信达NEQ6手柄问题最近进展，返回的手柄仍是坏的

回复  Daniel.Chan


    无语了。售后是代理的事情，说明书也是代理的事情，出了故障是用户的原因。哎呀 ...
kktootoo 发表于 2011-8-10 14:35

                               
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    恩，这个厂家与代理的合作不是我们一般意义上的贩子式的销售代理，而是把整个品牌的运做全交给代理去做，然后厂家只专心做生产的那种；

算了，忙我的去了，我又不是厂家，只是就我所知道的东西，尽可能如实的告诉那些不知情的人而已::lug ...
Daniel.Chan 发表于 2011-8-10 14:36

                               
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    晕，我还以为你是厂家的人呢，原来不是，那你干麻这么帮着他们在这强挣

因为人为损坏也是有可能的，就见过有人把COM线插到AG口上去了，连了电脑，赤道仪自己在走，还抱怨赤 ...
Daniel.Chan 发表于 2011-8-10 14:10

                               
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    电子产品，如果人为损坏，是看得出来的。如果因为接插口插错所造成的损坏，那是生产商技术设计的问题，与使用者无关。

回复 59# 我是风zxx


    是啊，老早也认识风版的，只是年初被泄露个人资料，于是骗子拿着我的全部个人资料找上门来。。。。所以现在么，提高防控级别了

    麻烦风版把50楼dc名字的那个字修改下吧，谢啦

看您说话不像信达厂家的身份啊，不认为厂家能这样毁誉自己的，马甲？
miaoyingda 发表于 2011-8-10 14:39

                               
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    马甲会挂贵宾的抬头？只是对这个厂家了解的多了些，知道点别人想当然的事情而已

回复 66# Daniel.Chan


    得到个结论：信达不管国内爱好者死活！

晕，我还以为你是厂家的人呢，原来不是，那你干麻这么帮着他们在这强挣 ...
yangapachi 发表于 2011-8-10 14:39

                               
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    dc对这个厂家还是有一些了解，所以把自己知道的一些事情告诉下身边的同好而已，楼主也并非今天才认识dc，也算的上是老熟人了，知道dc并非站在厂家的角度说话

    前面自己较为草率的说建议代理去屯些手控，便于快速更换，后面想到，这个建议并非很合理，也未必会得到厂家的支持，所以后面的话，是对自己的否定，主观上并没想到牵扯出后面的事情来。。。。

回复  Daniel.Chan


    我所指厂家对国外更重视的意思，是指厂家对出口的产品执行一套质量标准和售后服务标准，对国内销售的产品执行另一套（更低的）质量标准和售后服务标准。请确认，是不是这样？

     至于说国内销量小，目前的确如此。但是将其作为对国内用户提供较低质量的产品或者较差服务的理由，你认为有谁会接受？

    我不知道这是不是信达的意见或者观点。如果是，那我可以断言，这样的厂家不可能做得长久。不是只有信达一家在做天文器材，秉承这种理念的厂家终究会被市场淘汰。kktootoo 发表于 2011-8-10 14:40

                               
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    正好相反，我的意思是，信达出国外出的多，更容易发现这个故障率才对，但为什么没有发现，是不是因为有本土的原因才导致了这样的结果。。。。

回复 66# Daniel.Chan


    感谢指教，言之切切，其诚可鉴，确实让我了解了很多原来不知道的事情，真心谢谢了！

当初发现EQ3的问题，自从问题被反映上去，厂家比dc还积极，邮件回复很及时不说，还主动打了电话来询问情况，从厂家的角度，并不是不愿意去解决存在的问题。。。。

回复  我是风zxx


    是啊，老早也认识风版的，只是年初被泄露个人资料，于是骗子拿着我的全部个人资料 ...
Daniel.Chan 发表于 2011-8-10 14:42

                               
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    改了，呵呵!应该自我保护的。

正好相反，我的意思是，信达出国外出的多，更容易发现这个故障率才对，但为什么没有发现，是不是因 ...
Daniel.Chan 发表于 2011-8-10 14:52

                               
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    哎，发现和改进是两回事啊。

回复  Daniel.Chan


    DC，这种情况与其归咎于国内用户的使用，不如说以下这种可能性更高些：厂家供国 ...
kktootoo 发表于 2011-8-10 14:57

                               
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    这一点得不到肯定，无论dc去厂家实地考察，还是和厂家的一些人员的交谈中，都没有过任何这方面的感受；

    当年第一次直接与厂家接触，是得知厂家去嘉兴搞活动，于是dc特地带了信达的“瑕疵”零件去的，并且把它作为礼物送给了沈总，现场交流了很多，感受也很多，现场提的几个问题，后面都被逐步解决了，至少从我对厂家的了解，厂家是很积极认真的去对待所有发现的问题，对于物流的不可靠，厂家竟然将几箱打好包装的整套C8 OTA从2楼窗户丢出去，做现场实验，以检验包装的可靠性。。。。

回复  Daniel.Chan


    但这不代表我对信达的售后服务表示满意。手柄的问题应该重视，应该解决，而不是一口咬定手柄没有问题，顾左右而言他。kktootoo 发表于 2011-8-10 15:05

                               
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    这些不详，厂家并没对手控是否有问题做过相关说明，也没顾其他，这些都是我们爱好者之间的猜想与讨论；之前dc就跟你说过，厂家并不直接做售后，这里中间隔了好多层呢。。。。

确实，赤道仪不错，我也选择了，从CG5开始的。制约效率的因素一是服务态度和观念，二是营销渠道的网络交错，明知小市场用大而繁乱的营销渠道，那注定信息反馈，响应速度的缓慢滞后。