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牧夫天文网»社区 › 合作友好商家 › [iOptron艾顿光电]专版 › 返厂的zeq25收到了，对售后很失望
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返厂的zeq25收到了，对售后很失望

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iOptronSupport1 发表于 2014-10-1 21:01 | 显示全部楼层 来自： 江苏省南京市 电信
对于这件事，你说的有些情况与实际不符，我们必须要澄清一下：
第一次是我们给你发了拆解视频，你当时按照我们的方法解决了，所以才让你在论坛上说已解决
第二次 你私自拆解，当我们收到你货的时候，你已经把赤道仪拆的全部散架了（绝不是像第一次那样），你自己都无法还原又求助于我们，我们才说破例给你维修，注意！我们没有说免费维修！作为一个基本的常识，任何电子产品在未经厂家授权的情况下，私自拆卸都是会失去质保的！私自拆卸的情况下即便付费，厂家都不一定会给你维修。
对于国外的产品保修，我们都会询问用户是否有能力自己更换，如果有能力才寄配件给用户让用户自行处理。否则都要求客户整机寄回来维护。国内也一样。
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购买望远镜就在牧夫天文商城
iOptronSupport1 发表于 2014-10-1 21:38 | 显示全部楼层 来自： 江苏省南京市 电信
lbte 发表于 2014-10-1 21:14
这么多25都出了问题，难道是信口雌黄？真的是很不解。积极寻求解决之道是正途，不要动不动就给客户或者潜 ...

有严重缺陷不是信口雌黄？
你见过有多少出问题的？又有多少人是用的很好的？
请不要狡辩
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morning 发表于 2014-10-1 22:35 | 显示全部楼层 来自： 山东省烟台市 联通
从一开始就关注唐兄的25，原来这么波折，继续关注艾顿解决办法
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 楼主| 唐崖河之星 发表于 2014-10-1 22:36 | 显示全部楼层 来自： 湖北省恩施州咸丰县 电信
missyong 发表于 2014-10-1 22:35
从一开始就关注唐兄的25，原来这么波折，继续关注艾顿解决办法

谢谢虫子叔关心，没有解决方法了，你看上面客服的态度多么强硬，我还应该感谢他呢
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morning 发表于 2014-10-1 22:37 | 显示全部楼层 来自： 山东省烟台市 联通
唐崖河之星 发表于 2014-10-1 22:36
谢谢虫子叔关心，没有解决方法了，你看上面客服的态度多么强硬，我还应该感谢他呢
...

都说了不要叫我叔，我觉得我没那么老
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 楼主| 唐崖河之星 发表于 2014-10-1 22:38 | 显示全部楼层 来自： 湖北省恩施州咸丰县 电信
missyong 发表于 2014-10-1 22:37
都说了不要叫我叔，我觉得我没那么老

主要是我不想让你的千金叫我叔叔啊
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morning 发表于 2014-10-1 22:41 | 显示全部楼层 来自： 山东省烟台市 联通
唐崖河之星 发表于 2014-10-1 22:38
主要是我不想让你的千金叫我叔叔啊

额~~好吧
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iOptronSupport1 发表于 2014-10-1 22:41 | 显示全部楼层 来自： 江苏省南京市 电信
唐崖河之星 发表于 2014-10-1 22:36
谢谢虫子叔关心，没有解决方法了，你看上面客服的态度多么强硬，我还应该感谢他呢
...

自己没理就说客服态度强硬 别指望转移话题能够改变你撒谎的事实
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iOptronSupport1 发表于 2014-10-1 22:44 | 显示全部楼层 来自： 江苏省南京市 电信
lbte 发表于 2014-10-1 22:20
25出问题的还少吗，还有那个赤经过流不是现在就有，而是刚出来就存在。CN上大把，至于赤经轴锁不紧的问题 ...

CN上有多少人过流 多少人不能锁紧请给出链接
如果不能给出我只能认为你是别家的枪手
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 楼主| 唐崖河之星 发表于 2014-10-1 22:50 | 显示全部楼层 来自： 湖北省恩施州咸丰县 电信
iOptronSupport1 发表于 2014-10-1 22:44
CN上有多少人过流 多少人不能锁紧请给出链接
如果不能给出我只能认为你是别家的枪手

呵呵，逗比一个
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iOptronSupport1 发表于 2014-10-1 23:27 | 显示全部楼层 来自： 江苏省南京市 电信
唐崖河之星 发表于 2014-10-1 22:50
呵呵，逗比一个

你的素质也就是如此 难怪你撒谎了
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iOptronSupport1 发表于 2014-10-1 23:28 | 显示全部楼层 来自： 江苏省南京市 电信
唐崖河之星 发表于 2014-10-1 22:50
呵呵，逗比一个

当初应该直接不给你保修 让你抱着一推拆散的零件哭去
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 楼主| 唐崖河之星 发表于 2014-10-1 23:33 | 显示全部楼层 来自： 湖北省恩施州咸丰县 电信
iOptronSupport1 发表于 2014-10-1 23:28
当初应该直接不给你保修 让你抱着一推拆散的零件哭去

我笑你逗有几个原因：
1.如果当初我不返厂让你直接给我寄一个电机你答应了，而且好像也没收我钱
2.说我是枪手，我要是枪手闲的蛋疼买你那玩意儿还玩坏了这里发帖？
3.逗比一样的服务态度，哪次问你不是爱理不理的，非到论坛发帖你才会回
4.照你这么说保修那就是加钱了？那国外用户出问题了也是傻乎乎的寄回你这里修？好像也是直接发零件吧；所以说发零件不要钱，给你修一下就要钱呗
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 楼主| 唐崖河之星 发表于 2014-10-1 23:37 | 显示全部楼层 来自： 湖北省恩施州咸丰县 电信
iOptronSupport1 发表于 2014-10-1 23:28
当初应该直接不给你保修 让你抱着一推拆散的零件哭去

再看看你最后说的几句，也就是说客户还不能发发牢cool了，我说你逗比很轻的，没骂爹娘都不是直接喷了。我还真害怕以后用这赤道仪了，就你这态度是表明以后再坏了我就是加钱你们也不管了呗，呵呵呵
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iOptronSupport1 发表于 2014-10-1 23:44 | 显示全部楼层 来自： 江苏省南京市 电信
你的理解能力真是堪忧
跟无礼加无聊的人我们不需要再说什么了
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 楼主| 唐崖河之星 发表于 2014-10-1 23:48 来自手机 | 显示全部楼层 来自： 湖北省武汉市 电信
iOptronSupport1 发表于 2014-10-1 23:44
你的理解能力真是堪忧
跟无礼加无聊的人我们不需要再说什么了

呵呵呵，这逼装得
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woaijzf017 发表于 2014-10-2 09:48 | 显示全部楼层 来自： 黑龙江省哈尔滨市 电信
本帖最后由 woaijzf017 于 2014-10-2 09:52 编辑
iOptronSupport1 发表于 2014-10-1 22:44
CN上有多少人过流 多少人不能锁紧请给出链接
如果不能给出我只能认为你是别家的枪手

不要别人一说你有问题就说别人枪手，IEQ45当初不也好多人说有问题吗？出了问题不要紧，好好地把问题解决才是一个有诚信的商家该做的事，而不是一味狡辩和装逼。
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iOptronSupport1 发表于 2014-10-2 11:36 | 显示全部楼层 来自： 江苏省南京市 电信
woaijzf017 发表于 2014-10-2 09:48
不要别人一说你有问题就说别人枪手，IEQ45当初不也好多人说有问题吗？出了问题不要紧，好好地把问题解决才 ...

对于出口成脏的人没有道理可讲
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woaijzf017 发表于 2014-10-2 13:03 | 显示全部楼层 来自： 黑龙江省哈尔滨市 电信
本帖最后由 woaijzf017 于 2014-10-2 13:42 编辑
iOptronSupport1 发表于 2014-10-1 23:28
当初应该直接不给你保修 让你抱着一推拆散的零件哭去

怎么，即使是给钱了你还不愿意修啊？那你当初发视频要人拆啥？怎么国外的用户拆了就修了呢？以前那么多用户说你艾顿品控差，售后服务态度傲慢真是一点都没冤枉你。你哪来的那么大的自负？

看看以前那个设了精华的帖子：http://www.astronomy.com.cn/bbs/thread-233465-1-1.html
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morning 发表于 2014-10-2 20:53 | 显示全部楼层 来自： 山东省烟台市莱州市 联通
客服这个态度~~~就算你有理，也会让使用者寒心的
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