾听，说得太多，就失去了倾听和学习的机会，也失去了获得好人缘的机会。

糖果心理学（十四）

发布日期： 2011-06-09 00:00

作者：苏玉京 著

中国妇女出版社

特里法则：有勇气承认错误，才会更受人欢迎

人非圣贤，孰能无过，每个人都有缺点和不足，犯错是难免的。在犯错后，如果有意隐瞒、推卸责任，害怕承认错误没面子，那么就大错特错了。其实承认错误并不丢人，而是一种有修养的智慧之举。因为认错越及时，越容易得到别人的谅解，越容易及时改正和挽回错误带来的不良影响。

特里法则是由美国田纳西银行前总经理特里提出的，他曾说过一句管理名言：“承认错误是一个人最大的力量源泉，因为正视错误的人将得到错误以外的东西。”

事实上，这句话不仅仅是管理上的名言，也是人际交往中的真理。当出现人际摩擦时，与其千方百计找理由推卸自己的过错，指责别人的不是，不如坦率地承认自己的错误。从承认错误中能获得别人的好感，是无价的人脉，这可是千金难买的东西。

刘丽和老公都是独生子女，有着独生子女的任性和固执。有一天，他们为了一点芝麻大的小事吵了起来，谁也不肯让步，最后两人谁都不理谁，背对着背睡了。

第二天早上，刘丽赌气，只给自己热了一杯牛奶、煎了两个鸡蛋。老公瞥了她一眼，拎着包匆匆走出了家门。晚上，刘丽只给自己炖了养颜汤。10点多，老公带着一身酒气回家，一躺到床上就打起了呼噜。

第三天他们依然冷战。晚饭时分，刘丽到楼下的麦当劳吃快餐，看到了坐在斜对面闷头吃东西的老公。晚上，老公坐在客厅里看篮球赛，刘丽坐在卧室里看杂志。

第四天早上，刘丽和老公没有说话。晚上9点多，老公没有看电视，而是和刘丽一样坐在床上看报纸。刘丽心想：老公怎么不看球了，想结束冷战吗？没门儿！她一边想，一边用眼角余光瞟着他——他在发信息，给谁发呢？忽然刘丽的手机响了，拿起来一看，才知道是老公发来的短信，短信只有三个字：我错了。

四天的冷战终于结束了，刘丽胜利了，她大喜。一个月之后，老公认真地对刘丽说：“老婆，有人说认错是每个人的权利，该认错时就要认错，所以，我那天向你认错，并不代表我就真的错了。”

在人与人交往的时候，我们往往为了保护自己而推卸责任，殊不知，认错未必是输。认错表现出了一个人的胸怀和修养，能给对方留有面子，让别人好下台。无论是朋友之间、同事之间，还是夫妻之间，如果一方有勇气及时认错，那么战火必然马上平息一半。

在人际交往中，每个人总是扮演着不同的角色。在家里，当子女不孝时，我们应该检讨自己是否尽到了教养之责；在公司里，当下属绩效不佳时，我们应该检讨自己的管理方式是否得当；在社会上，当大家责怪环境恶劣时，我们应该检讨自己是否就是那个破坏环境的人。如果我们善于转换角色，就容易发现自己的错误，也就容易承认错误了。

有勇气承认错误，对别人也是一种感化。通常在人际关系出现问题时，并不是一个人的错，正所谓“一个巴掌拍不响”，如果我们懂得率先以低调的姿态承认自己的不足和错误，对别人无疑是一种善意的“教训”，会促使对方积极反思，继而软化下来，与我们互相谅解。

退让是认错的一种方式，但退让并不代表软弱，也不代表自己错了，而是一种大度的表现，懂得认错的人，才容易获得好人缘。处处争强好胜、寸步不让的人，只会遭人厌弃。

在一座大山上有两处和尚庙，甲庙的和尚经常争吵不休，互相敌视，生活得不快乐；乙庙的和尚Hexie相处，其乐融融，生活快乐。

于是，甲庙的住持非常好奇，就特意请教乙庙的和尚：“你们为什么能永远保持愉快的气氛呢？”小和尚回答：“因为我们经常做错事，而且我们经常认错。”

正当甲庙住持感到纳闷时，忽然看见一个和尚匆匆从外面归来，当那个和尚走进大厅时，不慎摔了一跤，正在拖地的和尚立刻跑过去扶他，嘴里说道：“都是我的错，把地擦得太湿滑了。”

接着，站在大门口的和尚跟着懊恼地说：“都是我的错，没有告诉你大厅里正在擦地。”

被扶起的和尚惭愧自责地说：“不，不，你们没错，是我的错，都怪我太不小心了。”

前来请教的甲庙住持看到这一幕，顿时心领神会，他知道为什么乙庙的和尚能融洽相处了，因为他们善于从自身找原因，善于承认错误。

认错不是认输，更不是认罪，没有那么难以启齿；认错不是耻辱，更不会有损颜面，相反，如果你懂得低头认错，你会更受人尊重和敬佩，你会更有亲和力和影响力。因此，如果你发现自己做错了，伤害了别人，要勇敢地告诉对方：“对不起，我错了，请你原谅我。”这是消除人际隔阂的妙方。

糖果心理学（十五）

发布日期： 2011-06-10 00:00

作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

态度效应：你对别人笑，别人才会对你笑

态度效应说的是，在人际交往中，你用什么样的态度对待别人，别人才会用什么样的态度对待你。就像有人说的那样：“生活是一面镜子，你对它笑，它才会对你笑。”其实他人就是一面镜子，你对他笑，他才会对你笑。笑与不笑，取决于你的态度，这种态度会影响你的人际关系，影响你的日常心情，影响你的工作业绩，影响你的人生高度。

孙鹏是一个较为内向的人，不爱笑。在一家大公司上班，他经常听同事说张经理和蔼可亲，很有亲和力，可是他并不这么认为，他觉得张经理蛮严肃的，因此很少和他说话。

一天早上，孙鹏和张经理在电梯里偶遇，他只好勉强递给了张经理一个微笑，张经理马上送给他一个灿烂的笑容，那一刻孙鹏感到那个笑容很Hexie，就像一朵盛开的花，好看极了。那一刻，他明白了，只有先把微笑送给别人，才更容易获得别人的笑脸相迎。

后来孙鹏和张经理交往增多了，他们之间的关系越来越好。

在与人相处的时候，友善的态度非常重要。如果我们热情、诚恳、友好地对待别人，不弄虚作假，就容易换来别人的真心相待，别人也愿意与我们交往，愿意成为我们的朋友。哪怕是对一个陌生人，只要你表现出友善的姿态，对方就有可能被你打动，说不定因为一面之缘，对方会铭记你一生，或与你成为好朋友。

有个年轻人从贫穷的山村乘车去往大城市，上车之前，他买了一罐饮料。坐在车上，看着窗外的大城市，他内心有点失落，有点兴奋，车窗外的一切都让他感到新鲜。

突然，年轻人想起了自己买的饮料，便拿出来想喝掉，可是他以前没有喝过这种饮料，连怎么打开他都不知道。他翻来覆去地查看，却不知道从哪个地方下手打开易拉罐。这时候年轻人发现对面的一位中年女士看着他，那位女士好像知道年轻人的窘迫。

当年轻人觉得尴尬的时候，那位女士拿出一个易拉罐，对身边的儿子说：“儿子，你要喝饮料吗？”孩子还没有回答，她就在年轻人的面前轻轻拉下了拉环，易拉罐打开了。那一刻，年轻人明白了那位中年女士的意思，他感激地对她笑了笑，顺利地打开了易拉罐。

这件事让年轻人记忆深刻，尽管十几年过去了，但那位女士的善意举动一直感动着他，还使他懂得对待别人要真诚，要懂得照顾别人的感受，要尊重那些落难之人。

生活中，如果我们能把别人当做自己，用别人乐于接受的方式对待别人，我们就容易获得别人的好感，在我们表现善意的同时，我们也能得到别人的善待。

用善意对待别人，是一种人际交往的态度。若把“善意”视为一种礼物，它无疑是珍贵的礼物之一，正所谓“礼尚往来”，你对我好，我自然对你不薄。这样的生活才会充满更多的欢声笑语。

相反，如果我们没有善待别人的态度，而是戴着有色眼镜看人，那么就很可能遭人厌弃，不利于自己获得好人缘。

心理学家在两间房子的墙壁上镶嵌了许多镜子，然后把两只猩猩分别关进去。

一只猩猩性情温顺，它刚进到房间里时，满脸堆笑，这时它从墙壁的镜子里看到了许多“同伴”对他报以友善的微笑，于是它很快就和这个新的“群体”打成一片。它在房间里嬉戏，和“同伴”和睦相处，关系十分融洽。三天之后，当它被实验人员带出房间时，竟然显得恋恋不舍。

另一只猩猩则性格暴烈，它从进入房间的那一瞬间开始，就满脸不悦，于是它从镜子里看到了“同类”对它凶神恶煞，很不友好。很快，它的态度就被“同类”激怒了，于是它与这个新的“群体”进行无休止的追逐和争斗。三天之后，当实验人员打算将它带出房间时，惊讶地发现这只性格暴烈的猩猩已经因气急败坏、心力交瘁而死亡。

把微笑送给别人，就等于把微笑送给了自己，因为当你对别人微笑时，很容易收获别人的微笑，这样微笑一来一往，就拉近了人与人之间的距离，为建立良好的人际关系打下了基础。

人们常说，微笑最美，当你微笑时，你就是最美的，谁不愿意和你打交道呢？

“糖果”心理学（十六）

发布日期： 2011-06-11 00:00

作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

手表定理：你不能同时挑选两种不同的价值观

过犹不及，一个足矣。手表也一样，你只需要一只值得信赖的，然后尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引。如果贪婪地添加附加的手表，只会让你徒增烦恼，失去方向，无所适从。

手表定理是指每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，他的行为将陷于混乱。就像戴手表一样，如果只戴一只手表，我们可以知道时间，但是当我们双手都戴表时，我们的时间将会混乱，我们不知道以哪只手表上的时间为准。因此，我们要选择一个较为信赖的手表，尽量校准它，并以此作为自己的标准，听从它的指引。

有一群蚂蚁生活在森林里，每天它们在太阳升起的时候外出觅食，在太阳落山的时候回去休息，日子过得平淡但幸福。

一天，一名游客穿越森林的时候，不慎把手表落在树下的岩石上，这只手表被一个只叫猛可的蚂蚁捡到了。聪明的猛可很快就发现了手表的用途，于是它借用手表成为了整个蚂蚁群中的“明星”。每只蚂蚁都向猛可询问确切的时间，蚂蚁群的作息时间也由猛可来规划。渐渐地，猛可在蚂蚁群中树立了威望，当上了蚂蚁王。

成为蚂蚁王之后，猛可非常高兴，认为是手表给自己带来了好运，于是每天在森林里转悠，希望能捡到更多的手表。工夫不负有心人，猛可终于捡到了第二只手表。但是它却因此有了新的烦恼：因为两只手表指示的时间不尽相同，哪个时间是确切的呢？猛可被这个问题困扰了。

当“下属”向猛可打听时间时，猛可支吾半天也答不上来，没了时间，整个蚂蚁群的作息时间很快就变得混乱。过了一段时间，蚂蚁们造反了，把猛可推下了蚂蚁王的宝座，猛可的手表也被新的蚂蚁王据为己有。但很快，新任蚂蚁王也遇到了与猛可同样的困扰。

尼采说过：“兄弟，如果你是幸运的，你只需要一种道德而不要贪多，这样，你过桥更容易些。”在佛教《百喻经》里，有这样一个故事：一条两头蛇，左头要向左游，右头要向右游，无法行走，结果掉进油锅烫死了。可见，目标不专一，就会使人陷入茫然，只有专注于一个目标，才能把事情做好。

每个人的行为都是受自己的思想支配的，如果把你的思想视为一支军队，你只需要一位将军就足够了，多则无益，反而会影响你做选择、做决定。拿破仑曾经说过：“宁愿要一个平庸的将军带领一支军队，也不要两个天才同时领导一支军队。”就是这个道理。试想，当两位将军同时指挥你时，一个说向东，一个说向西，你该怎么办呢？你一定会陷入迷茫之中。

世界超级男高音歌唱家卢卡诺·帕瓦罗蒂，曾经有过一段迷茫的时期，在他即将于师范大学毕业的时候，他陷入了苦苦的沉思中，他既想做一名平凡的老师，又想从事自己喜欢的歌唱事业，他不知道该选择哪个。

父亲得知他的烦恼后，沉思了片刻，说：“哦，孩子，记着，如果你想同时坐在两把椅子上的话，那你也许会从椅子间的空隙里掉到地上。生活要求你只能选一把椅子坐上去。”

尽管父亲没有告诉帕瓦罗蒂应该选择哪条路，但是父亲的话让他明白，想要做出决定，就必须在一个价值观的指引下作选择，想要成功就必须目标专一。于是他下定决心，选择了自己喜欢的歌唱事业，经过长期不懈的努力和追求，他成为了一名光芒四射的歌坛巨星。

作选择就是确定目标，同一时间内我们只需确定一个目标，如果确定多个目标，就会影响我们的行动，因为目标之间会发生冲突。生活中，有些人总是比较贪心，又喜欢三心二意，结果他们在做事的时候经常会顾此失彼，即使没有顾此失彼，也难以同时圆满完成多个目标。因为多个目标会分散人的注意力、意志力以及耐心，看似忙忙碌碌，但却难以收到成效。

手表定律告诉我们，在人生的每个十字路口，我们必须面对“鱼与熊掌不可兼得”的两难选择，纵然我们非常想二者兼得，但是我们却无法做到。这时，我们必须听从内心的声音，那是我们行为的唯一指挥大师，这也意味着要学会放弃，坚定一个目标，建立一个标准。

在选择的时候，要充分认识自己，了解自己的兴趣爱好，了解自己的特长，从而做出最适合自己的选择。

鱼与熊掌不可兼得，如果你一时间既想得到鱼，又想得到熊掌，一旦你有了这种想法，你的大脑就有了两种对立的思想，你的行为将受这两种思想的掌控，你的行为就很容易混乱。

或许你能二者兼得，但是你很难面对兼得后出现的问题，就像戴了两只手表一样，你将面临时间的混乱。

“糖果”心理学（十七）

发布日期： 2011-06-12 00:00

作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好

最聪明的人，是对那些对无足轻重的事情无动于衷的人，但他们对较重要的事物却总是很敏感。那些太专注于小事的人通常会变得对大事无能。有些人之所以工作效率高，是因为他们懂得那些无足轻重的事情是不值得做的，因此他们不去做。这就节省了时间和精力，以便做值得做的事情。

不值得做的事情，就不值得做好。这就是不值得定律。它反映出人们一种普遍的心理，即如果一个人从事的是自己认为不值得做的事情，往往会敷衍了事，甚至会持冷嘲热讽的态度对待。这样不仅成功率小，自己不快乐，而且即使成功了，也不会有什么成就感。

世界著名的指挥家伦纳德·伯恩斯坦，最喜欢做的事情是作曲，而不是指挥。在他年轻的时候，他向美国最有名的作曲家和音乐理论家柯普兰学习作曲，附带学习指挥技巧。他有很高的创作天赋，曾创作出很多不同凡响的作品，几乎成了美洲大陆的作曲大师。

可是，正当伯恩斯坦在作曲方面取得卓越成就时，纽约爱乐乐团的指挥发现了他的指挥才能，于是力荐他担任纽约爱乐乐团常任指挥。就这样，伯恩斯坦在指挥界一举成名，在长达30年的指挥生涯中，伯恩斯坦为纽约爱乐乐团树立了光辉的形象。

由于长期从事指挥工作，他在作曲方面已经失去了活力和灵感，除了偶尔闪现的灵光外，伯恩斯坦得到的多半是深深的失望和苦恼，他的作曲才能好像枯竭了一样。

不可否认，伯恩斯坦是出色的，但是在他自己看来，并不快乐，并没有强烈的成就感。他的经历告诉我们：自己最喜欢的事情是值得自己去做的，这样我们才会充满热情，充满奋斗的力量，而当我们取得成就时，我们内心会有强烈的成就感，我们会感到幸福无比。

不值得定律启示我们，对于那些不值得做的事情就不要做。人的生命是短暂的，时间是有限的，我们应该早一点清楚哪些事情是最重要的，哪些事情是最值得去做的。这样才不会捡了芝麻丢了西瓜，才不会碌碌无为、遗憾终生。

美国著名的电视新闻节目主持人沃尔特·克朗凯特在很小的时候，就对新闻感兴趣。14岁的时候，他是校报《校园新闻》的小记者。每周学校都会从休斯敦一家日报社请来新闻编辑弗雷德·伯尼先生，负责为校园小记者讲授一个小时的新闻课程，并指导他们编辑校报。

有一次，克朗凯特的一个好朋友过生日，不巧的是，当天他被安排写一篇关于学校田径教练卡普·哈丁的文章。当这两件事重叠在一起时，克朗凯特还是觉得参加好朋友的聚会重要，为了不耽误时间，他就胡乱编了一篇稿子交上去。

第二天，弗雷德·伯尼先生把克朗凯特叫到办公室，生气地说：“克朗凯特，你的文章简直糟糕透了，根本就不像一篇采访稿件，该问的没问，该写的没写，你甚至还没弄清楚被采访者是干什么的。克朗凯特，你应该记住，如果有什么事情值得去做，就得把它做好。”

如果有什么事情值得去做，就得把它做好——这句话被克朗凯特当成了座右铭，一直激励他走过风风雨雨的人生路。在这句话的激励下，克朗凯特始终忠于新闻事业。

在弗雷德看来，最重要的事情才是值得你去做的事情，而且需要你去把它做好。虽然我们不是克朗凯特，但我们同样要认清轻重缓急，明确最重要的事情，懂得在值得做的事情上投入100%的精力，这样才能把它做好。

美国第九届总统威廉·亨利·哈里逊小时候既文静又害羞，因为他的性格与其他男孩不一样，所以被人们看做傻瓜，说他缺心眼儿，镇上的人常常喜欢捉弄他。

人们经常把一枚5美分的硬币和一枚1美元的硬币扔在他面前，让他任意捡一个。小威廉每次总是捡那个5分的硬币，于是大家都嘲笑他，说他是个傻瓜，接着其他人也玩类似的把戏取笑他，从中找乐子。

一天，一位妇人看到小威廉这副可怜的样子，就说：“傻孩子，你为什么不去捡1美元的硬币呢？难道你不知道1美元的硬币比5美分的硬币值钱吗？”

“我当然知道，”小威廉慢条斯理地说，“不过，如果我捡1美元的硬币，别人恐怕就再也没有兴趣扔钱给我了。”

“你哪里是个傻孩子，你分明就是精明无比的孩子。”妇人情不自禁地赞叹道。

在判断什么事情值得做时，请记得问自己：“什么事情对我最重要？”当你明确了轻重缓急，就很容易明确什么事值得做，然后就努力把它做好吧。千万不要把时间和精力花费在那些不值得你做的事情上，否则只会白白浪费宝贵的时间。即使你做得很好，你可能也没有成就感。

糖果心理学（十八）

发布日期： 2011-06-13 00:00

作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

卡贝定律：懂得放弃，才能更好地争取

人的时间和精力是有限的，不可能面面俱到地做好每一件事，也不可能得到想得到的一切东西。在这个充满诱惑的现实世界，如果我们忘记了理性的分析和选择，忘记了放弃不适合自己的，选择最有利于自己发展的目标，最终可能被欲望所累。因此，适当的放弃是一种智慧的争取。

卡贝定律是由美国电话电报公司的前总裁卡贝提出来的，意思是：放弃有时比争取更有意义，放弃是创新的钥匙，也是争取更大利益的必要手段。它启示我们在选择的时候，要善于放弃与目标无关的东西，放弃阻碍自己前进的东西。如果不懂得放弃，我们就很难轻松地去争取我们真正需要的东西，结果就会为了“芝麻”丢了“西瓜”，使我们陷入麻烦。关于卡贝定律，有一个著名的案例：

在很久以前的印度热带丛林里，印度人喜欢用一种奇特的方法捕捉猴子。他们把猴子最爱吃的坚果放在一个固定的小木盒里，盒子上面有一个小口，刚好够猴子的前爪伸进去。当猴子抓住坚果后，如果它不松开爪子里的坚果，爪子就抽不出来。人们经常用这种方法捉住猴子。为什么呢？原来猴子有一种习性，它们一旦抓到了某些东西，就不会轻易松手，这就是人们嘲笑猴子愚蠢的原因。

或许你会想：为什么猴子不松开爪子逃命呢？但审视一下自己，我们有时候也会像猴子那样，不肯放弃已得到的但并不利于自己的东西。

生活中，有些人喜欢把眼光盯在自己没有的东西上，拼命地去争取，全然不顾那些东西对自己有没有用，会不会给自己带来危机，是不是自己的包袱。因此，有些人争取到的是一些负担、阻碍、麻烦，最终贻误争取有意义的东西的机会。

比尔·盖茨曾经说过：“人生是一场大火，我们每个人唯一可做的，就是从这场大火中多抢一点东西出来。”既然是从大火里抢东西，就应该捡对我们最重要的东西，如果我们去捡那些无关紧要的东西，对我们最重要的东西可能就捡不回来了，或许迟疑一秒，它们就烧坏了。因此，我们应该懂得放弃，只有懂得放弃，才知道什么是有意义的争取。

战乱过后，一个农夫和一个商人去街上寻找财物。他们发现了一大堆烧焦的羊毛，于是各收集了一些背在身上往前走。

走了不远，他们又发现了一些布匹。商人果断地扔掉了羊毛，捡起了质量较好的布匹。农夫不忍心丢下羊毛，但也希望得到布匹，因此，他又捡了一些布匹背在身上。由于太重了，农夫累得气喘吁吁。

他们又往前走了一段路，发现了一些银质的餐具。商人知道银质餐具比布匹更值钱，马上丢下了肩上的布匹，捡起了银质餐具，而农夫贪心，不舍得扔下肩上的羊毛和布匹，还弯腰捡起商人拾剩下的银餐具。这时候突然天降大雨，农夫的羊毛和布匹被雨淋湿后格外沉重，农夫体力不支，重重地摔倒在地，商人一身轻松地回到家里。后来他变卖了银质餐具，发了财，过上了富足的生活。

人的欲望是无穷无尽的，在过去所取得的成果之上，很少有人愿意放弃那些已经到手的鲜花和掌声。在人生的旅途上，我们千万不要像农夫一样目光短浅，背负过多不那么重要的东西，否则会累垮自己。只有懂得选择、懂得放弃，才会拥有一个轻松愉快的人生之旅。

生活就是这样，在坚持选某些东西的同时，你要学会放弃一些东西。学会放弃，你就不会痛苦，学会放弃，你就不会身心疲惫，学会放弃，你就不会像翅膀上系着黄金的鸟儿那样飞不起来。放弃是一种有价值的判断和选择，是以退为进、以攻为守、张弛有度的智慧之举。放弃的最终目的是为了拥有更好的、更有意义的东西。如果没有学会放弃，那么你永远也不知道争取的意义。

有个年轻人特意拜访一位富翁，想知道富翁的致富秘诀。富翁拿出三块大小不等的西瓜招待年轻人，说：“如果每块西瓜代表一定的利益，你会选择哪块西瓜呢？”

“当然是最大的那块!”年轻人不假思索地回答，富翁笑了笑，说：“那好，请吧!”说着把最大块的西瓜递给了年轻人，他自己吃起了最小块的西瓜。

富翁很快就吃完了那小块的西瓜，随后又拿起桌上的最后一块西瓜吃起来，还不时把西瓜拿起来在年轻人的面前晃晃。

青年很快就明白了富翁的意思：富翁吃的瓜虽然比我的小，但却吃得比我多。因为一大块西瓜很难啃，吃得慢。

放弃是面对诱惑时的清醒选择，学会放弃才能卸下肩头的重担和内心的包袱，轻装上阵，安然地度过生活的风风雨雨。懂得放弃，才会拥有一份成熟，才会更加充实、才会轻松坦然地生活；懂得放弃，才能看到眼前诱惑背后的长远利益，实现生命的最大飞跃。

“糖果”心理学（十九）

发布日期： 2011-06-14 00:00

作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

十九、布里丹毛驴效应：两全其美，并不完美

选择决定成败，每个人都希望做出最佳的抉择。有些人在抉择之前，往往会反复权衡利弊，再三斟酌，不知不觉陷入了犹豫不决、举棋不定的心理状态中。但是机会易逝，时间不等人，在机会面前需要的是当机立断的智慧和魄力。如果总想作出两全其美的选择而犹豫不决，就可能两手空空，一无所获。

在决策过程中，犹豫不定、迟疑不决的现象被社会心理学家称为布里丹毛驴效应。这个效应是由巴黎大学的教授布里丹提出的，他证明了：在两个相反而又完全平衡的推力下，要随意行动是不可能的。对此他还举了一个例子，就是一头驴在两捆等质等量的草之间的选择问题。故事是这样的：

布里丹养了一头小毛驴，每天他都从附近的农民那里买来一堆草料来喂养毛驴。出于对布里丹的敬仰，送草的农民额外多送了一堆草料，放在旁边。这下子可让毛驴为难了，它站在数量、质量等同的两堆草之间，不知道选择哪一堆干草。

尽管毛驴有充分的自由做选择，但由于两堆草的多少相等，客观上无法分辨优劣，它左瞅瞅，右看看，始终无法作出决定。于是，这头可怜的毛驴站在原地徘徊不定，一会儿考虑数量，一会儿考虑质量，犹犹豫豫，来来回回，最后在无所适从中活活地饿晕。

这个故事很好地表明，如果一个人永远徘徊于两个重要性相同的目标之间，对自己先完成哪个目标犹豫不决，他很可能一个目标都无法实现。所以，在决策的过程中最忌犹豫不定、迟疑不决。如果习惯于犹豫，反反复复地比较孰轻孰重，就容易错失良机，最后一个机会也把握不住。正如孟子说的那样：“鱼与熊掌不可兼得。”面对多个选项时，我们应该当机立断。

一个农民的妻子和孩子同时被洪水冲走，农民慌忙之中跳入水里救起了妻子，孩子却不幸被水冲走。对此，人们议论纷纷，有的人说农民做得对，因为妻子不能死而复生，孩子没了可以再生一个。有的人说农民做得不对，应该先救孩子，因为孩子死了无法复活，而妻子没了可以再娶一个。

有位记者听说了这个故事，就找到了那个农民，想知道农民下水救妻子和孩子时的想法。农民对记者说：“我当时什么也没有想，洪水袭来时妻子离我最近，我便先抓住她往岸边游，等我再次返回去救孩子时，想不到孩子已被洪水冲走了。”

听了农民的话，你觉得他做得对不对呢？其实我们根本不能武断地用对与错来评价农民的做法。妻子和孩子对农民来说都十分重要，到底孰轻孰重，很难有个明确的答案，但在危急的情况下，如果农民考虑妻子和孩子哪个重要再去救人，那么结果可能一个人也救不上来。

“布里丹毛驴效应”告诉我们，决策只在一瞬间，如果徘徊不定，犹豫不决，就会错失机遇，酿成严重的悲剧。幸运的是，农夫没有陷入布里丹毛驴的困惑，他的简单思维帮助他顺利做出了决定，最后尽管没有得到两全其美的结局，但也不至于两手空空，遗憾终生。

然而，并不是每个人都像这位农民那样，很多人有追求完美的心理。有一个流传很广的笑话就反映了人们的这种心理。

有个漂亮的女孩，一天两位男子同时来她家向她求婚。住在东边的男子长得很丑，但是家财万贯，家在西边的男子相貌英俊，但是家里很穷。

女孩的父母无法决定选择哪位男子，就问女儿。女儿略带羞涩，不好意思说话，母亲就说：“你想嫁给哪个就露出哪边的胳臂。”

结果女孩把两个胳臂都露出来了，母亲感到奇怪，就问她原因，她说：“我想在东家吃饭，西家住。”

试问这个女孩追求完美的心愿能够实现吗？她很可能永远也实现不了这种愿望。追求完美有时候是一种不切实际的空想，我们应该摒弃，努力从实际出发，做出对自己最有利的选择。

在蒲松龄的《聊斋志异》中，有这样一则故事：

两个牧童到深山里玩，偶然间发现两只小狼崽。他们各抱一只爬到大树上，两树相距数十步。

过了不久，老狼回来了，发现小狼崽不见了，就去寻找。

一个牧童在树上掐小狼崽的耳朵，弄得小狼嗷嗷乱叫，老狼闻声赶过来，气急败坏在树下乱咬。

这时，另一棵树上的牧童拧小狼的腿，也弄得小狼崽嗷嗷直叫，老狼又闻声赶去。

老狼就在两树之间不停地奔跑，最后累得气绝身亡。

追求完美没有什么错，但过分追求完美，往往到最后把事情搞得一点都不完美。要知道，任何一项决策都不是完美的，总是或多或少地存在一些不足，只要最终的整体利益是有利于我们的，这些不足和缺陷带来的损失就可以忽略不计。因此，我们应该有长远的眼光，有大局意识，学会舍小取大。

糖果心理学（二十）

发布日期： 2011-06-15 00:00

作者：苏玉京 著 中国妇女出版社

二十、霍布森选择效应：没有余地的选择，没有任何意义

没有余地的选择不叫选择，即使做出了选择，也是没有意义的选择，这就是霍布森选择效应给我们的困境。如果陷进去了，就像是被外界干扰因素束缚了手脚，很难发挥自己的创造性。所以，不应该人为地给选择设限，否则就会限制自己的手脚。

霍布森选择效应是指没有选择余地的“选择”，即所谓的小选择、假选择、形式主义的选择。它来源于一个故事：

1631年，英国剑桥商人霍布森从事马匹生意，他在卖马时对顾客说：“你们如果想租我的马、买我的马，可以随便挑，价格都便宜。”顾客来到霍布森的马圈旁，发现大大的马圈里有许多马匹，然而马圈只有一个小门，高头大马出不来，能出来的都是那些小马、懒马、瘦马。霍布森只允许顾客在马圈的出口处选。顾客左挑右选，怎么也没有发现中意的马。

在这里，人们虽然有了选择的机会，但是由于选择加上了限制条件，使得选择的空间变小了很多，因此人们无法选到中意的马匹。对这种无选择余地的“选择”，人们讽刺为“霍布森选择效应”。

从自我选择的角度来看，霍布森选择效应是选择的一大忌讳。如果陷入霍布森选择效应的困境，就不可能进行有效的选择、学习、生活、工作或创新。原因非常简单，因为好坏之差，优劣之别，只有通过比较才能发现，有了一定数量和质量的可供对比的选择，才能做出正确的判断和决策。

选择是一个判断、取舍的过程，如果一种判断只需要用“是”或“否”来下结论，就不叫选择了。只有在许多可供选择的方案中进行研究，并能够在对其了解的基础上判断，才称之为选择。

当一个人没有机会考虑可供选择的方法之前，他的思想是闭塞的。如果只有一个方案，就意味着没有选择的余地，就没办法进行对比。因此，我们应该努力准备多种备选方案，这样才有机会做出最恰当的选择。用一句格言表述为：“如果你感到似乎只有一条路可走，那很可能这条路就是走不通的。”

有时候我们扮演了霍布森的角色，给自己的选择设限了——我们不给自己退路，让自己一条路走到底，甚至走到死胡同的尽头时，还不肯回头；我们不给自己选择余地，要求自己应该怎样去做事，而没有考虑自己的实际情况。

一个叫志伟的年轻人对一种实用电子线路充满兴趣，他反复试验，不断改进，取得了初步成果，从这以后，他就对此着迷了。他不断努力搞研究、搞实验，为自己的发明申请了专利，接着又不断改进，又申请了国外专利。

有了这样的成就，原本应该知足了，可是志伟并不满足，他觉得自己所取得的成就微不足道，这种精神激励着他继续改进研究成果。在他的努力下，他的科研成果越来越多。

这时一家大公司主动向志伟伸出了橄榄枝，他们表示只要志伟带着研究成果来公司工作，公司会给他提供丰厚的待遇，但是志伟不甘心，他既没有去这家公司，也不搞个体经营，而是继续搞研究，搞改进，不断追求完美。

一晃10年过去了，父母的退休养老金被志伟花光了，妻子无法忍受他的固执，和他离婚了，他还要支付儿子的抚养费。面对严峻的生存问题，志伟仍然执迷不悟，埋头搞研究，他不断声称“我找到规律了”……

志伟很执著，很勤奋，很努力，但令人遗憾的是，他钻了牛角尖，走上了极端，没有给自己留下选择余地，也没有给自己和家人留出生存的空间，最后弄得妻离子散，让我们不由叹息：“这是何等悲哀!”

事实上志伟有很多不错的选择，他可以进那家公司，那样他们全家将会衣食无忧，闲暇之余，依然可以继续搞研究；他可以卖掉自己的科研成果，获得一笔不菲的专利费，让全家人过上衣食无忧的生活，在闲暇之余，还是可以搞研究。可是他并没有这么做，他表现出“置之死地而后生”的豪迈气概，硬是给自己的人生设限，结果扼杀了亲情。

坚持不懈、执著奋进是好的，但是走上了极端之路，就变成了固执，变成了钻牛角尖。在极端情况下做出的选择很难保证是科学合理的，它会阻碍自己前进的脚步。

生活中，不管是对待自己还是对待别人，都应该多一点宽容，在选择的时候，应该多给自己一些余地，给别人多一点空间。有了选择的余地，我们才会有缓冲的地带；有了选择的余地，我们才能更好地择善而从之；有了选择的余地，我们才有充分的自我调整空间，进退自如。